Turkcell Faturalandırma ve Mükerrer Tahsilat Hataları
- Mükerrer ödemeler: Aynı faturanın hem manuel hem otomatik ödeme ile iki kez tahsil edilmesi veya uygulama hataları nedeniyle kredi kartından birden fazla çekim yapılması sıkça tekrarlanıyor.
- Onaysız paket tanımları: Kullanıcı onayı olmadan "gaming" veya ek internet paketlerinin tanımlanması ve faturaya ek ücret yansıtılması durumu gözlemleniyor.
- Belirsiz ücret artışları: Fatura detaylarında herhangi bir aşım veya ek hizmet görünmemesine rağmen aylık tutarların sebepsiz yere yükselmesi raporlanıyor.



















