to read complaints and reviews, or file yours.Kahramanmaraş Alişar Mahallesinde Turkcell Sinyal Sorunu Ve Çözüm Talebi
Kahramanmaraş ili Ekinözü ilçesine bağlı kırsal Alişar Mahallesi’nde yaklaşık bir aydır Turkcell hattımızı düzgün şekilde kullanamıyoruz. Ne aramalarda ne de internet kullanımında verim alamıyoruz, hat çekse bile sağlıklı bir şekilde hizmet sunulmuyor.
Bu durum sadece benim değil köyde yaşayan birçok kişinin günlük iletişimini ve internet erişimini olumsuz etkiliyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımızda ise bu konuyla ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını, çözüm sunamayacaklarını söylediler. Ardından BTK üzerinden de şikayet oluşturduk ve şu anda oradan gelecek cevabı bekliyoruz.
Alişar Mahallesi’nde baz istasyonu ve kapsama sorununun incelenmesini, gerekli altyapı çalışmalarının yapılarak telefon ve internet çekim kalitesinin düzeltilmesini, bu bölgedeki kullanıcıların mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İnşallah bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
