Turkcell fazla fatura

Turkcell hattımda Büyükfestival adlı tarifeyi kullanıyordum. Taahhüt sürem bittikten sonra herhangi bir onayım veya bilg...ilendirmem olmadan faturamda yaklaşık 500 TL gibi beklemediğim bir artışla karşılaştım. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımda akıllı fatura sistemi olduğunu ve b...

Turkcell faturalı hattımda 25.08.2026 tarihinde başlayan bir internet ve fatura sorunu yaşıyorum. Dolu Maksi 90 GB inter...net paketim olmasına rağmen, interneti yoğun kullanmamama karşın paketim hiçbir şekilde yetmiyor gibi görünüyor ve sistem sürekli ek paket almaya zorluyor. Normal kullanımım daha d...

Turkcell hattım için ekim ayında gelen faturam 935 TL olarak görünmektedir. Faturamda özellikle “online alışveriş” başlı...ğı altında yer alan tutarın gerçekte yaptığım harcamaları yansıtmadığını düşünüyorum. Dijital uygulamalar üzerinden, faturaya yansıt yöntemiyle sadece 2–3 kez işlem yaptım ve topla...

Turkcell Superbox aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır bağlantı hızıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Günlük kullanımda nerede...yse hiçbir şeyi düzgün şekilde yapamıyorum. İnternet hızım çoğu zaman 2 Mbps’nin bile altında kalıyor, video izleyemiyor, çevrim içi oyun oynayamıyor, uzaktan çalışma gibi temel ih...

Turkcell'e 2026 Eylül ayında numara taşıma ile geçtim. Geçiş sürecinde 5g hızında hizmet alacağım söylenerek ikna edildi...m. Ancak Ordu ili Mesudiye ilçesi Sarıca Mahallesi’nde hattım neredeyse hiç çekmiyor. İnternette basit bir sayfanın bile açılması dakikalar sürüyor, bu nedenle hattı sağlıklı şekil...

Sinop’taki Turkcell mağazasında, birkaç sene önce annemin adına kayıtlı olan 0531**59 ** ** numaralı hattın kapatılması ...için işlem yaptık. Mağazadaki çalışan hattın kapandığını söylediği için içimiz rahattı. Ancak geçen gece avukat arayıp eksik faturalar olduğunu, borç göründüğünü söyledi ve ben yak...

Turkcell hattımda GNC üzerinden bir haftadır oyunlar oynadım, ancak bu oyunların ücretli olduğunu ve faturama yansıyacağ...ını bilmiyordum. Normalde faturam en fazla 1000 TL civarında geliyorken, uygulamaya girdiğimde toplam fatura tutarımın yaklaşık 3033 TL’ye çıktığını gördüm. Aradaki farkın GNC üzer...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat abonesiydim. 11.01.2026 tarihinde Yıllık TV+ Kampanyası kapsamında TV+ hizmeti satı...n aldım ve ödeme yöntemi olarak kredi kartı yerine ücretin Turkcell faturama yansıtılmasını tercih ettim. Mobil hat taahhüdümün sona erecek olması nedeniyle Ağustos 2026 sonunda Tu...

Turkcell’de kullandığım Dolu Dolu 60 GB internet tarifemdeki internetim normalde her ay devrederek artarken, yaklaşık 3 ...aydır (Temmuz ayından bu yana) paket dönemi bitimine yaklaşık 15 gün kala internetim bitmiş görünüyor. Öncesinde ay bitiminde bile internetim artıyordu, şimdi ise paket sanki çok d...

Turkcell kurumsal hat abonesiyim. Haziran ayının başında toplam 7 hattım için aylık 2.850 TL civarında fatura ödeyeceğim... şekilde indirimli bir paket teklif edildi. Bu paket kapsamında fatura altı indirimi uygulanabilmesi için mutlaka reklam hizmeti almam gerektiği söylendi. Ben de özellikle reklamın...

