to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep Şehitkamil Sanayi Mahallesi’nde Turkcell Kapsama Sorunu 13 Yıldır Çözülmedi
Gaziantep Şehitkamil Sanayi Mahallesi’nde, hem benim hem de iş arkadaşlarımın kullandığı Turkcell mobil hatlar işyerimizde uzun süredir sağlıklı şekilde çekmiyor. Günümüzde işlerimizin büyük bir kısmını telefon ve internet üzerinden yürüttüğümüz için bu durum, hem bireysel hem de kurumsal hatlarımızda ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Yaklaşık 13 yıldır aynı konumda bu sorunu yaşamamıza rağmen defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdık. Her seferinde inceleme yapılacağı ve tarafımıza dönüş sağlanacağı söylendi ancak bugüne kadar sorunumuzu gerçekten sahiplenen, kalıcı bir çözüm üreten herhangi bir muhatap bulamadık. Sayısız kez şikayette bulunmamıza rağmen aynı problemin devam etmesi, müşteri memnuniyetinin göz ardı edildiği hissini veriyor.
Hem bireysel hem kurumsal hat sahibi kullanıcılar olarak, Sanayi Mahallesi’indeki kapsama ve çekim probleminin Turkcell teknik ekibi tarafından yerinde incelenmesini ve bu sorunun artık kalıcı olarak giderilmesini talep ediyoruz. İlgili bölgedeki baz istasyonu veya altyapı iyileştirmelerinin ivedilikle yapılmasını, 13 yıldır devam eden bu mağduriyetimizin bir an önce sonlandırılmasını istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
