to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Rahat hattan faturalıya geçiş yapmak istediğimde karşıma çıkan tarifelerin fiyatlarının aşırı yüksek olduğunu g...örüyorum. Uygulamada “Faturalıya Geçiş” ve diğer faturalı paket seçeneklerine baktığımda, en düşük paketlerin bile yaklaşık bin lira seviyesinden başladığını, paketler yükseldikçe
Turkcell’de üzerime kayıtlı dört hattın ikisi faturalı ve bu iki hattın taahhüdü de aynı gün sona eriyor. Uzun süredir a...ynı paketi kullanıyorum. Daha önce bu paket için yaklaşık 360 TL öderken, şu anda aynı paket için faturam 397 TL’ye ve bana söylenen bilgiye göre 500 TL seviyesine yükselmiş durumd
Turkcell hattımın fatura kesim tarihi, bilgim ve onayım olmadan değiştirilmiştir. 0538 xxx xx xx numaralı hattın kullanı...cısıyım, adım Furkan A****. 25.07.2024 tarihinde hattım sözleşmesiz olduğu için Turkcell Rahat tarifesine geçiş yaptım. 21.09.2024 tarihinde paket değişikliği yaptım ve o tarihten
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim. 10 Temmuz’da Dev Star 120 GB taahhüdüm bitti ancak bilgim dışında bir süre daha Dev ...Star 120 GB devam etmiş ve bu döneme ait faturam yaklaşık 850 TL olarak yansımıştır, bu tutar bana oldukça yüksek gelmiştir. Bunun üzerine 17–18 Temmuz gibi 5 GB Esnek tarifeye geç
Yıllardır Turkcell hattı kullanan ve şu anda 5429 ile biten hattın sahibi bir müşterinizim. Normal şartlarda 478 TL civa...rında gelen faturam Temmuz ayından itibaren, hattım tarifeye geçirilmesine rağmen, eski paketimin de faturalandırılmaya devam edilmesi nedeniyle gereksiz yere şişti. Ağustos 2026 f
Turkcell hattım için bir yıllık Dev Star 120 GB tarifesine kayıt olmuştum. Kontratın bitmesine yaklaşık 3–4 ay kala inte...rnet kullanımım yetmediği için Dev Star 240 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu işlemi “tarife değişikliği” olarak yaptığımı, eski tarifemin iptal edilip sadece geçtiğim yeni ve üst pak
"Temsilciye çok teşekkür ederim"
Yalova Merkez Turkcell bayisinde, daha önce Türk Telekom’da kullandığım 300... GB paketimden, daha uygun olduğu ve şehirde çekim koşulları sebebiyle Turk
Turkcell bireysel faturalı hattım için Haziran ayında Turkcell uygulaması üzerinden paket değişimi yaptım. Uygulamada, 5...00 TL üzeri tarifeye geçiş yapan hatlarda 3 ay boyunca her ay 50’şer tl olmak üzere toplam 150 TL indirim yapılacağı yazan bir kampanyaya katıldım. Buna güvenerek tarifemi yükseltt
Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak için 24 Temmuz ve 26 Temmuz tarihlerinde Bolu Bulvar Turkcell şubesinden numara ...taşıma başvurusunda bulundum. Her iki başvurum da “evrak eksikliği” gerekçesiyle reddedildi, ancak tüm evraklarım tam ve doğruydu. Bayi çalışanları da neden reddedildiğini bilmedik
Turkcell’de biri kendi üzerime, biri eşimin üzerine kayıtlı olmak üzere toplam üç hattımız bulunuyor. Taahhüt yenileme d...öneminde Dolu Dolu 40 tarifesine geçmek istediğimde, Turkcell uygulamasında bana 1. Hattım için 500 TL, 2. Hattım ve eşimin hattı için ise 450 TL aylık ücret teklifi çıkıyor. Aynı
24.07.2026 tarihinde saat 11:44–11:57 arasında, Turkcell hattımda paket aşımı yapmadığım halde hattıma 2’şer dakika aray...la toplam 8 adet 1 GB’lik ek internet paketi tanımlandığını gördüm. Bu tanımlamalar sonucunda faturama 1.040 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. Kullanımımın bu kadar kısa sürede bu
Vodafone’dan Turkcell’e geçiş işlemlerimi 23 Temmuz Perşembe günü online olarak yaptım. 60+60, yani toplam 120 GB intern...et içeren GNC paketine 1000 TL karşılığında 12 ay taahhütle geçiş için tüm sözleşmeleri onayladım, e‑devlet üzerinden başvuruyu tamamladım. Sistem üzerinde bütün onaylarım alınmışt
