to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda Yetkisiz İşlem Talebi Ve Güvenlik Endişesi
Ziraat Bankası’ndaki hesaplarımla ilgili güvenlik konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Daha önce hesabıma hatalı giriş denemesi olmuştu ve bunu banka ile paylaşmıştım. Bugün sabah saat 06.21 civarında ise Telegram üzerinden “ayyıldızteam” adına, Ziraat Bankası üzerinden 1.000.000 TL’lik bir işlem için referans/onay kodu içeren bir mesaj aldım. Böyle bir işlem talebim veya onayım kesinlikle yoktur ve mesaj tamamen iznim dışında gelişmiştir.
Şu an için hesap hareketlerimde bir işlem görünmüyor ancak hem geçmişteki hatalı giriş denemeleri hem de bu sabah gelen yüksek tutarlı işlem mesajı nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktan endişe duyuyorum. Sabah bankaya ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine bağlanamadım.
Ziraat Bankası’ndan, tüm hesaplarım ve kartlarım için detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, gerekirse tüm hesaplarımın kapatılmasını veya bloke edilmesini ve tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Herhangi bir işlem veya borç doğması halinde kesinlikle sorumluluk kabul etmediğimi, bu sürecin acil olarak incelenmesini ve güvenliğim için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
