Yurt Dışında Kapalı Mobil Veriye Rağmen Haksız Ücretlendirme

Turkcell hattımla yurt dışına yaptığım seyahatimde, telefonumun hücresel verisi tüm seyahat boyunca kapalı olmasına rağmen DYG/Avantaj Paketi adı altı...

Turkcell hattımla yurt dışına yaptığım seyahatimde, telefonumun hücresel verisi tüm seyahat boyunca kapalı olmasına rağmen DYG/Avantaj Paketi adı altı...

Abim yaklaşık 4 ay önce Hollanda/Utrecht’te Turkcell hattını kullanabiliyordu. Ancak şu anda yurt dışı kullanım için yeni “Gezgin Avrupa Paketi” yüklememize rağmen hattı çalışmıyor. Uluslararası dolaşıma açık olduğu müşteri hizmetleri tarafından teyit edildi, ayrıca hattın çalışması için sim kartı ç...
Turkcell den şikayetçiyim. Yurt dışında hattım kullanıma açık ama SMS alamıyorum ve numarayı aradığımda ulaşılamıyor. Anonsu alıyorum. Sinyal alabilmeme rağmen bu sorun aylardır devam ediyor. Turkcell linkine giriyorum hattınız aktif değil diyor. Turkcell e kaç defa bildirdim sorunu, şöyle yap şunu ...

Sayın Yetkili 0 533 *** ** ** numaralı hattın yasal sahibiyim. Operatör olarak Türk Telekom'u kullanıyordum ve 21 Kasım 2024 günü yurt dışına çıkacağım için hattımı iptal ettim. Türk Telekom hattın ve numaranın 2 yıl boyunca saklandığını sözlü ve yazılı beyan etmişti. Yurt dışı planım bozulunca hat...
27.10.2024 tarihinde web adresinizden bir hat aldım. 02.04.2024 de hattımı sorunsuz teslim ettiler. Fakat 12.04.2024 tarihine kadar Turkcell i aramamam rağmen kayıt oluşturmama rağmen hiçbir sonuç alamadım ve aldığım hat kullanıma açılmadı bugün en son konuşmamıza istinaden hattın açılmamasını talep...