Turkcell faturasız hat müşteri

Merhaba, öncelikle Turkcell'in yüksek faturalarından bıktım. Müşteri kaybetmeye çok meraklılar. Benim Turkcell'de faturalı hattım vardı, sonra Vodafone'a geçtim ve pişman oldum. Turkcell'e geri döndüm ve bana 735 TL ceza kesmişler. İyi de ben hâlâ Turkcell'deyim. Cezamın geri çekilmesini talep ediyo...

Kütahya Atatürk Bulvarı Turkcell bayisinden 2023 senesinde 1 yıl sözleşmeli faturalı bir hat aldım. Sözleşmesi bittiğinde müşteri hizmetlerini aradım, hattımı faturalıdan çıkarmak için. Adamlar dedi ki 1 sene sözleşmeniz var. Dedim nasıl olur? Bayiden uzatmışsınız dediler. Dedim haberim yok. Şikayet...

Malatya Park Turkcell bayisine gidip numaramı faturasız hatta taşımak istediğimi söyledim. Ellerinde faturasız hat olmadığını, başka bayilerden temin etmem gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım, böyle bir şeyin mümkün olmadığını ve şikayet edeceğimi söyleyin, onların yanında bizi arayı...

Babamın adına kayıtlı Turkcell hattına 4300 TL ödeme var diye bugün evimize tebligat geldi. Bir hukuk bürosundan aradım, ödemem gerektiğini söylüyorlar. Babam nisan ayından beri cezaevinde ve kullandığı hat emniyette olduğu için erişimimiz yok. Müşteri hizmetleri ve hukuk bürosu ile iletişime geçtim...

Turkcell ücretsiz faturalı hat kampanyası diye insanları yanıltıyor. Bayinin cama ücretsiz faturalı hat kampanyamız var diye cama afiş asmasından dolayı. Kendimde faturalı at aldım. Alırken özellikle sordum ücretsiz dediler. Ama ilk ay faturamdan yaklaşık 88 TL fazla ödedim. Müşteri hizmetleri ilk a...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Paketimdeki internet bittiği zaman ek internet paketleri fiyatları yüzünden ek internet almakta güçlük çekiyorum. Ek internet paketlerinin paketlerin toplamından daha pahalı olmasını anlam veremiyorum. Bu konunun çözüme ulaştırılması gerekiyor. Lütfen ek interne...

02-2024 de Turkcell Superbox aldım. Bana bir fatura bedeli söylediler, kabul ettim. Turkcell hat faturası ayrı modem kirası financell adında bir firmadan kesiliyormuş. Bunu daha sonra öğrendim. Cihazı aldığım Turkcell'e gidip ödedim. Neden ayrı ayrı geliyor dediğimde bu şekilde diye söylendi. Turkce...

0533****290 numaralı fatura hattım, daha önce Yüksekova'daki bir bayi tarafından bilgim dışında tarife değişikliği yapılmıştı. Ben güvenlik kodunu geçmeden işlem yapamayan müşteri temsilcisi nasıl bunlara fırsat veriyor? Bu güvenlik açığı ve buna bağlı olarak daha fazla fatura ödemem yüzünden 2-3 ke...

Turkcell faturasız hat kullanıyorum geçen ay satın aldığım paket için bu ay; "Kampanya katilim kriterlerini sağlamadığınız için talebinizi gerçekleştiremiyoruz." mesajı geliyor. Ancak kampanya katılım kriterlerini sağlıyorum ve nitekim bir önceki ay bu paketi (fırsat 2GB) aldım. Müşteriyi yanıltıcı ...

Ben Turkcell hattımı kullanmadığım halde borcunu ödedim, 1700 TL. Şimdi bana tekrardan aynı şekilde fatura çıkarmışlar, 1718 TL borcun var deyip hattımı askıya alıp kapattılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Kullanmadığınız hattın da sürekli faturasını ödemek zorundasınız' kelimesi ile karşı karş...

Turkcell faturasız hat ek paket yüklemek istediğimde, son aşama kart bilgilerini giriş yaptıktan sonra devam seçeneği ile ilerlediğimde 'Geçersiz kredi kartı formatı' uyarısı ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda bir çözüm sunmadılar, sunamadılar.

