Spotify Üyeliği İçin İzinsiz Kart Tahsilatı Ve İade Talebi

Spotify adlı dijital müzik platformu tarafından, Garanti Bankası’na ait kartımdan bilgim ve iznim olmadan bir süredir her ay düzenli olarak ödeme tahsil edildiğini, yeni yaptığım hesap kontrolü sırasında fark ettim. Ben böyle bir Spotify üyeliği başlatmadım, herhangi bir sözleşme onayı vermedim ve bu ödemeler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Ödemelere ilişkin dekontlar elimde mevcuttur.

İzinsiz gerçekleştirilen bu tahsilatlar nedeniyle, adıma açılmış görünen Spotify üyeliğinin derhal iptal edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde kartımdan hiçbir şekilde ücret çekilmemesini talep ediyorum. Ayrıca, mümkünse şimdiye kadar iznim dışında çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu durumun incelenerek gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.

Hem Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle hem de Spotify ile görüşme sağlayarak durumu bildireceğim; ancak yaşadığım bu izinsiz tahsilat sorununun acil olarak ele alınmasını ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını bekliyorum.