to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben satıcı olarak 25 Nisan’da Gaziantep’ten Konya’ya alıcıma gönderilmek üzere Aras Kargo ile 153 TL bedelli fincan ürünü gönderdim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ müşterime teslim edilmedi ve süreçle ilgili olarak ne alıcıya ne de bana herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı.
Bu durum sadece bu gönderiye özelde değil, hemen her siparişimde benzer gecikme ve bilgilendirme eksikliği yaşıyorum. Sürekli aynı sorunla karşılaştığım için her defasında farklı illerdeki şubeleri tek tek arayıp kargolarımın peşinden koşmak istemiyorum. Satıcı olarak hem müşterilerim karşısında zor durumda kalıyorum hem de zaman kaybı yaşıyorum.
Gönderimin Konya’daki alıcıya bir an önce teslim edilmesini, teslim süreciyle ilgili olarak da tarafıma ve alıcıya açık ve düzenli bilgilendirme yapılmasını, ayrıca bu sürekli yaşanan gecikmelerin sebebi hakkında açıklama ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum.
9 Eylül’de teslim edilmesi gereken 5676*****5101 numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı. Konya Çeltik Sevinç İletişim adresine gönderilen ve içinde kitap bulunan kargomun durumu hakkında bilgi alamıyorum. Aras Kargo’nun otomatik cevap sistemi sürekli olarak 10 Eylül’de teslim edileceğini belirtiyor, an...
Aras Kargo gecikmesi FLO mağazasından almış olduğunuz ayakkabı, Aras Kargo tarafından on gündür teslim edilmiyor. Kargo şubesine telefon açılır, fakat kargo şubesi telefonlara cevap vermiyor. Aras Kargo'ya gerekenin yapılmasını rica ediyorum; bir kargo on gün bekletilmez.
Aras Kargo Elazığ çayda çıra şubesine gelecek olan 6359547024812 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihi sistemde 27 Şubat olarak görünmesine rağmen, bugün 4 Mart olmasına karşın hala teslim edilmedi. Her gün “yeniden gönderim planlanacak, uğrama notu bırakıldı” gibi notlarla teslimat tarihi e...
Aras Kargo ile yaşadığım süreçte hem kargo teslimatı hem de müşteri hizmetleri tarafında ciddi bir sorumsuzlukla karşılaştım. 24 Şubat’ta kargoya verilen ve 26 Şubat’ta teslim edilmesi gereken, takip numarası 6358561065207 olan gönderim bugün 3 Mart olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Günlerdir be...
Yorumlar