to read complaints and reviews, or file yours."İşte bu kadar ilgilisiniz numara taşıma nedeniyle hattım bloke olmuştu şimdi açıldı."
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizdim ve yaklaşık 25 yıldır faturalarımı düzenli olarak ödeyen biriydim. S...on dönemde faturalarımın belirgin biçimde şiştiğini fark ettim, son faturam 750 TL geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp faturaların yüksekliğinden şikayet ettim ve bana
Turkcell faturalı hattımda tanımlı Dolu Pro 60 GB paketim olmasına rağmen 10 Mayıs’tan bu yana hattımda 9 günde 50 GB’ta...n fazla internet kullanımı görünmektedir. Kullandığım internet bu seviyelere çıkmayacak kadar sınırlı olmasına rağmen paketim çok kısa sürede tükenmiş görünmektedir. Günlük kullan
Turkcell faturalı hat abonesiyim. 600 TL olan mevcut tarifemi kullanırken, bugün Turkcell tarafından arandım ve iki ay s...onra taahhüdümün biteceği, aynı paketi kullanmaya devam etmem halinde ücretin yaklaşık 900 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayladığım bir değiş
Turkcell faturalı hattım için mart ve nisan aylarına ait faturalarım normalin çok üzerinde ve gereksiz bir şekilde yükse...ltilmiş olarak geldi. Her ay düzenli ödeme yapan bir müşteriyim ve kullanımımda ekstra bir durum olmamasına rağmen faturalarımda haksız bir artışla karşılaştım. Faturalarımı incel
Turkcell faturalı hattımı 12 Mayıs 2026 tarihinde faturalıdan faturasız hatta geçirdim. İşlem yapılırken tarafıma herhan...gi bir cayma bedeli yansımayacağı özellikle söylendi, ancak buna rağmen hattıma cayma bedelli bir fatura çıkarıldı. Bu durum, verilen bilginin tam tersi olduğu için kendimi yanıltı
Düzce Çilimli’de kullandığım Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 4 aydır hiç düzelmeyen ciddi bir şebeke sorunu yaşıyoru...m. Bulunduğum bölgede günün 24 saati boyunca telefon çekmiyor, internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum, aramalarım kesiliyor veya hiç gerçekleşmiyor. Bu durum hem internet kulla
Bursa Yıldırım’da kullandığım Turkcell faturalı hattım evimin içinde neredeyse hiç çekmiyor. Evin içinde hangi odaya geç...ersem geçeyim hem şebeke hem de internet bağlantısında ciddi sorun yaşıyorum. Sadece camın önünde kısmen çekiyor, onun dışında az önce mesaj bile atamadığım durumlar oluyor. Aynı e
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hatlarım 18 Mayıs Pazartesi günü herhangi bir uyarı yapıl...madan aynı anda kapatıldı ve her iki hattı açtırmak için benden ayrı ayrı a
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hattım 2 yıldan fazladır aynı taahhütlü tarifede devam ediyor. Taahhü...dümün bitmesine 21 gün kaldı, şu an aylık yaklaşık 850 TL fatura ve 26,90 TL iletişim ücreti ödüyorum. Buna rağmen taahhüt bitimine yaklaşmışken makul ve indirimli bir tarife sunul
20 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell faturalı hattıma, Evren Hukuk Bürosu adına gönderildiği belirtilen şu içerikte bir SMS ...ulaştı: “Sn. Ö**** k*****, adınıza düzenlenen tebligat teslim edilememiştir. Gecikmeden tarafımızla irtibata geçiniz. Evren hukuk 02129450252”. Mesaj, 0543*****17 numaralı numarada
"Ücretlendirme paket ücreti yerine kullanım ücreti seklinde düzletildi %90 oranında düşmüş oldu"
Turkcell bireysel faturalı hattımı 08.05.2026 tarihinde uçaktan indikten so...nra hat değiştirirken kullandım. Bu esnada hattım çok kısa bir süreliğine ş
2025 yılı Aralık ayında Van Çaldıran’da vatani görevimi yapmak üzere birliğime teslim olduğumda, Turkcell görevlileri kı...şlaya gelerek burada başka operatör çekmediğini, sadece Turkcell’in çektiğini söyleyip bana Turkcell askeri hat aboneliği başlattılar. Bana belirtilen aylık fatura tutarı 175–200 T
