Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Faturasız Paketler
Faturasız Hatta Geçince Vaat Edilen Hediye İnternet Ve Uygun Paketler Sunulmadı

ID:33508398

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız Hatta Geçince Vaat Edilen Hediye İnternet Ve Uygun Paketler Sunulmadı

00:00

Bilal

Turkcell

28 Ağustos 2025 17:01

976

Turkcell faturasız hatta geçtiğimde "Fırsat İndirimli Paketi" kullanıyordum, ancak bu paket şu anda mevcut değil. Yaklaşık 1 aydır uygun fiyatlı bir paket bulamıyorum ve paket ücretleri oldukça pahalı hale geldi. Ayrıca, faturasız hatta yeni geçtiğimde 20 GB hediye internet kampanyası olduğu belirtilmişti fakat bu hediye bana tanımlanmadı. Diğer operatörler yeni hat alanlara çeşitli hediyeler verirken, Turkcell’den herhangi bir hediye veya avantaj alamadım. Hediye internet havuzundaki seçenekler de oldukça kısıtlı.

Bu sorunlarla ilgili olarak müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Batman/Gercüş ilçesinde hattımı kullanıyorum ve müşteri numaramın son 4 hanesi 5947’dir.

Turkcell’den, daha uygun fiyatlı faturasız paket seçeneklerinin sunulmasını ve yeni hat sahiplerine vaat edilen hediye internetin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, hediye internet havuzunun da daha çeşitli ve avantajlı hale getirilmesini rica ediyorum.

Turkcell

28 Ağustos 2025 17:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

01 Eylül 2025 11:53

Değerli Müşterimiz, Sizi 01.09.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şeyhmus sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Yanıltıcı Bilgiyle Geçici Paket Mağduriyeti Yaşadım

Şeyhmus

Turkcell

25 Ağustos 2025 11:26

476

19.08.2025 tarihinde Mardin’deki bir Turkcell bayisinden, 4 hattımı birden T**’dan taşıyarak 20 GB içeriğe sahip faturasız pakete geçiş yaptım. Öncesinde T***’da aynı paketi 130 TL’ye kullanıyordum. Daha kaliteli hizmet alacağımı düşünerek Turkcell’in 175 TL’lik kampanyasını tercih ettim. Bayide, pa...

Turkcell’in 100 GB 100 TL Kampanyasına Erişemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Nova

Turkcell

10 Ekim 2025 13:43

1.189

10.10.2025 tarihinde numaramı Turkcell faturasız hatta taşıdım. Numara taşıma işlemini yaparken Turkcell’in internet sitesinde, faturasız hatta geçenlere ilk ay için 100 GB internetin 100 TL’ye sunulduğu kampanyayı gördüm ve bu nedenle numaramı taşıma kararı aldım. Ancak taşıma işlemi tamamlandıktan...

turkcellin-100-gb-100-tl-kampanyasina-erisemiyorum-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Ek İnternet Paketlerinde Yüksek Fiyat Ve Sınırlı Seçenek Mağduriyeti

İbrahim

Turkcell

27 Eylül 2025 11:09

367

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün ek internet paketi almak istediğimde karşıma sadece 1 GB için 100 TL ve 10 GB için 500 TL gibi son derece yüksek fiyatlar ve çok sınırlı seçenekler çıktı. Üstelik, başka operatörlerde istediğim miktarda ek paket alabiliyorken, Turkcell gibi büyük bir opera...

Yetersiz İnternet Ve Yüksek Fiyatlar Nedeniyle Turkcell’den Memnun Değilim

Ümit

Turkcell

06 Eylül 2025 22:28

599

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve gnç 25 GB paketine ek olarak 15 GB ek internet paketi de satın alıyorum. Son bir yıldır, evde ve iş yerinde Wi-Fi kullanmama rağmen toplam 40 GB internet hakkım bana yetmiyor. Ayrıca, paket fiyatlarının çok yüksek olması da bütçemi oldukça zorluyo...

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İnternet Paketimin Erken Bitmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma Sorunu

Umut

Turkcell

09 Ekim 2025 13:44

254

Haziran ayından beri Turkcell faturalı hattımda 20 GB internet paketim olmasına rağmen, hem evde hem iş yerinde çoğunlukla Wi-Fi kullanmama ve interneti kısıtlı kullanmaya özen göstermeme rağmen, internet paketim faturamın yenilenmesine yaklaşık 10 gün kala bitiyor. Bu durum son 4 aydır her ay düzen...

1 Destek