Turkcell Faturasız Paketler talep oluşturma

Turkcell internet paket aşımı olarak faturaya 1000 TL! Ücret yansıtmış. Mobil üzerinden şikayet oluşturma talebim de henüz yanıtlanmadığına göre sorunu Tüketici Mahkemelerine taşımak kaldı. Herhangi bir internet aşım uyarısı bile yapılmadan böyle bir paketin yüklenmesi! Ki fark ettiğim gibi ek paket...

Sim kartımı cihaz değiştirdim, açılınca hücresel veriyi kapattım. Zaten bu hattı sadece alışveriş yaptığım yerler için kullanıyoruz. Ailece internetten kullandınız diye ücret kestiler. Müşteri hizmetlerini aradım, arka planda çalışanlar var diyor. Ben bu cihazı bu şekilde yıllardır kullanıyorum, so...

Turkcell'den bir arkadaşa paket yüklerken önce hata verdi. Daha son hesabımı kontrol ettiğimde iki kere para çekildiğini gördüm. Talep oluşturdum fakat bu benim hatam olmadığı için buraya da yazmak istedim. Ödemem gereken faturalar var, paramın en kısa zamanda yatmasını talep ediyorum.

24.10.2024 tarihinde Faturalı hattan Faturasız hatta geçiş talebi oluşturdum, ardından 25.10.2024 tarihinde Turkcell müşteri temsilcisi tarafından aranarak Faturalı hattıma devam etmem için bir kampanyadan bahsedildi. Bunu onaylayacağımı fakat aradaki fiyat farkını yani faturalıdan faturasıza geçiş ...

Yanlış bir numaraya paket yükledim. Paket ücretimin geri yükleme yaptığım hesaba iadesini talep ediyorum. Talep oluşturdum fakat bir dönüş alamadım. Lütfen yardımcı olur. musunuz. Teşekkür ederim. İnanıyorum ki dönüş olacaktır. İyi günler diliyorum lütfen

Annemin hattına paket yüklerken Turkcell hata verdiği için iki kez paket yüklemek zorunda kaldım. İki kere kartımdan para çekildi. İade için oluşturduğum talep Çözüldü olarak görünse de para hesabıma geçmedi. 25 Ekimden beri bekliyorum. Talep numaram 172020145. Acilen sistemlerinin iyileştirilmesini...

Merhaba, Turkcell'de paket yüklemesi yaptım, hesabımdan da para çektiler ama paket falan yok ortada. Aradım Turkcell'i, talep oluşturun dediler. Oluşturdum, talep kodum 172379157. Acilen çözülmesini bekliyorum. İlk defa başıma geldi. Nedir arkadaş bu? Dekont ektedir.

Merhaba, Ben eski Turkcell kullanıcısıyım. Turkcell uygulama açık olduğundan annemin hattı için kontör yüklemek istedim fakat ''üzgünüz işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz '' hatasını aldım. İnternetimin çekmediğini düşünerek tekrar denedim yine aynı hatayı aldım. Sonrasında mobil bankacılık üzer...

Kullanıcısı olduğum M****** S******** adına ait hattın 161276739 talep numaralı 21 Ocak 2024 tarihli paket iptal talebimin 229.98TL'lik ücret iadesi tarafıma ulaştırılmamıştır. Ayrıca 22 Mart 2024 tarihinde yine iptal talebim olmuş ve 260TL yine hesabıma yatırılmamıştır. Müşteri temsilcileriyle yapt...