Turkcell faturalı hat

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul Sancaktepe Samandıra’daki bir Turkcell bayisinde, benimle aynı tarifeyi yeni müşterilere 420 TL’ye sunduklarını gördüm. Ancak ben mevcut müşteri olarak aynı tarifeyi 540 TL’ye kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durumu yaklaşık 10 gün önce fark ettim. Tar...

Turkcell mobil faturalı hattımda, sesli mesaj bildirimleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Her gün sürekli olarak sesli mesaj bildirimi alıyorum ve bu durumdan çok sıkıldım. Bildirimleri kapatmak için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerinden gerekli ayarları yaptım, ancak sorun...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 1 yıldır internet paketimin çok hızlı bitmesi ve faturalarımın sürekli yüksek gelmesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Özellikle evden çalıştığım bu dönemde internetimi çok yoğun kullanmamama rağmen paketim hızla tükeniyor ve faturalarım gereğin...

Turkcell faturalı hattımda Ekim 2025 dönemine ait faturama 125 TL fazla ücret yansıtıldı. Eylül ayı faturamı zamanında ödememe rağmen, güncel faturamı kesim tarihinden sonraki aya aktardılar ve iki faturayı birleştirerek toplam tutarı Ekim ayı faturama yansıttılar. Bu durum nedeniyle beklemediğim şe...

Yaklaşık 1 yıldır hem Turkcell Superonline internet hizmetimde hem de Turkcell faturalı hattımda işlem kısıtı sorunu yaşıyorum. Taahhüt sürem bitmeden önce yenileme talebinde bulunmak istedim, ancak her seferinde işlem kısıtım olduğu belirtilerek işlemlerim gerçekleştirilmiyor. Bu problemi hem onlin...

Turkcell faturalı hattımla ilgili olarak, fatura borcumun bilgisi bana ait olmayan aile üyelerime (annem, kuzenim ve halama) birden çok kez SMS yoluyla iletiliyor. Üstelik bu mesajlar, “avukat, son gün” gibi ifadelerle tehdit içerikli ve insanları telaşa sürükleyecek şekilde gönderilmektedir. Bu dur...

Turkcell faturalı hattımda bana tanımlanan 20 GB internet paketim olmasına rağmen, evde ve iş yerinde sürekli Wi-Fi kullanmama rağmen mobil internetim çok hızlı tükeniyor. Evim ile iş yerim arası yaklaşık 45 dakika ve bu süre zarfında sadece Spotify’dan müzik dinliyor ve bazen Instagram’da Reels izl...

Yaklaşık 6 ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve o günden beri Ankara Altındağ’da sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum yerde hattım çoğu zaman çekmiyor, telefonum açık olduğu halde arayanlar bana ulaşamıyor ve ben de arama yapamıyorum. Bu durum nedeniyle hem mağdur oluyorum hem de iletişimim...

Merhabalar, Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 02.10.2025 tarihinde, 0553 *** ** 77 numaralı hattımın faturam ödenmediği gerekçesiyle kapatıldığını fark ettim. Ancak tarafımca daha önce Turkcell uygulaması üzerinden otomatik ödeme talimatı verilmiş olmasına rağmen, bu talimat işleme...

Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. İstanbul Karagümrük Mahallesi Sarmaşık Sokak No:10-14 adresindeki dükkanda, giriş katta sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Yeni bir bina olmasına rağmen, içeride neredeyse hiç sinyal yok; bazen 1-2 diş çekiyor, çoğu zaman ise tamamen çekmiyor. Dışarıda da ...

Turkcell’in faturasız hat kullanıcısıyım ve uzun süredir paket fiyatları konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Paket fiyatları oldukça yüksek tutuluyor ve uygun fiyatlı seçenekler neredeyse tamamen faturalı hatlara yönlendirilmiş durumda. Ek paket almak istediğimde, bakiyemde 230 TL olmasına rağmen ...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat abonesiyim. Her yıl abonelik yenileme döneminde, mevcut müşterilere sunulan tekliflerin transfer olan yeni abonelere göre oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Bu ay uygulama üzerinden aldığım yenileme teklifinde, mevcut faturam 301,50 TL olmasına rağmen yeni dönem ...

Turkcell faturalı hattım ile 12 günlüğüne Liberya/Afrika ’da bulundum. Yurt dışına çıktığımızda hattımızı herhangi bir şekilde kullanmadığımız ve onayımız olmadan, hattımız kapalı olmasına rağmen hattımıza günlük yaklaşık 400 TL olmak üzere toplamda 7.500 TL fatura yansıtıldı. Bu durum Eylül 2025 (2...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır 10 GB internet paketi için aylık 450 TL gibi oldukça yüksek bir ücret ödüyorum. Üstelik bu yüksek ücrete rağmen internet hakkım çok az geliyor ve Türkiye’nin her yerinde aynı sorunu yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ileti...

Turkcell faturalı hattım ile Kocaeli Başiskele Sepetlipınar Yeniköy bölgesinde son 3 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Sinyal sürekli kopuyor, sabit kalamıyor ve telefonumda genellikle 1 çubuk zor çekiyor. İnternet hızım ise 8.5-9 Mbps seviyelerinde kalıyor. Farklı üst seviye telefonlarla da den...

Turkcell faturalı hattım ile ilgili yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Özellikle müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve sorunlarım giderilmedi. Bu durum genel olarak her yerde karşılaştığım bir problem haline geldi. Hattı...

Turkcell hattım kapandıktan sonra, hattımı tekrar açtırmak istediğimde bana sadece faturalı hat olarak işlem yapılabileceği, faturasız hatta geçiş yapamayacağım söylendi. Ben yeni hat ücreti ödemeye razıyım, ancak neden zorunlu olarak faturalı hatta devam etmek zorunda bırakılıyorum. Anlamış değilim...

01.10.2025 tarihinde saat 10:17’de anneme ait +90 ***********19 numaralı Turkcell faturalı hatta, mobil içerik servisinden 229 TL’lik bir ücret faturamıza yansıtıldı. Annem 65 yaşında ve bu işlem kesinlikle bilgisi ve onayı dışında gerçekleşmiştir. Herhangi bir onay kodu girilmemesine rağmen, bu ücr...

Turkcell faturalı hattım için bugün cayma bedelini öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. 2772,72 TL gibi oldukça yüksek bir cayma bedeli ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu tutarın sistem üzerinden otomatik olarak hesaplandığı ve ödemediğim takdirde faizin artacağı...

Merhaba, Babam adına kayıtlı olan 5350****81 numaralı Turkcell faturalı hattı, babamın 25 Ocak 2025 tarihinde vefat etmesi nedeniyle 19 Mayıs 2025 tarihinde Beşiktaş Turkcell bayisinde kapattım. İşlem sırasında bayi çalışanları, vefat durumu nedeniyle borçların otomatik olarak silineceğini ve herh...

Turkcell 5528 numarasından pazartesi günü saat 03.24’te anlam veremediğim bir mesaj aldım. Herhangi bir abonelik başvurusunda bulunmadım ve bu mesaj tamamen bilgim dışında geldi. Mesajın içeriği de anlaşılır değildi ve bu durumdan rahatsız oldum. Faturalı hattıma gelen bu tür mesajların tarafıma i...

Uzun zamandır engellediğim 0850’li numaralardan sürekli olarak sesli mesaj bildirimi alıyorum. Her gün 10-15 civarında engellediğim numaranın sesli mesaj bıraktığına dair Turkcell’den SMS geliyor. Engellediğim numaraların bana ulaşmaması gerekirken, bu kişiler sesli mesaj bırakmaya devam edebiliyor....