Sıfır Araçta Beklenmedik Motor Performans Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

2025 yılı Mart ayında Antalya’daki Toyota Bakırcılar bayisinden sıfır kilometre olarak satın aldığım Corolla Cross model aracımın motor performansından ilk günden beri son derece memnuniyetsizim. Araç, özellikle hızlanma, yokuş performansı, sollama yaparken verdiği tepki ve genel sürüş esnasındaki çekiş gücü açısından beklediğimin çok altında kalıyor ve bu durum bende ciddi bir hayal kırıklığı yarattı.

Yaşadığım bu performans sorunlarını iki kez telefonla bayiye ve yetkili servise ilettim; ancak yıllık periyodik bakım zamanı gelmediği gerekçesiyle herhangi bir çözüm sunulmadı ve aracı detaylı incelemeye dahi almadılar. Sıfır aldığım bir araçta performansla ilgili bu kadar temel sorun yaşarken çözüm üretilmemesi kabul edilebilir değil.

Aracın motor performansının detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekirse test sürüşü yapılarak sorunların tespit edilmesini ve ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Sorunun kaynağına göre aracın onarılması, gerekirse değişimi ya da iadesi gibi seçenekler konusunda tarafıma net ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.