to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’de erkek kardeşimin üzerine kayıtlı 532 352 **84 27** numaralı faturalı hat geçen sene iptal edildi. İptal tale...bine rağmen yıl sonuna kadar çıkan borçları ödedim ve Aralık 2025 tarihinde 532 müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci bayide yaşanan bir sorun olduğunu, hattın iptal
15 Şubat 2026 tarihinden beri bana ait olan 0551********29 numaralı hattıma, başka bir Turkcell abonesine ait borç SMS’l...eri gelmektedir. Borcu olan kişi 0553********58 numaralı hat sahibi olmasına rağmen, borç ve uyarı mesajları sürekli olarak benim hattıma yönlendirilmektedir. Hiçbir şekilde bu ki
Yaklaşık 20 yıldan uzun süredir Turkcell hattı kullanan, son derece sadık bir müşteriyim. Mart ayında taahhüdüm bitti ve... sonrasında tarafıma önerilen yeni tarife paketlerinin, yeni hat alan kullanıcılara sunulan tarifelerden çok daha yüksek olduğunu gördüm. Yani uzun yıllardır Turkcell kullanıyor ol
14 Mart saat 23:01’de Turkcell hesabım üzerinden hattıma 10 GB’lik, 553 TL tutarında internet paketi satın aldım. Ücret ...hattımdan tahsil edildi, ancak satın aldığım paket hattıma tanımlanmadı ve şu anda bu paketi kullanamıyorum. Uygulama üzerinden yaptığım bu işleme rağmen aldığım paket hattımda gö
Turkcell’in gençlere özel Genç Çatlat Kazan kampanyasını yaklaşık 3 aydır her kullandığımda, kampanyanın ücretsiz olması... gerekirken hattımdan ücret kesiliyor. Daha önce bu durumla ilgili şikayet oluşturduğumda yaklaşık 3 hafta boyunca internet paketlerim ücretsiz tanımlandı, ancak sonrasında kampany
Turkcell hat numaram olan 05********* üzerinden yaklaşık bir yıldır her gün düzenli olarak sanal bahis ve sanal kumar iç...erikli reklam SMS’leri alıyorum. Bu mesajlar genellikle 0850 ile başlayan numaralardan geliyor ve “10.000 TL Bonus”, “yatır‑kazan” benzeri ifadeler içeren mesajlarla, istemediğim h
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hattımda engelli indirimi tanımlıydı. Yaklaşık bir buçuk yıldır engel...li indirimiyle kullanım sağlarken, son dönemde yapılan zamlar nedeniyle faturam yükseldi ve daha uygun olduğu için T***’a geçiş yaptım. Hattımı taşıdıktan sonra Turkcell tarafından
Babam merhum Duran Deveci’nin daha önce kullandığı Turkcell hatlarına olan borcu nedeniyle 2019 yılında Karaman ili Ayra...ncı ilçesindeki mallarının üzerine haciz konulmuştu. Bu borç babamın maaşından kesilerek yaklaşık 2–3 yıl önce tamamen ödendi, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen malları üze
Sorun yaşadınız ve tam olarak ne oldu? Merhabalar Turkcell’den yeni bir numarayla yeni bir hat aldım, paketi 460 TL olar...ak seçtim. Ayın 6’sında hattı aldım, ayın 10’unda bana 300 TL’lik bir fatura geldi. Bunun ne olduğunu söylediğimde yeni hat bedeli olarak 12 ay 117 TL ödenecek, ödeyeceğim söylendi
Turkcell mobil hattım olmamasına rağmen, bana ait olmayan 5317****16 numaralı hat için 851,70 TL tutarında fatura borcu ...olduğu ve 23.03.2026 tarihine kadar ödeme yapmam gerektiği bilgisi, 12.03.2026 tarihinde SMS ile 544…65 numaralı telefonuma gönderildi. Üzerime kayıtlı olmayan bir hatla ilgili bor
Turkcell faturalı hattım 0553*****44 numaralı hattıma ait iki faturamı ödemiş olmama rağmen hattım halen kapalı durumdad...ır. İlk faturamı son ödeme tarihinden 6 gün sonra, ikinci faturamı ise son ödeme tarihinden 12 gün önce, bugün ödedim. Buna rağmen hattım tamamen kapalı, dış aramalara da kapalı şe
17.09 tarihinde Turkcell hattıma, 0 55*********47 numaralı hattan “uzlaşma evrakları tarafımıza ulaştı” içerikli bir SMS... geldi. Mesajı tam açmadım, içindeki linke tıklamadım ve herhangi bir işlem yapmadım. Mesajın içeriği ve kullanılan ifade tarzı nedeniyle bunun bir dolandırıcılık girişimi olduğunu
"Teşekkürler."
