to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hatta Geçince Vaat Edilen Hediye İnternet Ve Uygun Paketler Sunulmadı
Turkcell faturasız hatta geçtiğimde "Fırsat İndirimli Paketi" kullanıyordum, ancak bu paket şu anda mevcut değil. Yaklaşık 1 aydır uygun fiyatlı bir paket bulamıyorum ve paket ücretleri oldukça pahalı hale geldi. Ayrıca, faturasız hatta yeni geçtiğimde 20 GB hediye internet kampanyası olduğu belirtilmişti fakat bu hediye bana tanımlanmadı. Diğer operatörler yeni hat alanlara çeşitli hediyeler verirken, Turkcell’den herhangi bir hediye veya avantaj alamadım. Hediye internet havuzundaki seçenekler de oldukça kısıtlı.
Bu sorunlarla ilgili olarak müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Batman/Gercüş ilçesinde hattımı kullanıyorum ve müşteri numaramın son 4 hanesi 5947’dir.
Turkcell’den, daha uygun fiyatlı faturasız paket seçeneklerinin sunulmasını ve yeni hat sahiplerine vaat edilen hediye internetin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, hediye internet havuzunun da daha çeşitli ve avantajlı hale getirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 01.09.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
