Stokta Olmayan Valorant VP Satın Alımının İadesi Gerçekleşmedi

23 Mart günü www.gamelobi.com üzerinden bir Valorant vp satın aldım ve bu işlem için banka kartımla 678.97 TL ödeme yaptım. Valorant vp satın aldım. Fakat daha sonra stokta kalmadığını ve paranın geri iade edileceğini söylediler. Ayrıca stokta yok ibaresinin geç düştüğü söylediler fakat tekrar baktığımda stokta yok ibaresini göremedim. Yaptığım satın alma işleminin iptal edileceği ve ödediğim tutarın iade edileceği bilgisi verildi.

Site içi canlı destek üzerinden görüştüğümde, iade gerçekleştiğinde tarafıma mail geleceği söylendi ancak herhangi bir mail almadım ve hesabıma da bir ödeme yansımadı. Tekrar canlı desteğe yazdığımda ise iade sürecinin 7-14 gün süreceği belirtildi, ancak buna rağmen hala hiçbir geri dönüş ya da iade işlemi yapılmadı.

Diğer şikayetleri okuduğumda, diğer insanların istediklerini alamadıklarını gördüm bu yüzden şikayet ediyorum.

Ödenen tutarın en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.