to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 500 GB devam paketi kullanıcısıyım. Normalde 65–80 Mbps civarında olan internet hızım 14 Temmuz’dan bu... yana 0.1 Mbps seviyelerine düştü ve interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Hız o kadar düşük ki hız testi dahi çoğu zaman hata veriyor. 14 Temmuz’dan beri arızanın Turkc
Vodafone’dan Turkcell’e hat taşımak için 22.07.2026 tarihinde Antalya 5m Migros’ta bulunan Turkcell mağazanıza gittim. 5...g Cepte Fırsat 20 (20 GB, 1000 dk her yöne) tarifesine geçmek istediğimi belirttim. Ancak mağazada bana bu işlemi mağaza üzerinden değil, 532 numarasını arayarak yapmam gerektiği s
Turkcell Dolu Extra 90 paketini kullanıyorum. 21.07.2026 tarihinde, bir gün içinde interneti neredeyse hiç kullanmama ra...ğmen paketimdeki 90 GB kotanın 45 GB’ının bittiği görünüyor. Bir gün içinde bu kadar internet harcaması yapmam imkansız, kullanım alışkanlığıma da kesinlikle uymuyor. Gün içinde ç
14.07.2026 tarihinde saat 10:50’de Turkcell 5G hattım 0532 640 3670 üzerinden ek paket olarak 10 GB internet 3 hafta pak...eti satın aldım. Bu işlem için hesabımdan 600 TL tahsil edildi. Satın alma işlemini yaptığım anda, aynı dakika içinde internet kullanımımda bir anormallik oluştu ve yaklaşık 5 GB c
Turkcell Superbox 500 GB paketini iş yerimde kullanıyorum. 18.07 tarihinde modem fişe takılı olmasına rağmen cihazın üze...rindeki ışıklar tamamen kesildi ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 5 gündür iş yerinde internet kullanamıyoruz ve işlerimiz bu durumdan olumsuz etkileniyor. Bu
"27 Temmuz pazartesi günü cihaz kurulumu ve bağlantı sağlandı. Teşekkürler"
14 Temmuz’da Muğla Bodrum bölgesinde Turkcell Superbox 500 GB, 12 ay taahhü...tlü paket için başvuruda bulundum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi
Turkcell kurumsal hattım olan 0505*****55 numaralı hatta tanımlı internet paketlerim 18.07.2026 – 21.07.2027 tarihleri a...rasında anormal derecede hızlı şekilde tükenmiştir. Bu süreçte ek internet paketi de satın aldım, ancak bu ek paket de çok kısa sürede bitme noktasına gelmiştir. Oysa kullanım alış
Turkcell hattımda kullandığım 90 GB internet paketi anormal derecede hızlı tükeniyor. Sadece 10 gün içinde 90 GB paketin... 40 GB’ın altına düşmesi akla ve mantığa sığmıyor. Aynı firmanın yurt dışında çok daha az internetle bir ay geçinebilen kullanıcıları olduğunu duyarken, burada 90 GB’ın 10 günde b
Turkcell faturalı hattımda yer alan Dolu Eko 20 GB internet paketim 20 Temmuz’da yenilenmesine rağmen, aynı gün hiçbir i...nternet kullanımı yapmadığım halde paketimden bir anda 13 GB eksildi ve paket neredeyse bitmiş görünmektedir. Bu durumun hatalı bir veri kullanımı ya da sistemsel bir hata olduğun
Turkcell faturasız hattımı, hattını taşıyan müşterilere sunulan 90 gün geçerli 250 TL karşılığında 20 GB, 1000 dakika ve... 250 SMS içeren kampanyadan yararlanmak için 24 Haziran günü taşıdım. Kampanya kapsamında ilk ay paketi bayiden, ikinci ay ise çağrı merkezi üzerinden sorunsuz bir şekilde aldım.
