Faturamda Fazla Ücretlendirme Ve Yetersiz Açıklama
Kullandığım faturalı hattın güncel tutarının üzerinde bir ücretlendirme yapıldığı için, bu ücretin neden kaynaklandığını... öğrenmek amacıyla Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Tutarın neden fazla olduğunu sorduğumda, müşteri temsilcisi tarife değişikliği yaptığımı söyledi. Farklı operatörden geldiğ