to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Bildirilen Sipariş Ürün Gelmedi, Ücret İadesi Talebi
31 Mart 2026 tarihinde saat 13:23’te Migros Sanal Market üzerinden 847128201 numaralı siparişimi verdim ve 15:00–17:00 teslimat aralığını seçtim. Saat 16:35’te tarafıma siparişimin teslim edildiğine dair SMS geldi ancak fiilen hiçbir ürün teslim edilmedi, kapım çalmadı ve herhangi bir görevli gelmedi.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve talep açtıklarını, konuyla acil olarak ilgileneceklerini söylediler. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de siparişimle ilgili somut bir adım atıldı, hâlâ ortada ürün yok ve bu süreçte mağdur edildim.
Ben, bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Aynı siparişi yeniden oluşturup yine teslim edilmeme ihtimalini yaşamak istemiyorum. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu tür teslim edildi görünüp teslim edilmeyen siparişlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.
Siparişimi 31 Mart 2026'da verdim, teslim edildiği bildirildi ancak ürün gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, talep açıldı ve bir gün içinde geri dönüş yapılmadı. Daha sonra marka beni arayıp yeniden gönderim yaptı fakat iade talebim gerçekleşmedi. Süreç yavaş ilerledi ancak sonunda sorunum çözüldü.