Temmuz ayı başında hattımı Bursa Heykel’in aşağısındaki Turkcell bayisinden Turkcell’e taşıdım. Bayideki görevli, engell...i raporuma istinaden bana engelli indirimi uygulanacağını, vergiler dahil 670–700 TL civarında bir ücret ödeyeceğimi ve hattıma 90 GB internet tanımlanacağını söyledi. Bu beyana gü
Turkcell Dolu Eko 20 GB hattımın taahhüdü bittikten sonra faturam hiçbir makul açıklama yapılmadan neredeyse üç katına ç...ıkarıldı. Haziran 2026 döneminde yaklaşık 307 TL civarında fatura öderken, Temmuz 2026 döneminde 907,5 TL gibi fahiş bir tutar yansıtıldı. Taahhüdümün biteceğine dair yalnızca SMS
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve şu an 5424****21 numaralı hattımı kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra herhangi... bir onayım olmadan hatta taahhütsüz olarak devam edilmiş ve paketimin taahhütsüz fiyatı üzerinden yüksek tutarda ücretlendirme yapılmaya başlanmıştır. Daha önce de geçen yıl benze
Turkcell faturalı hattımda yaşadığım mobil internet tüketimiyle ilgili olağan dışı bir durum bulunmaktadır. Bugün saat 1...9:00 civarında hattımda yaklaşık 13 GB internet kullanım hakkım bulunmasına rağmen, kısa bir süre içinde paketimin tamamen tükendiğini gördüm. Bu süre içinde mobil verimi yalnızca
Turkcell mobil internet hattımda yaşadığım anormallik nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. 20 Temmuz tarihinde pak...etim yenilendiği halde internet paketim her yenilendiğinde olduğu gibi yine çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Son yenilemeden sonra da bir gün içinde, normal kullanımımda böyle bir
Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ancak son 2 aydır internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Evde ve iş ...yerinde sürekli Wi-Fi’ye bağlı olmama rağmen mobil internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Daha dün gece yeni internet paketi satın almama rağmen, mobil veriyi neredeyse
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Büyük Festival 20 GB tarifemde, onayım ve isteğim olmadan “tyg avantaj” adı altın...da ek ücret yansıtılmaktadır. Geçen ay faturama yaklaşık 390 TL, bu ay ise faturama 400 TL civarında ek tutar eklendi ve toplam fatura bedelim ciddi şekilde arttı. Geçen ay bu kal
"Turkcell tım numarasından benimle iletişime geçen Fatma Hanım'a, ilgisi ve çözümcül yaklaşımı için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."
Haziran ayında hattımı Turkcell’e taşıdım ve geçiş işlemini yapan görevli, ...fatura aşım işlemini kapattığını özellikle belirtti. Buna güvenerek genç 25
Yaklaşık 7–8 yıldır Turkcell müşterisiyim ve Efsane Bol 15 GB paketini kullanıyorum. Paketimin geçerlilik tarihi 18.07.2...026 idi, bu tarih dolmadan bir gün önce son ödememi yaptım. Buna rağmen ödeme dikkate alınmamış gibi hattım aramalara kapatıldı ve kullanmadığım paket için benden ücret talep edild
Turkcell hattımda uzun süredir Dev Devam 20 GB paketini kullanıyordum. Taahhüdüm biter bitmez tarafıma hiçbir şekilde bi...lgi verilmeden ve onayım alınmadan hattımı taahhütsüz tarifeye geçirmişler. Bunun sonucunda faturam neredeyse iki katına çıkarak ağustos ayı için 1150 TL olarak yansıtılmış görünüy
Turkcell faturalı hattımda son iki aydır internet kullanımımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Geçen aya kadar aynı ku...llanım alışkanlığıyla 50 GB internet paketi bana rahatlıkla yetiyordu. Ancak geçen ay paketim anormal şekilde çok erken bitti. Bunun üzerine internetin bana yetmediğini düşünerek b
Van ili Başkale ilçesinde sınır bölgesinde sabit karakolda görev yapan bir askeri personelim. Yaklaşık iki yıldır aynı k...arakolda ve aynı bölgede bulunmama rağmen, bugüne kadar hattımda hiçbir şekilde yurt dışı kullanımına bağlı ek ücret veya fatura aşımı yansıtılmadı. Ancak Temmuz 2026 dönemine ait,
10 Şubat 2026 tarihinde Turkcell’den Superbox 300 GB kotalı, 1000 TL’lik paket aldım. Hizmetten memnun kalmadığım için f...atura kesim tarihinden 6 gün önce, 4 Mart 2026’da aboneliğin iptali için başvuruda bulundum ve Superbox modemini teslim ettim. Modem iadesi onaylandı ve o tarihe kadar tarafıma kes
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
