Turkcell Faturamı Ödedim, Mobil İnternetim Yok

Ümit · 2026-04-15T21:27:22+03:00

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Uzun zamandır mobil internetimi kullanamıyorum, bu yüzden evde sürekli Wi-Fi’ye bağlanmak zorunda kalıyorum. Buna rağmen faturamı düzenli olarak ödüyorum ancak ödediğim hizmetten yararlanamıyorum ve mağdur oluyorum. Mobil internet erişimimin sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve faturamla ilgili gerekiyorsa inceleme yapılarak tarafıma adil bir şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ümit

Turkcell

15 Nisan 21:27112

Turkcell

15 Nisan 21:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

16 Nisan 11:25

Değerli Müşterimiz, 15.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell İnternet Çekim Gücündeki Düşüş Ve Yavaş Hız Sorunu

Ekrem

Turkcell

4 Ocak 15:13323

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve birkaç gündür yaşadığım internet çekim gücü probleminden dolayı ciddi şekilde ma...ğdur oluyorum. Bulunduğum konumda zaman zaman internet hızım aşırı düşüyor, sağlıklı bir şekilde mobil internet kullanamıyorum. Bu sorun her an olmasa da gün içinde ara ara tekrar...

Turkcell'de Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Yüksek Fatura Şikayeti

Azat

Turkcell

5 Nisan 00:08101

Yaklaşık 6 aydır Turkcell faturalı hattımda mobil internetle ilgili ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Çoğu yerde internet...im ya hiç çekmiyor ya da kullanılamayacak kadar zayıf oluyor. Buna rağmen her ay yüksek fatura ödemeye devam ediyorum ve aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Bu süreçte defalarca...

Çekim Ve İnternet Sorunları, Yüksek Faturalar Ve Çözüm Talebi

Hülya

Turkcell

3 Mart 13:541.051

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum; ancak hattımdan ne doğru düzgün çekim kalitesi ne de internet performan...sı alabiliyorum. Türkiye’nin neresine gidersem gideyim, telefon ya çekmiyor ya da ses o kadar az ve boğuk geliyor ki, sağlıklı bir görüşme yapmak neredeyse imkansız hale geliyor. İ...

4 Destek

Wi-Fi Bağlantısında Ek İnternet Paketleri Ve Beklenmedik Fatura Artışı

Cafer

Turkcell

23 Aralık 2025 14:28427

Turkcell faturalı hattım olan 0532*****14 xx numaralı hatta, 19–22 Aralık tarihleri arasında evde sürekli Wi-Fi’a bağlı ...olmama rağmen, sanki mobil internet kullanmışım gibi defalarca ek internet paketi tanımlandı ve faturama yansıtıldı. Evde Wi-Fi’dan çıkmadığım halde mobil internet aşımı yapılmış g...

Kullanmadığım İnternet İçin Fahiş Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Sudenaz

Turkcell

15 Eylül 2025 12:11619

Turkcell faturalı hattımda son iki aydır internet kullanımımda ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet paketim yenilendikten... sonra, özellikle son beş gündür evde olmama ve sürekli ev Wi-Fi’ına bağlı kalmama rağmen 20 GB internetimin tükendiği bilgisi geldi. Geçen ay da benzer bir durum yaşadım fakat dış...