Turkcell Superbox aboneliğimi feshettikten sonra 21 Ağustos son ödeme tarihli 10.400 TL tutarında bir fatura ile karşıla...ştım. Bu tutarı ödedim ancak rakamın oldukça yüksek olması nedeniyle ciddi bir hesaplama hatası olduğunu düşünüyorum. Abonelik iptalinden sonra bu kadar yüksek bir bedel çıkmasını...

Turkcell hattım için uzun süredir düzenli olarak aylık yaklaşık 298 TL civarında fatura ödüyordum. Uygulamada “Prestij F...ırsat 5 GB” paketinde taahhütlü fiyatın 380 TL, taahhütsüz fiyatın ise 650 TL olduğu açıkça görünüyor. Buna rağmen Ekim dönemi faturam 950 TL olarak yansıtıldı. Tarifem ve paketim...

Yaklaşık 3 ay önce Turkcell hattıma 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık yaklaşık 330 TL tutarındaki fat...uralı paketi yaptırdım. Bu paketi kullanırken geçenlerde mobil uygulamaya girip ek paket yapmak istedim, dijital asistan da beni ek paket sayfasına yönlendirdi. Ben ek paket aldığı...

Turkcell faturasız hattımı yaklaşık iki ay önce faturalıya geçirdim. Faturalı hatta geçtiğim dönemde, kullanımım ile uyu...şmadığını düşündüğüm şekilde yüksek faturalarla karşılaştım. Ardından tekrar faturasız hatta dönmek istediğimde benden cayma bedeli adı altında yaklaşık 2.000 TL tahsil edildi. He...

Turkcell 5456****18 numaralı hattım için Temmuz 2026 tarihinde hat dondurma talebi verdim ve Ekim 2026’da tekrar açılaca...ğı söylendi. Buna rağmen hat dondurulmuş olmasına karşın her ay düzenli olarak fatura çıkmaya devam etti ve ben bu faturaları ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

Turkcell hattım olan 0552********24 numaralı hatta tanımlı, 187 TL tutarındaki 5 GB Şık Paket isimli tarifem 10.10.2026 ...tarihinde bitecek şekilde taahhütlü olarak devam ederken, 14.09.2026 tarihinde Turkcell Müşteri Hizmetleri tarafından S**** isimli temsilci aradı. O sırada çok müsait olmadığımı ve...

Turkcell hattıma ait Eylül 2026 fatura döneminde, benim hiçbir talebim olmamasına rağmen internet paketim bittiği anda h...attıma otomatik olarak 5 kez internet tanımlaması yapılmış ve bu nedenle faturam yaklaşık iki katına çıkarılmıştır. Bu durum bana herhangi bir onay sorulmadan ve bilgilendirme yapı...

Turkcell hatlarımda hiçbir onayım ve bilgim olmadan tarifelerimin habersiz şekilde daha pahalı paketlere geçirildiğini b...ugün fark ettim. Bu durum sonucunda faturalarımda toplamda yaklaşık 950 TL fazladan borç çıkarıldı. 5317****51, 5317****64, 5317****67, 5317****69, 5317****71 ve 5317****84 numara...

Şubat ayından bu yana Turkcell hattımda sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. İstanbul Beşiktaş Ortaköy Mahallesi’nde ...günün her saati hattım doğru düzgün çekmiyor, çoğu zaman telefon hiç şebeke görmüyor. Aylık yaklaşık 1500 TL sadece hat faturası ödüyor olmama rağmen temel bir iletişim hizmeti bil...

Turkcell faturalı hattımın ödemesini geçen ay yaparken sistem hem hattımın bağlı olduğu hesaptan hem de normal hesabımda...n olmak üzere aynı faturayı iki kez tahsil etti. Yani aynı hat için aynı döneme ait iki fatura birden ödenmiş oldu. Durumu fark ettikten sonra Turkcell müşteri hizmetleriyle görüş...