Finechange İnternetten Aldığım Giyim Ürününün İade Kargo Kodu Gönderilmedi

Finechange internet sitesinden aldığım bir giyim ürününü, içi çok gösterdiği için kargoyu açtığım gün iade etmek istedim ve 20 Şubat tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade kargo kodu gönderilmedi.

Müşteri hizmetlerine yazdığımda iade kargo kodunun 7 iş günü içinde gönderileceği bilgisi verildi fakat bu süre dolmasına rağmen hala bir dönüş yapılmadı. WhatsApp hattı ve sosyal medya hesapları üzerinden de defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Sipariş numaram 633km15531’dir.

İade kargo kodumun acilen tarafıma iletilmesini, ürünün iade alınmasını ve iade sürecimin başlatılarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.