Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Taahhüt
Faturalı Hat Ücretlerine Yüksek Zam Ve Çekim Sorunları

ID:33440117

Faturalı Hat Ücretlerine Yüksek Zam Ve Çekim Sorunları

Merve

Turkcell

21 Ağustos 2025 17:41

447

Turkcell faturalı hattımın taahhüt yenileme süresi bu ay doluyor. Yeni teklif edilen ücretler 1000-1500 TL arasında ve önceki ödediğim 600 TL’ye göre çok yüksek. Bu kadar büyük bir artışın olması beni oldukça mağdur etti.

Ayrıca Ankara Çankaya bölgesinde zaman zaman çekim sorunları da yaşıyorum. Fiyat artışı ve çekim problemleri özellikle bu yıl çok belirgin şekilde arttı.

Turkcell’den beklentim, daha uygun fiyatlı bir teklif sunulması ve yaşadığım çekim sorunlarının giderilmesi yönünde.

Turkcell

21 Ağustos 2025 17:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

22 Ağustos 2025 13:38

Merhaba Merve Hanım, 22.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Ankara'nın Merkezinde Çekim Sorunu Ve Çözüm Beklentisi!

Oğuzhan

Turkcell

20 Aralık 2024 12:17

421

Ankara, Çankaya'da bulunduğum bölgede kullandığım Turkcell hattının çekim sorunu yaşıyoruz. Her ne kadar defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmemize rağmen en kısa zamanda sorunu halledeceklerini belirtip sorunumuzu düzeltmiyorlar. Son zamanlarda artan fatura fiyatlarına rağmen vaat edilen ...

Faturalı Hatta Fahiş Zam Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyeti

Muhammed

Turkcell

20 Ağustos 2025 12:26

817

Yaklaşık 1,5 yıl önce 250 TL olarak başlayan faturalı hat ücretim, bu yıl önce 530 TL'ye ve şimdi de 830 TL'ye çıkarılacağı tarafıma bildirildi. Bu artışın çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Ancak herhangi bir çözüm veya alternatif teklif sunulmadı, sade...

Reşat sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenilemede Yüksek Zam Ve Çözüm Sunulmaması Müşteriyi Mağdur Ediyor

Reşat

Turkcell

10 Eylül 2025 11:58

549

Turkcell faturalı hattım için yeni taahhüt teklifinde bulunuldu. Mevcut ödediğim ücret 670 TL iken, yeni teklif edilen tutar 940 TL olarak iletildi. Bu teklif hem SMS yoluyla hem de müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık 3 aydır tarafıma bildiriliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca g...

Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Taahhüt Yenileme Fiyatı Ve Çözüm Sunulmaması

Gürkan

Turkcell

12 Ağustos 2025 11:37

575

Turkcell faturalı hattım için yeni taahhüt teklifi aldım. Önceki taahhütlü fiyatım 850 TL iken, bugün sunulan yeni taahhütlü fiyatın 1800 TL olduğunu gördüm. Bu artış %100’den fazla ve bana oldukça yüksek geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı...

yuksek-taahhut-yenileme-fiyati-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Güncel Taahhüt Mağduru

Elif

Turkcell

30 Haziran 2024 21:01

418

Mevcutta kullandığım operatörümde taahhüt yenileme dönemi geldi. Her zaman faturalarımı düzgün ödeyen ve uzun yıllardır müşterisi olduğum Turkcell ne yazık ki yüksek fatura tutarları ile teklif sunmakta fakat bu tutarları ödeyecek maddi olanağım bulunmamaktadır. Konu ile ilgili yardım ve sabit müşte...