Turkcell faturalı mobil hat aboneliğimde 24.07.2026 tarihinde sözleşmem sona eriyor. Şu anda aylık 357 TL fatura ödüyoru...m. Sözleşme yenileme için tarafıma yaklaşık 450 TL’lik bir teklif sunuldu ve bu rakam hem mevcut faturama göre ciddi oranda yüksek hem de benim bütçemi aşıyor. Turkcell uygulaması
20 Haziran’da 0534*****72 numaralı Superbox hattım için, yüksek tarife ücreti nedeniyle 532’yi arayarak “Superbox 5g Evi...nde 1 TB” kampanyasına geçmek istediğimi belirttim. Aylık 1200 TL olarak bilgisi verilen bu pakete geçiş talebim alındı, modemimin değişeceği söylendi ve 195992789 numaralı talep k
24 Haziran 2026 tarihinde Turkcell hattımdaki tarifemi yenileyerek Dolu Ultra 40 GB paketini 600 TL olarak tercih ettim.... Aynı ekranda Dolu Ultra 60 GB paketi 700 TL olarak görünmesine rağmen ben özellikle 40 GB olan paketi seçtim. Ancak internet hakkım yetmediği için paketi yükseltmek istediğimde, ş
Turkcell faturalı hattımı Ankara Aydınlık Evler’deki Turkcell bayisi üzerinden numara taşıma kampanyası ile almak istedi...m. Bayide bana 12 ay taahhütlü, 10 GB internet içeren bir tarifeye geçeceğim söylendi, ancak sonrasında hattımın taahhütsüz olarak açıldığını öğrendim. Bayiden herhangi bir evrak
Vodafone’dan Turkcell’e hat taşımak için 22.07.2026 tarihinde Antalya 5m Migros’ta bulunan Turkcell mağazanıza gittim. 5...g Cepte Fırsat 20 (20 GB, 1000 dk her yöne) tarifesine geçmek istediğimi belirttim. Ancak mağazada bana bu işlemi mağaza üzerinden değil, 532 numarasını arayarak yapmam gerektiği s
Turkcell faturalı hattımda 21 Temmuz 2026 tarihinde online işlemler üzerinden yıllık Dev Star paketinden farklı bir tari...feye geçiş yaptım. Yıllık paketin sadece 1 ayını kullandım, geçişi onayladığım ekranda ne cayma bedeli ne de kalan ayların ücretine dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme yer almıyor
Turkcell’e mobil uygulama üzerinden 5G Ultra Dijital 25 GB tarifesine geçiş başvurusu yaptım ve hattımı fiziki SIM yerin...e e‑SIM olarak talep ettim. 19 Temmuz 2026 Pazar günü itibarıyla eski hattım kapandı ve yeni hattımı kullanabileceğime dair SMS aldım. Bunun üzerine mobil uygulama üzerinden e‑SIM
Turkcell hattımda uzun süredir Dev Devam 20 GB paketini kullanıyordum. Taahhüdüm biter bitmez tarafıma hiçbir şekilde bi...lgi verilmeden ve onayım alınmadan hattımı taahhütsüz tarifeye geçirmişler. Bunun sonucunda faturam neredeyse iki katına çıkarak ağustos ayı için 1150 TL olarak yansıtılmış görünüy
Turkcell’den yeni bir hat alarak gnç tarifesine geçtim. Üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hattımı faturalıdan f...aturasız hatta geçirmek istediğimde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yeni hat alırken bayide, ilk üç ay içinde istersem herhangi bir cayma bedeli ödemeden faturasız hatta geçebile
Turkcell hattımda 300 TL’lik tarifeden 450 TL’lik tarifeye geçiş yaptım. Geçiş işlemini 19.07.2026 tarihinde, fatura kes...imime yaklaşık 5 saat kala gerçekleştirdim. Buna rağmen sadece bu 5 saatlik süre için faturama 65 TL fark yansıtıldığını gördüm. Eski faturamda zaten internet hakkım bulunuyordu,
Turkcell hattıma Temmuz 2026 dönemi için 832 TL tutarında bir fatura yansıtıldı ve bununla ilgili net bir açıklama bekli...yorum. Eski sözleşmeme göre aylık faturam 400 küsur TL seviyesindeydi. Kısa süre önce, bilerek ve isteyerek yeni bir 1 yıllık sözleşme imzalayarak “Dolu Eko 60 GB” tarifesine geçti
"Teşekkürler"
Yaklaşık 3–4 ay önce Turkcell’e geçtim ancak o günden beri mevcut tarifemde...n ve sunulan fiyat politikalarından memnun değilim. Mevcut tarifemin intern
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
