to read complaints and reviews, or file yours.
Adıma kayıtlı 0534********92 numaralı hattımı 27.02.2026 tarihinde operatör değişikliği yaparak Turkcell’e taşıdım. Başv...uru sırasında e-Devlet üzerinden kampanyalı avantajlı paket kapsamında Aynen Favorim 40 GB tarifesini kullanmayı taahhüt ettim. Bu tarifenin reklam ve tanıtımlarında, dönem içinde
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Taahhüt yenileme dönemimde bana 40 GB ve sınırsız paket için 1200 TL’...lik bir teklif sunuldu. Ancak Turkcell’in resmi internet sitesine girdiğimde “Turkcell önerisi” olarak 30 GB, 3000 dakika içeren bir paket için 700 TL fiyat gördüm ve bu paketi alm
"Teşekkürler ilk defa fatura iptali gördüm sağ olun"
Yaklaşık bir buçuk ay önce Turkcell’e geçerek 25 GB’lik tarifeye abone oldu...m. Sonrasında 5g kapsamında 100 GB hediye internet tanımlandı. Ayrıca fatur
Turkcell faturalı hatta sahibiyim ve Platinum Favorim 60 GB paketini kullanıyorum. 5g’ye geçiş kapsamında hattıma ayrıca... 240 GB internet hediyesi tanımlandı. Bu nedenle kullanım konusunda daha rahat davrandım ve hattımı zaman zaman hotspot olarak da kullandım. Daha sonra öğrendiğim kadarıyla, 5g ka
Turkcell faturalı hattımda 15 GB’lik taahhütlü kampanyam 19 Nisan’da bitiyor. Kampanya bitiminden önce operatör değişikl...iği yapmak istediğim için özellikle son iki güne ait cayma bedeli konusunda bilgi almak üzere Turkcell ile görüştüm ancak bu üç günlük dönemle ilgili hiçbir şekilde net bir bilgi v
"Teşekkür ederim"
10 Nisan Cuma günü Turkcell’in internet sitesi üzerinden 300 GB Superbox in...ternet paketi için başvuru yaptım. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağ
Turkcell faturalı hattımda Star+ 20 paketini kullanıyorum ve kontrat yenileme tarihim yaklaşınca 17.04.2026 tarihinde ye...nileme için bilgi aldım. Mevcut kullanıcı olarak bana 20 GB, 1000 dakika, 250 SMS içeren paketi 900 TL olarak sundular. Aynı dönemde yeni hat alan müşterilere ise 5g Ultra Dijital
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve hattımda sınırsız konuşma ve 20 GB internet içeren bir tarifem bulunuyor. Taahhü...dümün bitişi yaklaşınca bugün Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım. Şu an aylık 240 TL ödediğim tarifem için taahhüdüm yenilenecek diye düşünürken, bana aynı hat için ayl
Turkcell’in “5’e Katla” kampanyası kapsamında hattıma yaklaşık 8 gün önce hediye olarak 80 GB internet tanımlandı. Ancak... bu süre boyunca kullanımlarım hediye 80 GB’tan değil, mevcut internet paketimden düşüldü ve hediye internet hattımda tanımlı olmasına rağmen olduğu gibi durmaya devam etti. Paket
Turkcell Superbox 500 GB 4.5G aboneliği kullanıyorum. Müşteri numaram 5348****01, hizmeti İzmir Konak Zafertepe Mah. 614... Sok. No:38 Daire:4 adresinde kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hızım sürekli düşük ve hiçbir şekilde düzelme olmuyor. 1200 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen, aldığım h
09.04.2026 tarihinde Kocaeli Kartepe’deki adresime Turkcell Superbox 500 GB ev paketi kuruldu, ancak ekip kurulum sırası...nda internete hiç bağlanmadan modemi bırakıp gitti ve o günden bu yana internet bağlantısı hiç çalışmadı. Aldığım hizmeti bir gün bile kullanamadım. Her gün Turkcell müşteri hizme
"İlginiz için teşekkür ederim."