Turkcell faturasız hattan faturalı hatta geçiş sürecinde yaşadığım ve güvenimi ciddi şekilde sarsan fiyat politikasıyla ...ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 6 ay boyunca 240 TL karşılığında 40 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paketi kullandım. Hizmetten memnun olduğum için,
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Mobil imza kullanabilmek için özellikle 128k sim kart aldım ancak hattım 7 Mayıs’ta ...teslim edilmesine rağmen aradan 13 gün geçmesine karşın hala açılmadı ve kullanıma başlayamadım. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım, her seferinde verilen
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. İki gün önce gece saatlerinde hattımın interneti hiçbir bilgilendirme yapılmadan k...esildi. Sabah olunca da bu nedenle işlerimi halledemedim ve mağdur oldum. Ödemede sadece kısa bir gecikme yaşamış olmama rağmen hattımın bu kadar hızlı şekilde kısıtlanması ve inte
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Ancak bugün gelinen noktada, aynı paket içeriğine sahip hattım için b...enden yaklaşık 1400 TL talep edilirken, hat taşıma yapan ya da yeni Turkcell’li olan kişiler için aynı paketin yaklaşık 850 TL’ye sunuluyor olması beni ciddi şekilde rahatsız etmek
Turkcell hattım çekmiyor evimde 6 kez aramama rağmen çözüm bulunmadı hahatlarım 5386*************1738 5343664938 539511...3438 Bu hatlarım evimde hiç çekmiyor Oyalayıp duruyorlar internet çekimi hat çekimi sıfır 4 hattım faturalı zamanın da ödeme cevap
Turkcell mobil faturalı hat kullanıcısıyım. 10 Mayıs ile 19 Mayıs tarihleri arasında hattımda bulunan 80 GB internet pak...etim, 5G’ye geçtiğim günden beri anormal derecede hızlı bir şekilde tükendi. 9 gün gibi kısa bir sürede 80 GB internetin bitmesini kesinlikle normal bulmuyorum ve bunu kabul etmiyo
Turkcell faturalı hattımda şu anda 5 GB internet ve 1000 dakika içeren bir paket kullanıyorum ve aylık 187 TL ödüyorum. ...Kontrat bitimine 21 gün kala, 2 gün önce Turkcell uygulamasına girdiğimde hattıma özel “Dolu Yıldız 10 GB” isimli aylık 270 TL’lik bir paket teklifi gördüm. Bugün bu paketi satın
Vefat eden babamın Turkcell faturasız hattını kendi adıma devralmak için 05 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir Küçük...bakkalköy’deki bir Turkcell bayisine gittim. Tüm kimlik ve hat bilgilerini, hatta pin koduna kadar gerekli olan her bilgiyi verdim, görevli kişi sistem üzerinden 3 kez giriş yapmay
"Teşekkürler sorunum çözüldü. Ama Turkcell eskiden müşteriyi mağdur etmezdi. Lütfen eski halinize dönün"
Turkcell Ödül Avcıları kampanyasından hattıma internet paketi kazanmama rağ...men bu paketler tanımlanmıyor. Dün kampanyadan 2 GB internet kazandım, “kul
14.05.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden paket almak isterken yanlışlıkla faturalı hatta geçmişim. O tarihten ...bu yana, tanımlı paketim bitmeden sürekli ek paketler tanımlanıyor ve faturam kabarıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise uygulama üzerinde görünen internet paketimin aslında b
"Son arayan hanımefendi inanılmaz biri teşekkür ederim keşke her çalışan böyle olsa"
Turkcell’de kullandığım faturalı hattımı, numaramın yayıldığı ve bu nedenle... sürekli rahatsız edildiğim için kapatmak istiyorum. Hattımın fatura dönemi
Turkcell hattımda faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önce zaten ödenmemiş bir fatura borcum va...rdı, buna ek olarak ikinci bir fatura daha çıkarıldı. Bu ikinci faturayı hemen iptal ettirdim ve bu faturanın tanımladığı hakları hiç kullanmadım. Kullanmamama ve faturayı iptal e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
