Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gaziantep Şehitkamil Sanayi Mahallesi’nde Turkcell Kapsama Sorunu 13 Yıldır Çözülmedi

profile
Mehmet
01 Nisan 14:14
75

Gaziantep Şehitkamil Sanayi Mahallesi’nde, hem benim hem de iş arkadaşlarımın kullandığı Turkcell mobil hatlar işyerimizde uzun süredir sağlıklı şekilde çekmiyor. Günümüzde işlerimizin büyük bir kısmını telefon ve internet üzerinden yürüttüğümüz için bu durum, hem bireysel hem de kurumsal hatlarımızda ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Yaklaşık 13 yıldır aynı konumda bu sorunu yaşamamıza rağmen defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdık. Her seferinde inceleme yapılacağı ve tarafımıza dönüş sağlanacağı söylendi ancak bugüne kadar sorunumuzu gerçekten sahiplenen, kalıcı bir çözüm üreten herhangi bir muhatap bulamadık. Sayısız kez şikayette bulunmamıza rağmen aynı problemin devam etmesi, müşteri memnuniyetinin göz ardı edildiği hissini veriyor.

Hem bireysel hem kurumsal hat sahibi kullanıcılar olarak, Sanayi Mahallesi’indeki kapsama ve çekim probleminin Turkcell teknik ekibi tarafından yerinde incelenmesini ve bu sorunun artık kalıcı olarak giderilmesini talep ediyoruz. İlgili bölgedeki baz istasyonu veya altyapı iyileştirmelerinin ivedilikle yapılmasını, 13 yıldır devam eden bu mağduriyetimizin bir an önce sonlandırılmasını istiyoruz.

08 Nisan 14:22 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

08 Nisan 14:22
10 Nisan 10:38

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri