Teslim Edildiği Bildirilen Sipariş Ürün Gelmedi, Ücret İadesi Talebi

Hazal

173

Hazal'ın Teşekkür Mesajı

“Siparişimi 31 Mart 2026'da verdim, teslim edildiği bildirildi ancak ürün gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, talep açıldı ve bir gün içinde geri dönüş yapılmadı. Daha sonra marka beni arayıp yeniden gönderim yaptı fakat iade talebim gerçekleşmedi. Süreç yavaş ilerledi ancak sonunda sorunum çözüldü.”

31 Mart 2026 tarihinde saat 13:23’te Migros Sanal Market üzerinden 847128201 numaralı siparişimi verdim ve 15:00–17:00 teslimat aralığını seçtim. Saat 16:35’te tarafıma siparişimin teslim edildiğine dair SMS geldi ancak fiilen hiçbir ürün teslim edilmedi, kapım çalmadı ve herhangi bir görevli gelmedi.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve talep açtıklarını, konuyla acil olarak ilgileneceklerini söylediler. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de siparişimle ilgili somut bir adım atıldı, hâlâ ortada ürün yok ve bu süreçte mağdur edildim.

Ben, bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Aynı siparişi yeniden oluşturup yine teslim edilmeme ihtimalini yaşamak istemiyorum. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu tür teslim edildi görünüp teslim edilmeyen siparişlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.

Hazal

Siparişimi 31 Mart 2026'da verdim, teslim edildiği bildirildi ancak ürün gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, talep açıldı ve bir gün içinde geri dönüş yapılmadı. Daha sonra marka beni arayıp yeniden gönderim yaptı fakat iade talebim gerçekleşmedi. Süreç yavaş ilerledi ancak sonunda sorunum çözüldü.

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösterildi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

Ozan

Migros

281

22.02.2026 tarihinde saat 15:34’te Migros Sanal Market üzerinden verdiğim, teslimat aralığı 19:00–21:00 olarak görünen 822267326 numaralı siparişim, hiçbir ürün teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Ne kapım çalındı ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirild...

Siparişim Teslim Edildi Olarak İşaretlenirken Gerçekte Teslim Edilmediği İçin Güvenim Sarsıldı

Nazlı

Migros

407

25.02.2026 tarihinde Migros Ticaret a. Ş. Sanal Market üzerinden 824150597 numaralı siparişimi verdim. Teslimat aralığı olarak 19:00–21:00 saatleri seçiliydi ancak bu saatler arasında hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Saat 23:30 civarında uygulamayı kontrol ettiğimde siparişimin sistemde “teslim e...

siparisim-teslim-edildi-olarak-isaretlenirken-gercekte-teslim-edilmedigi-icin-guvenim-sarsildi-1.jpg

Migros Siparişim Teslim Edildi Görünüyor, Gerçekte Ulaşmadı

Gülfidan

Migros

242

29.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum 845654341 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Siparişime dair ne kapıya bırakma, ne komşuya teslim, ne de farklı bir kişiye teslim edildiğine ilişkin herh...

1 Destek

1 Yorum

Teslim Edilmemiş Sipariş Sistemde Teslim Edildi Olarak Görünüyor

Mehmet

Migros

987

28 Aralık’ta saat 19.15 civarında Migros Sanal Market üzerinden 2.500 TL üzeri tutarda bir sipariş verdim. Kısa süre sonra, adres ve ürün eksikliği sebebiyle siparişimi canlı destek hattı üzerinden iptal ettim. Buna rağmen yaklaşık 20.15 sularında, hiçbir teslimat yapılmamasına karşın sistemde sipar...

2 Destek