Turkcell hattım için tanımlanan “5 katı internet hediyesi” kampanyası sonrasında Nisan 2026 faturamda 400 TL’lik bir fat...ura aşımıyla karşılaştım. Kampanya kapsamında hattıma 40 GB internet yüklendi ve ben bu interneti 15 Nisan tarihinde paylaşım yoluyla kullandım. Buna rağmen faturamı kontrol ettiği
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
Turkcell hattıma 1 Nisan’da 5g kapsamında 5 kat 40 GB internet hediyesi tan...ımlandı. Bu hediyeye güvenerek internetimi paylaşıma da açtım Ancak daha so
Uzun süredir Turkcell Platinum 90 GB paketini kullanıyorum ve her ay yaklaşık 2000 TL fatura ödüyorum. Ancak dün öğlen s...aat 12:00’den beri hattım üzerinden hiçbir sosyal medya uygulamasına giremiyorum, interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. WhatsApp üzerinden gönderilen görseller inmiyor, zaman zam
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve hattımda Dolu Ekstra 10 GB paketini kontratlı olarak kullanıyorum. Mevcut paketim ...10 GB internet ve 1000 dakika ile birlikte aylık 300 TL olarak devam ederken, kontrat bitimine 9 gün kala Turkcell uygulaması üzerinden “kontratı yenile” dediğimde karşıma aynı içe
Uzun süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve şu anda Mega Bol 85 adıyla geçen 85 GB internet, 2000 dakika ve 500 S...MS içeren paketimi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 4 gün kala 10.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve taahhüt bitiminde daha uygun bir paketten faydalanmak istediği
15 Nisan 2026 saat 13:47 civarında, hastanede olduğum sırada Turkcell tarafından arandığımı sanarak bir görüşme yaptım. ...Görüşmede taahhüt süremin dolduğu ve paket aşımı yaptığım söylenerek Turkcell Online üzerinden yeni ve en üst paket satın alınmış. Karşı taraf kimlik bilgilerimi isteyince durumdan
"Müşteri temsilci Ozan Bey'e mağduriyetimi en etkili şekilde çözmeye çalıştığı ve sorduğum sorulara anlayışlı bir şekilde cevap verdiği için çok teşekkür ederim"
Turkcell faturalı Büyük Festival 40 GB tarifesi kullanıcısıyım. Turkcell’in... 5g hediye kampanyası kapsamında tarifeme ek 160 GB internet tanımlandı. Şe
Turkcell hattım faturalı olup Büyük Festival 40 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık iki hafta önce 5g geçişi için hattı...ma 160 GB hediye internet tanımlandı. Ancak bu hediye paketi neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternet paketim yaklaşık 2 haftadır yüklü olmasına rağmen, hangi uygulamayı veya hizmet
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Nisan 2026 dönemine ait faturamda toplam 1.277 TL ücret yansıtılmıştır. Fatura det...ayını incelediğimde 860 TL’nin aylık paket ücreti, 390 TL’nin ise “İnternet Paket Aşımı (3 adet) ” olarak yansıtıldığını gördüm. Aynı dönem içerisinde hattımda kampanya kapsamında
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Turkcell hattımda “Büyük Festival 60 GB” kampanyası kapsamında verilen 5 ka...t internet paketimi hotspot özelliğiyle başka cihazlarla paylaşamıyorum. Ya
"Öncelikle kısa sürede bana dönüş yaptığınız için teşekkür ederim ayrıca beni arayan yetkilinizin ismini hatırlamıyorum ama çok yetkin ve nazikti, tüm sorularıma nezaket ve sabırla cevap verdi."
Turkcell Ümraniye Sütçü İmam Caddesi Cumartesi Pazarı mevkiindeki şubenizden 08.04.2026 tarihinde saat 19:00 civarında S...uperbox 100 GB hattı satın aldım. Ürün, şubedeki personel tarafından kurulurken 50 Mbps hız alacağım özellikle belirtildi, bu bilgiye güvenerek hattı kabul ettim. Ancak eve gelip k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100