Turkcell fazla fatura

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve şu an Dolu Maxi 60 paketine aboneliğim devam ediyor. Yaklaşık 3 aydır inte...rnet paketim normal kullanımımın çok üzerinde ve hızlı bir şekilde bitiyor, bu yüzden her ay ekstra internet paketi almak zorunda kaldım. Bu ay özellikle deneme amaçlı olarak cep...

Turkcell’de Hekimsen kurumu adına kayıtlı üç adet kurumsal hattım bulunuyor. Bu hatlar için kullandığımız paketlerin sür...esi dolduktan sonra paketleri yeniledik, ancak son iki aydır her hat için normalin yaklaşık üç katı tutarında fatura kesildi. Daha önce aylık yaklaşık 300 TL gelen faturalar, pake...

Annem adına kayıtlı 5303****01 numaralı Turkcell hattının faturası için ING Bank üzerinden otomatik ödeme talimatı bulun...maktadır. Bu ayın 7'si son ödeme günü olan faturamız, hesapta para olmadığı için önce başka banka/hesaptan manuel olarak ödendi, aynı gün içinde daha sonra ING hesabına para gelinc...

25.08.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini telefonla arayarak fatur...alı hattımı faturasız hatta geçirmek istedim. Görüşme sırasında bana, geçiş...

Kurumsal Turkcell müşterisiyim. Kurumsal müşteri temsilcim aracılığıyla defalarca kez aynı konu için kayıt açılmasına ra...ğmen, aşağıdaki talep numaralarına ait şikayetlerim hiçbir şekilde çözümlenmeden kapatıldı ve tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir bilgilendirme yapılmadı: 198291004 (06/08/2026), ...

06.10.2026 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden faturalı hattım için yeni bir taahhüt yaptım. Eski taahhüdümün b...itmesine 3 gün kalmıştı ve yeni taahhüdün, mevcut taahhüt sürem bittikten sonra devreye gireceği bilgisini esas alarak bu işlemi gerçekleştirdim. Ancak yeni taahhüt hemen devreye a...

Annemin adına kayıtlı 0531 *** ** 01 numaralı Turkcell hattının faturası, a...ynı fatura için farklı bankalar üzerinden iki kez ödenmiştir. 21.09.2026 ta...

Turkcell faturalı hattım için bir aydan fazladır fatura bilgilendirme SMS’i almak istemediğimi defalarca bildirmeme rağm...en hâlâ aynı mesajlar gönderilmeye devam ediyor. Yaklaşık 50 kez müşteri hizmetlerini arayıp SMS ile fatura bildirimi istemediğimi ilettim, her seferinde gerekli işlemin yapıldığı ...

Turkcell bireysel hattımı kurumsal hattıma devretmek için ağustos ayında Turkcell bayisine başvuru yaptım. Bayideki sist...emin sürekli kapalı olmasından dolayı işlem bir türlü tamamlanamadı. Sistemleri açıkken önce mevcut taahhüdümü iptal ettirip cayma bedeli ve 600 TL’lik fatura ile birlikte toplam 2...

Turkcell faturalı hattımın tarife süresi dolmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde SMS ya da arama ile bilgilendirme yapı...lmadan hattım tarifesiz kullanım üzerinden ücretlendirilmeye devam edilmiş ve bu nedenle yaklaşık 500 TL civarında gelmesi gereken fatura tutarım 1000 TL’ye yükselmiştir. Aynı duru...

Turkcell Superbox hattımı uzun süredir kullanıyorum. Eskiden 1 ay boyunca rahatça yeten 100 GB internet paketim artık ay...nı kullanım alışkanlıklarıma rağmen 500 GB pakette bile yetmiyor. Hatta ek olarak aldığım 100 GB paket yalnızca 2 gün içinde tamamen bitmiş görünüyor. Kullanımımda olağanüstü bir a...

