Turkcell hat numarası

Yaklaşık 15 senedir Turkcell hattı kullanıyorum ve bu hattımı aktif olarak kullanan sadık bir müşteriyim. Buna rağmen uzun süredir hattıma doğru düzgün, makul fiyatlı Kolay Paket teklifleri çıkmıyor, bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Özellikle en az 30 GB içeren ve daha uygun fiyatlı pake...

Turkcell mobil uygulaması üzerinden hattımı e-sim’e geçirmek için işlem başlattım ancak işlem sırasında bana hiç iletilmeyen QR kodun artık geçerli olmadığı uyarısını aldım ve işlem yarıda kaldı. Uygulama, talebimi tamamlamak için operatör ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine 2 g...

Turkcell hattımda kullandığım 30 GB aylık mobil internet paketim son 3–4 ayda normal olmayan bir şekilde çok hızlı bitiyor. İnternet kullanımım genelde Twitter, Instagram ve WhatsApp ile sınırlı; yoğun video izleme veya ekstra bir kullanım yapmıyorum. Buna rağmen paketim ay ortasını bile bulmadan tü...

0532*****45 numaralı Türkcell operatörüne ait hattım, 30 Aralık 2025 tarihinde ve daha önceleri 0850'lü numaralardan (0850 430 54 61) arandı. Numaranın kime ait olduğunu bilmediğim için aramayı açmadım, herhangi bir işlem yapmadım ve maddi bir kaybım olmadı; ancak bu arama nedeniyle rahatsız oldum v...

Turkcell faturalı hattımı 8–23 Kasım tarihleri arasında umre için bulunduğum Suudi Arabistan’da kullandım. 9 Kasım’da hattı yurt dışında kullanmaya başladığımda telefonuma sadece aramalarla ilgili bir bilgilendirme mesajı geldi ve arama yaparsam günlük 350 TL’nin faturama yansıyacağı belirtildi. İnt...

Aralık ayı başında Turkcell’de 420 TL’lik bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak yeni Turkcell sim kartım kendi telefonumda hiçbir şekilde çalışmadı. Aynı telefonda diğer operatörlerin sim kartları sorunsuz çalışırken sadece Turkcell hattı çalışmadı. Bu durumu hem müşteri hizmetlerine hem de bayiye iletti...

Bugün Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yapmak istedim. 516 ile başlayan hattımı Turkcell’e taşımak üzere başvuru yaptığımda, “numarası 516 ile başlayan hatlar numara taşıma sürecinden yararlanamaz” şeklinde bir uyarı aldım ve işlemim gerçekleşmedi. Bu nedenle hem numaramı taşıyamadım hem...

Turkcell hattıma Pazartesi günü ve bugün olmak üzere iki defa, iptal olan bir hizmete ait cihaz ve tüm aksesuarların en geç 10 gün içinde Sürat Kargo üzerinden ücretsiz gönderilebileceği, aksi halde 2.850 TL cihaz bedelinin faturama yansıtılacağı yönünde bir SMS aldım. Mesajda müşteri numarası ve gö...

24/11/2025 tarih itibariyle Turkcell uygulamasından kendi adıma kayıtlı olan 536 *** 0710 hattına ek paket alacakken yanlışlıkla 531 *** 7812 numaralı hatta almış bulundum. Yanlış yaptığım ek internet paket yüklemesinden 1MB bile kullanım yapmadan iptali için bağlandım ve iptalini talep ettim. 24/11...

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Hattım faturalıydı ve geçmişte sağlık sorunlarım ve cezaevi sürecim nedeniyle bazı dönemlerde faturamı zamanında takip edemedim. Buna rağmen faturalarımı ihmal eden, hiç ödemeyen biri olmadım. Buna karşın 2.300 TL civarında olan bir faturanın, ü...

Turkcell’de Dolu Eko 60 tarifesi ile kullandığım 0541**19 ** ** numaralı hattımda, paket bittikten sonra yapılması gereken bilgilendirme aramasının iki aydır hiç yapılmadığını fark ettim. Paket bitmesine rağmen herhangi bir arama yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili Turkcell ...

Turkcell mobil hat müşterisiyim. 25.12.2025 tarihinde mobil imza uyumlu SIM kart başvurusunda bulundum, en geç 3 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen yaklaşık bir haftadır SIM kartım elime ulaşmadı. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım ancak herhangi bir net bilgi alam...

Uzun süredir Türkcell faturalı hattımı İstanbul Kartal Uğur Mumcu Mahallesi’nde, şehrin göbeği sayılabilecek bir bölgede kullanıyorum; ancak okulda ve çevresinde neredeyse hiç çekim alamıyorum. İnternet bağlantısı kuramıyorum, telefonla sağlıklı görüşme yapamıyorum ve bu sorun yalnızca bana özel değ...

Başka operatörden Turkcell’e geçiş yapmak için 21 Aralık 2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Aradığımda hatta hemen bağlandım ve geçiş işlemlerim gerçekleştirildi. Bana, sim kartımın en geç 3 iş günü içinde İstanbul Beylikdüzü’ndeki adresime teslim edileceği söylendi; ancak aradan 1...

Turkcell mobil hattım 5369****54 numaralı hatta tanımlanması gereken internet paketiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Turkcell’in Ödül Avcıları Yandex görevi kapsamında istenen görevleri eksiksiz yaptım, ancak kazanmam gereken 2 GB internet hattıma hâlâ tanımlanmadı. Görevi tamamlamam...

Turkcell abonesi olmamama rağmen uzun süredir Turkcell’den SMS almaya devam ediyorum. 530***2924 numaralı hattıma haftada birkaç kez Turkcell ile ilgili mesajlar geliyor ve yaklaşık 2 yıldır Turkcell kullanmıyor olmama rağmen bu mesajların kesilmemesi beni rahatsız ediyor. Bu durumla ilgili daha ön...

Turkcell Superbox 1 TB paket başvurumu çağrı merkezi üzerinden yaptım. Görüşme esnasında tarafıma özellikle 1000 Mbps hız verileceği söylendi, bu taahhüde güvenerek başvurumu yaptım ve Maltepe / İstanbul’daki adresime Superbox kurulumu gerçekleştirildi. Kurulumun hemen ardından hız testi yaptığımda...

23.12.2025 Salı günü İzmir Torbalı Ayrancılar Turkcell bayisinde 552 ****87 10 numaralı hattım için numara değişikliği işlemi yaptım. İşlem sırasında en geç 3 gün içinde yeni numaranın aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hiçbir değişiklik yapılmadı ve hattım hâlâ es...

Turkcell Müşteri Hizmetleri Yetkililerine, Uzun süredir Turkcell abonesi olan bir müşteri olarak, mevcut hattım ve hizmet kalitesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadığımı bilgilerinize sunmak isterim. Tarafıma ait 0545*******69 numaralı hattımda, 100 GB internet içeren ve aylık yaklaşık 800 TL tut...

29.12.2025 tarihinde, babamın faturalı Turkcell hattını kullanıcı olarak kullandığım sırada 0216 217 55 58 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Turkcell adına arama yapan bir anket firması olduğunu söyleyerek kendisini Metot Araştırma Merkezi olarak tanıttı. Görüşme boyunca adres, doğum tarihi ve m...

29.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 10:28’de 0216 217 55 58 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendini “Turkcell / tüm kale” şeklinde tanıtarak Turkcell adına aradığını söyledi ve hattımın yeni olduğunu, hattan ne kadar memnun olduğumu, hattı kimin tavsiye ettiğini sordu. Görüşme sırasında benden ...