Turkcell hat

25/09/2025 tarihinde saat 14:41'de Yalova Çınarcık Turkcell şubesinden, 5372****15 numaralı faturasız Turkcell hattına 380 TL tutarında paket yüklemesi yaptım. Paket, hatta hiçbir şekilde ulaşmadı. Şubeye gittiğimde yükleme yapıldığını söylediler, ancak hatta herhangi bir paket tanımlanmadı. Müşteri...

Turkcell faturalı hat sahibiyim. Yaklaşık bir aydır Kartepe/Kocaeli bölgesinde mobil internet hızında ciddi bir yavaşlık var. Günün her saatinde internet hızım çok düşük ve bu durum bir aydır devam ediyor. Öyle ki internet kullanılamaz halde video izlemeyi bırak sayfalar bile yüklenmiyor. 600 TL civ...

14 Mayıs 2025 tarihinde 6269 ile biten faturalı hattımızın iptali için Zeytinburnu 58. Bulvar ana Turkcell bayisine başvurduk. Ancak hat iptal işleminin iptal edildiği ve sistemde bu işlemi kimin yaptığı bilgisinin görüntülenemediği söylendi. Bu süreçte hattı hiç kullanmamamıza rağmen fatura çıkmaya...

22 Eylül’den bu yana Gift 1 GB uygulamasındaki “Yandex’i kullan 5 GB” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında tarafıma “Yandex’i 3 gün boyunca kullan, 5 GB hediye” mesajı geldi ve kurallara uyarak üç gün boyunca Yandex’i kullandım. Ancak, belirtilen şartları yerine getirmeme rağmen hediye interne...

3 gündür ( 22 Eylül 2025'ten beri ) Armutlu, Yalova'dayım. Normalde Ankara'da yaşıyorum, Ankara'da Turkcell hattım normal bir şekilde çalışmaktaydı, ancak Armutlu 'da Turkcell internetim hiçbir şekilde çalışmıyor. Bu konuda Turkcell tarafından mağdur edilmiş durumdayım ve 100 kez aradığım halde çözü...

Turkcell Dolu Mega 90 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun zamandır internet paketim her ay çok hızlı bir şekilde bitiyor ve bu durum sürekli olarak tekrarlanıyor. Özellikle son dönemde, internet paketimin bitmesine neredeyse 25 gün varken bir anda internetim bitti. Sosyal medya için ekstra bir pake...

25 Eylül 2025 tarihinde hattımı başka bir operatörden Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemini internet üzerinden gerçekleştirdim ve sim kartım kurye ile Giresun Merkez’deki adresime teslim edildi. Kurye ile sözleşme işlemlerini tamamladıktan sonra, 25 Eylül saat 10:52’de taşıma işleminin gerçekleşeceğin...

15 Eylül 2025 tarihinde Adıyaman’da, kardeşime Turkcell tarafından faturalı hat satılmış. Kardeşimin engelli olduğu açıkça belli olmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme veya onay süreci işletilmeden bu hat verilmiş. Dört yıl boyunca faturalarını düzenli olarak ödedim. Ancak son bir yılda fatural...

2015 yılından bu yana TCKN numarama Turkcell tarafından tüm işlemler kısıtlanmış durumda. Yeni hat açma, kampanyalara katılma veya herhangi bir işlem yapamıyorum. Bu durum sadece Turkcell’de geçerli, diğer operatörlerde böyle bir sorun yaşamıyorum. 25/09/2014 tarihinde, bilgim dışında bir Turkcell ...

Turkcell faturalı hattımı dün aldım ve aldığım günden beri sürekli olarak yasa dışı bahis içerikli reklam SMS’leri gelmektedir. Bu mesajların engellenmesi için müşteri hizmetlerini aradım, spam olarak işaretledim ve uygulama üzerinden de şikayette bulundum. Ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş veya...

Turkcell Star+25 GB tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüt sürem bittiği için yeni teklif almak istedim. Ancak turkcell.com.tr ve mobil uygulamada gördüğüm kadarıyla, eski müşterilere aynı tarife 850 TL olarak sunulurken, yeni hat alacaklara 30+30 GB internet ve 690 TL ücret teklif ediliyor. ...

0534*****49 numaralı Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Dün telefonuma, paket yüklemediğim takdirde Kasım ayında hattımın kapanacağına dair bir mesaj geldi. Bunun üzerine 50 TL’lik avantajlı paket yükledim ve ilk gün hattımı sorunsuz kullandım. Ancak bugün saat 11:20’den itibaren hattımın kapand...

Turkcell’den yeni hat alarak Kaçmaz Festival 60 GB paketine geçtim. Birkaç aydır bu paketi kullanıyorum ancak internetim akıl dışı bir hızla bitiyor. Daha önce Türk Telekom hattımda aynı kullanım alışkanlıklarıyla internetim uzun süre yeterken, Turkcell’de çok kısa sürede tükeniyor. Sorunun Turkcell...

12.07.2025 tarihinde Tokat 48. Piyade Alayı’nda Arkercell Turkcell hattı satın aldım. Hattı teslim aldığımda içinde herhangi bir numara yoktu, tamamen boş çıktı ve o günden beri hiç kullanamadım. 0552*****19 benim sivil numaramdır; bana verilen hatta ise hiçbir numara tanımlanmamıştı. Bu sorunla il...

Erciyes Üniversitesi Gevher Nesibe Hastanesi Bodrum Kat Teknik Bakım ve Onarım Ünitesi’nde yaklaşık 3-4 yıldır Turkcell Hazır Kart hattımızla neredeyse hiç çekim alamıyoruz. Burası ne dağ köyü ne de uzak bir bölge; hatta arka bahçemizde baz istasyonu olmasına rağmen, Bodrum katta hiçbir şekilde tele...

25 Eylül 2025 tarihinde Turkcell hattımdan yanlışlıkla iki defa “Tramer” SMS’i gönderdim ve faturama toplamda 750 TL gibi fahiş bir ücret yansıtıldı. Bir SMS için bu kadar yüksek bir ücretin olması kabul edilemez. Ayrıca, işlem öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret hakkında hiçbir ...

23 Eylül tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hat devir işlemi hakkında bilgi almak istedim. Müşteri temsilcisi, bu işlemin sadece mağazadan yapılabileceğini belirtti. Ancak ben aynı anda mobil uygulama üzerinden de bu işlemin yapılabildiğini gördüm. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğim...

Şubat ayı sonlarına doğru Turkcell’den yeni bir faturalı hat çıkarttım. Hattımı aldıktan yaklaşık 12-13 gün sonra, hattım aniden kapandı ve hemen öncesinde “hattınız eksik evrak nedeniyle kapatılmıştır, şubeye gidin” şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine Turkcell şubesine gittim ancak bana yardımc...

Turkcell Superbox 300 GB paketini Ankara/Çankaya’da kullanıyorum. Son 2 gündür modem ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli olarak kopuyor veya hiç erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak destek personeli hem isteksiz hem de y...