Turkcell hattımın numarası sonu 0989 olan ve Dolu Eko 30 GB paketi için 12 aylık taahhütlü olarak ödeme yaptığım bir tar...ifeyi kullanıyordum. Son olarak Eylül ayı faturam için bu paket kapsamında 327 TL ödeme yaptım. 12 aylık taahhüdüm 9 Ekim 2026 tarihinde bitiyor ve sonrasında aynı içerikteki paket...

Turkcell hattımda Büyük Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum. Fatura kesim tarihim gelmesine daha 10 gün varken, bugün... hattımda internet paketimin bittiğini ve üstüne otomatik olarak 10 kez 1 GB ek internet paketi tanımlandığını gördüm. Hiçbir onayım alınmadan yapılan bu tanımlamalar hem paketimin...

Turkcell hattım için kullandığım İste Hesaplı 15 paketim her ay yaklaşık 900 TL gelmesine rağmen, eylül ayında tarife de...ğişikliği yaptığım gerekçesiyle faturamın önce 1.200 TL olacağı söylenirken, gelen fatura 1.600 TL olarak yansıtılmıştır. Aradaki bu büyük farkın hiçbir şekilde makul bir açıklamas...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır hattımda özellikle data kullanımı nedeniyle anormal derecede yüks...ek fatura sorunu yaşıyorum. Ağustos–Eylül dönemine ait faturamda, internet aşımım olduğu halde ücretsiz olduğu söylenen otomatik durdurma özelliğinin hattıma hiç tanımlanmadığını ö...

Turkcell faturalı hattımda internet kullanmadığım saatlerde çok yüksek miktarda internet kullanımı görünüyor. 2 Ekim saa...t 07.36’da 7,5 GB, saat 09.14’te ise 9,5 GB internet kullanmışım gibi kayıt düşülmüş. Bu saatlerde telefonumda böyle bir kullanım yapmadım, buna rağmen sistemde bu şekilde görünmes...

Yaklaşık üç yıldır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Son olarak “Superbox Çalıştır 300 GB” paketine bir yıllık sözleşme ...ile geçtim. Bu paketi alırken bana aylık ücretin 700–800 TL civarında olacağı söylendi, ancak sözleşme başladıktan sonra her ay faturam 1000 TL’nin üzerinde gelmeye başladı ve bu d...

Turkcell hattımda uzun süre Büyük Festival 20 GB paketini kullandım. Bu paketin ardından Dolu Pro 30 GB paketine geçtim.... Pakete geçmeden önce, yaklaşık bir ay kontrat sürem kalmışken aylık ücreti 350 TL idi; daha sonra ise çok kısa aralıklarla 50 TL’şer zam yapılarak ücret 500–600 TL bandına kadar ç...

19.09.2026 tarihinden beri hem Turkcell bireysel hattımda hem de evimde kullandığım Superbox hizmetinde ciddi şebeke sor...unu yaşıyorum. Yaklaşık 10–15 gündür evimizin içinde ne arama yapabiliyoruz ne de arandığımızda hat çektiği için telefonlarımıza ulaşılabiliyor, aynı zamanda interneti de kullanamı...

03.08.2026 tarihinde Turkcell çağrı merkezi tarafından aranarak taahhüt süremin bitmek üzere olduğu, istersem paketimin ...yenilenebileceği söylendi. Telefonda bana Dolu 40 GB isimli paket aylık 1.000 TL olarak sunuldu, içeriğini sorup uygun bulduğum için bu paketi kabul ettiğimi belirterek onay verdim...

Turkcell Dolu Star 15 GB internet paketi kullanıcısıyım. 30 Eylül 2026 tarihinde bana, paketimden 205 MB kaldığı ve aşım... olursa günlük 130 TL karşılığında 1 GB tanımlanacağına dair SMS geldi. Aynı gün Salla Kazan üzerinden 2 GB internet kazandım, bu nedenle günü rahatça çıkarabileceğimi düşünüyordum...

Turkcell’de çocuk akıllı saati tarifesinde kayıtlı hattın yasal sahibi beni...m, hattı 11 yaşındaki oğlum akıllı saatinde kullanıyor. Taahhüt yenileme dö...