Turkcell yeni hat çıkarmıştım annemin üstüne. 1. Ay 327 TL ödedim. 2. Aydan sonra 64 TL hat taksit ücreti ödedim. 4 ayda sorunsuzdu ancak 5. Ay faturası gelmedi. Zaten hat da kapanmıştı sadece WhatsApp için kullanıyordum hattı ancak 6. Ay faturası henüz daha 21 Ağustos'a girmemize rağmen 436 TL fatu...

Merhaba, ben kaç yıldır Turkcell müşterisiyim. Faturalı hat kullanıyorum şu an ama hiç memnun değilim. Çok pahalı, internet az veriliyor. İnterneti çok daha uygun bir paket istiyorum, yoksa hattımı taşımam gerekecek. Turkcell'i bırakmak istemiyorum, bu şikayeti dikkate alacağınızı umuyorum. Şimdiden...

Ben Turkcell'den hiçbir zaman memnun olamadım. Sürekli bir baskı var müşterilerin üstünde. Faturalı olmak istemiyorum dedim. Her aramalarında babam hat kestirmek için bayiye gittiğinde ücretsiz diye faturalı hatta mecbur bırakıldım. Şikayetçi olacağım. Biz asla bilgilendirilmedik, sadece bedava old...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Bir yıllık taahhüt sürem dolunca 20 yıllık müşterisi olduğum şahsıma özel bir teklif sundular. Daha önce 127 TL olan paketi (2000 dakika, 500 SMS, 1 GB internet) yenilenmiş fiyatı 250 TL olduğunu paket içeriğinin azaltıldığını (1500 dakika, 500 SMS, 1 GB'dan az bi...

Turkcell'in faturalı hat kullanan müşterilerine açma kapama bedeli altında alınan ücret konusunda, hattı satın alırken veya kullanırken hiçbir bilgi verilmeden, fatura gecikmesinde hattınıza 140 TL ücret yansıtılacaktır diye bir bilgi verilmeden satılan hat aynı zamanda yine şu tarihe kadar ödeme ya...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Taahhüt günü azaldı ve gün azaldıkça paketlere zam yapıyor. Şu an kullandığım 320₺'lik paketi ilk 3 ay 500, sonraki aylar 550₺ olarak sunuyor. Eşim Türk Telekom kullanıyor. Onun da taahhütü bitti, 280₺'lik paketini 350₺ yaptılar. Ama Turkcell bu konuda kendi müşte...

Faturasız hatta geçiş için başvurdum. Taahhüdüm bitince faturasız hatta geçerim sandım. Öyle değilmiş 96 saat içinde geçişiniz tamamlanır deyince gerçekten öyle olacak sandım fakat taahhüt bittiği halde eski düzen dakika internet her şey devam paket yükleyemiyorum ki hala faturalarım müşteri hizmetl...

08/07/2024 tarihinde çocuk akıllı saat tarifesi aldım. 09/07/2024 tarihinde iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. 1 günlük kullanım bile olmadı. Cayma bedeli yok denildi, ancak 610,00 TL bir ücret çıktı. Mobilden tekrar baktım, Temmuz ayı faturası var, 79,00 TL. Bunu nasıl yapıyorsunuz? Yıll...

Merhaba, Turkcell in 6.393178 müşteri numaralı kurumsal müşterisiyim. Faturalarımız yaklaşık 24.000 ₺ gelmektedir. Taahhütümüzün bittiği söylenerek önümüzdeki ay faturamızın yaklaşık 45.000₺ geleceğini belirttiler ve taahhüt yenilemesi yapalım dediler ve geldiler. Sadece hatlarımız içi yeni kampany...

Ben faturasız hat ve internet paketi almak için Bursa Osmangazi Korupark'taki şubenize 02.07.2024 tarihinde gittim. Orada sözde şube müdürünüz s*** Bey ile muhatap olduk. Bizimle çok isteksizce öylesine ilgilendi, adeta ilgilenmedi desek yeri olur. Ben yurt dışında yaşayan Türk vatandaşı olarak bura...