Habersiz Fatura Artışı Mağduriyeti

İbrahim

Turkcell

01 Kasım 2024 23:44

1.891

Ben Turkcell Rahat Efsane Fırsat 40 GB tarifesine iki ay önce 480 TL karşılığında girdim. İki ay boyunca faturam düzenli şekilde 480 TL geldi ve maalesef üçüncü ayımda benim haberim olmadan ve bana sorulmadan faturam 600 TL'ye yükselmiş. Müşteri hizmetlerine soruyorum, faturanız tekrarlı olduğu için fatura fiyatınız yükselmiştir. Benim haberim olmadan Turkcell haksız yere beni zor durumda bıraktı. Lütfen mağduriyetimi giderir misiniz?

Turkcell

02 Kasım 2024 09:26 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba İbrahim Bey, Verdiğimiz hizmetlerde önceliğimiz, müşterilerimizin değişen kullanım alışkanlıkları ile aynı doğrultuda gelişen yeni taleplerine uygun çözümler üretebilmektir. Turkcell olarak size daha kaliteli hizmet verebilmek ve en yeni teknolojileri en uygun fiyatlarla sunabilmek için çalışıyoruz. Bu amaçla hizmet kanallarımız ve altyapımızı iyileştirmek için paket ücretlerinde fiyat artışı ihtiyacı duyuyoruz. Dilerseniz size en uygun paketleri incelemek için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Yapılan Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Osman

Turkcell

26 Temmuz 2025 14:23

514

26 gün önce Tarifemi Turkcell e geçirdim, o süre zarfında 60 GB ı 420 lira dendi yalnız benim taahhüt 3 gün le kurtarmıyordu. Fiyat 480 lira oldu dendi. Neyse dedim 480 lira dan aynı tarifeyi aldım. Şimdi tekrardan aynı tarifeyi 420 TL'ye düşürmüşler. Sırf 7/10 gün arası zam yapıldı. 480 liraya çıka...

kisa-surede-yapilan-fiyat-artisi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Bilgilendirme Yapılmadan Tarife Değişikliği Ve Haksız Ücret Kesintileri Nedeniyle Mağduriyet

Muhammed

Turkcell

17 Mayıs 2025 16:00

1.593

Şikayet Başlığı: Turkcell'den Bilgilendirme Yapılmadan Tarife Değişikliği ve Haksız Ücret Kesintileri! Şikayet Metni: Ben M******* Y**** Ö****, uzun süredir 0535*******56 numaralı Turkcell hattını kullanmaktayım. 2024 yılı Mayıs ayında “Rahat Efsane Avantaj 14GB” paketini kullanıyordum. Haziran ay...

bilgilendirme-yapilmadan-tarife-degisikligi-ve-haksiz-ucret-kesintileri-nedeniyle-magduriyet-1.pdf

Turkcell Fahiş Fiyat Artışı

İrem

Turkcell

23 Ekim 2023 12:17

1.231

Uzun süredir Turkcell kullanıyorum. Nisan 2023 ayında beni aradıklarında bir üst paketine geçişini sağlayalım dediler. Rahat Efsane Fırsat 30 GB paketim Nisan 2023'te 200 TL'yken bugünkü (Ekim 2023) faturamda 300 TL'ye çıkardılar. Telsiz ücreti de ekliyorlar. Oldu mu sana 309.5 TL. Bu işte bir tersl...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'in Fahiş Fiyat Artışları Müşterileri Zorluyor

Fatih

Turkcell

14 Ağustos 2024 17:15

889

Turkcell Fahiş Fiyat Artışları Yapıyor! Turkcell Rahat Efsane Avantaj 14 GB-1250dk. Paket kullanıcısıyım. 2023 yılı Mart ayında 90,77 TL' ye yenilediğim paket sırasıyla; Nisan 2023' te 115 TL' ye Eylül 2023'te 155 TL' ye Ocak 2024'te 220 TL' ye Mayıs 2024'te 311 TL' ye çıkmış. 2023 Mart ayından ...

1 Destek

Sefa sonuçtan memnun

Çözüldü