Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • İzin Almadan Sipariş İptali Ve Yanıltıcı Açıklama
ID:35527065
1
Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

İzin Almadan Sipariş İptali Ve Yanıltıcı Açıklama

profile
Gökçe
idefix
23 Mart 13:00
377

21.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden Onvo marka bir televizyon için IDE69be739dd4a95 numaralı siparişi verdim ve siparişim onaylandı. Sistemde 23.03.2026 tarihinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, hiçbir bilgi verilmeden ve benden herhangi bir iptal talebi gelmemiş olmasına karşın “sipariş sizin talebiniz üzerine iptal edilmiştir” denilerek siparişim iptal edildi.

Bu ifade gerçeği yansıtmadığı için kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Ürünü o fiyattan satışa koyup, sonrasında benim talebim varmış gibi göstererek iptal edilmesi son derece etik dışı bir uygulamadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “üzgünüz” denilmesi dışında somut hiçbir çözüm sunulmadı.

İdefix’in, iptal gerekçesini açık ve doğru şekilde yazılı olarak açıklamasını ve asıl önemlisi, iptal edilen Onvo TV siparişimi aynı fiyat üzerinden, aynı koşullarla tarafıma göndermesini talep ediyorum.

Onvo
idefix Logo
idefix
23 Mart 13:08 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
23 Mart 13:13

Sayın Gökçe M., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Gökçe
Gökçe
23 Mart 13:21

Cevap yine üzgünüz şu an stok yok gözüküyor biz satıcıya yaptırım uygulayacağız oldu sürekli internetten alışveriş yapan biriyim böyle bir siteden alışveriş yaptığım için çok pişmanım 0 çözüm bir daha asla tercih etmeyeceğim ve CİMER e kadar şikayet edeceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'te Sürekli Sipariş İptalleri Ve Müşteri Hizmetlerine Yetersiz Çözüm

profile
Uğur
idefix
14 Mart 16:37
814

İdefix üzerinden 11 Mart tarihinde IDE69b17d26133de numaralı siparişim de dahil olmak üzere toplamda 6–7 kez sipariş verdim. Bu siparişlerimin çoğu satıcı tarafından keyfine göre iptal edildi ve iptal edilen ürünler sitede satılmaya devam etti. Aynı ürünü tekrar sipariş verdiğimde de ne kargoya veri...

idefixte-surekli-siparis-iptalleri-ve-musteri-hizmetlerine-yetersiz-cozum-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişim Stokta Olmadığı Gerekçesiyle İptal Edildi, İndirim Ve Para İadesi Mağduriyeti

profile
Ercan
idefix
16 Aralık 2025 18:05
326

13.12.2025 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden, satıcı orkodtm aracılığıyla LG 55QNED86T model televizyonu 39.345 TL tutarında kredi kartımla satın aldım. Ürün için üç gün boyunca kargoya verilmesini beklerken, 16.12.2025 saat 14.19'da siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Müşteri hizmet...

idefix-siparisim-stokta-olmadigi-gerekcesiyle-iptal-edildi-indirim-ve-para-iadesi-magduriyeti-1.jpg
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

İdefix’te Açıklamasız Siparişimin İptali Ve Fiyat Artışı

profile
Muhammed
idefix
19 Mart 12:14
663

17 Mart 2026 tarihinde İdefix üzerinden uzaktan kumandalı bir araba siparişi verdim. Ürünü o an oldukça uygun bir fiyata satın aldım ve sipariş numaram IDE69b9283b7fa43’tür. 18 Mart 2026 tarihinde ise siparişimin kargo aşamasında iptal edildiğini fark ettim. Herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılm...

idefixte-aciklamasiz-siparisimin-iptali-ve-fiyat-artisi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Yanıltıcı Kargo Sözü Ve Açıklamasız Sipariş İptali

profile
Hasan
idefix
10 Şubat 12:59
3.858

02.02.2026 tarihinde İdefix üzerinden 454,00 TL tutarında, tek çekim kredi kartı ile ödeme yaparak IDE6980bdb2a2f6f numaralı siparişi verdim. 06.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün ertesi gün kargolanacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek beklemeye devam ettim. Ancak 09.02.202...

Video Şikayetler Tümünü Gör

İdefix Müşteri Memnuniyetsizliği videonun kapak resmi

İdefix Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Hakki
İdefix Bir Ay Olmadan Gaz Kaçıran Ocak! videonun kapak resmi

İdefix Bir Ay Olmadan Gaz Kaçıran Ocak!

profile
Kemal
İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar! videonun kapak resmi

İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar!

profile
Fikret
İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması videonun kapak resmi

İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması

profile
Hüseyin
İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm! videonun kapak resmi

İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm!

profile
Zülkarneyn
İdefix Ayıplı Ekran Kartı videonun kapak resmi

İdefix Ayıplı Ekran Kartı

profile
Furkan

Öne Çıkan Konular

idefix müşteri hizmetleri idefix sipariş iptali idefix olmak idefix kargo idefix uygulaması idefix iptal etme idefix satıyor idefix numara
Benzer Şikayet Yaz