to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Açıklama Olmadan Şirket Hesabımı Kapatması
Yaklaşık bir hafta önce Enpara ne olduğunu açıklamadan, hiçbir gerekçe göstermeden şirket hesabımı kapattı. Kuyumculuk yapıyorum ve tüm giriş çıkışlarım faturalı olmasına rağmen hesabım aniden kapatıldı, içerideki paramı göremiyorum ve ciddi şekilde mağdur edildim.
Samimi müşterilerim bana sormadan Enpara hesabıma para gönderiyor, ben de karşılığında altınlarını veriyorum. Hesabımın içinde ne kadar para olduğunu şu an net olarak bilemiyorum, çünkü tamamen erişimim kesildi. Ayrıca bu hesap üzerinden tanımlı bir sürü otomatik ödeme talimatım vardı ve bunların akıbetini de takip edemiyorum.
Yaşadığım sorun sonrası Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hesabıma erişemediklerini ve neden kapatıldığıyla ilgili de herhangi bir bilgi veremeyeceklerini söylediler. Ne paramı görebiliyorum ne de işimi düzgün şekilde sürdürebiliyorum.
Şirket hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, hesabımdaki paranın ve otomatik ödemelerimin durumunun acilen tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 07/05/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