"Müşteri temsilcisi kibar ve yetkindi."
Uzun yıllardır farklı operatörler kullandım; geçen yıl Turkcell faturalı ha...tta geçiş yaptığım günden beri internet paketimin diğer operatörlere göre ç
Turkcell hattım olan 0537 *** ** 59 numaralı hattımdan Mega Life adı altında aylardır iznim ve bilgim olmadan ücret kesi...ntileri yapıldığını bugün fark ettim. Faturalarımı incelediğimde, ilk aylarda 46 TL, son 2 aydır ise 81 TL olarak düzenli kesinti olduğunu ve toplamda 300–500 TL arasında bir tutar
Turkcell’den herhangi bir aboneliğim ya da adıma kayıtlı bir hat olmamasına rağmen, 531******* numaralı hattıma Turkcell... tarafından gönderildiğini düşündüğüm SMS’ler gelmektedir. Bugüne kadar 25 Şubat ve 9 Mart tarihlerinde olmak üzere iki kez mesaj aldım. Mesaj içeriklerinde “http://Turkcell. Li/i
Turkcell kurumsal hattım olan 5332****82 numaralı hatta ilişkin ciddi bir güvenlik şüphesi yaşıyorum. İPhone 15 cihazıml...a kullandığım bu hatta yaklaşık 2-3 aydır özellikle WhatsApp yazışmalarımın kendi kendine silindiğini fark ediyorum. Başta önemsemedim ancak son zamanlarda bunun tekrarlaması üzeri
Turkcell kurumsal şirket hattımızın taahhüt süresi dolduğu için yenileme talebinde bulunduk ancak bayide işlem yapılırke...n anlamadığımız bir şekilde hatlar kapatıldı. Önce 3 gün içinde açılacağı söylendi, ardından bu süre 1 haftaya çıkarıldı ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen hatlarımız hâlâ kilit
Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım ve hattım bugün itibarıyla aktif görünüyor olmasına rağmen, hatta “sim yok” şekli...nde hata almaya devam ediyorum. Evdeyken sadece mobil interneti kısmen kullanabiliyorum ancak arama yapamıyor, arama alamıyor ve SMS gönderip alamıyorum. Yani hattımı normal bir şe
Turkcell’in resmi sitesinden reklamlarında 4.5G hızında olduğu belirtilen Superbox hizmetine başvurdum ve 6 Mart tarihin...de Yalova Merkez’de adresime kurulum gerçekleştirildi. 350 Mbps, 300 GB kotalı paketi kullanmaya başladım ancak yaklaşık 36 saattir modemi kullanmama rağmen vaat edilen hıza yaklaş
2015 yılında kullandığım 5325****94 numaralı hattım üzerinden, yaklaşık 650 TL tutarında bir borç çıkarıldığı ve buna is...tinaden hakkımda icra dosyası açıldığını öğrendim. Bu borcun haksız olduğunu düşündüğüm için sürecin başında itirazda bulundum; ayrıca aradan 10 yıllık zaman aşımı süresi de geçmiş
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 26 Şubat 2026 tarihinden itibaren bana ait olmayan başka bir hat için, kendi numar...am “irtibat numarası” olarak kaydedildiği için Turkcell’den sürekli fatura ödeme hatırlatma SMS’leri alıyorum. Mesajlarda sadece ilgili hattın numarası görünüyor, herhangi bir ad-
Yaklaşık 8 aydır karavanımda Turkcell Superbox hizmetini kullanıyorum. Bugüne kadar hiçbir sorun yaşamazken, bugün yaptı...ğım görüşmede müşteri temsilciniz mevzuatın değiştiğini, bu nedenle ilk kayıt yapılan lokasyon dışında artık ürünü kullanamayacağımı belirtti. Ürünü alırken böyle bir kısıtlama ola
Turkcell Superbox hizmetini 02.01.2026 tarihinde bağlattığım günden beri doğru düzgün çekim alamıyorum. İnternet ya hiç ...bağlanmıyor ya da çok zayıf çekiyor, hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı açıldı, gelen teknik ekip bölgede arıza ve çekim sorunu olduğunu teyit etti anc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
