to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar Sayın Yetkili,5379****22 numaralı Turkcell'den Superbox ev interneti hizmeti almaktayım. 09.03.2026 tarihi 1227 TL Yapı Kredi hesabımdan otomatik olarak çekildi. 07.04.2026 da Yapı Kredi Bankası hesabıma şu şekilde bir mesaj geldi.,5379****22 abone numaralı,2161 TL tutarlı 06/04/2026 faturanızın son ödeme tarihli Turkcell faturanız ödenmemiştir diye bana mesaj geliyor. Bir gün önce bankanın hesabına aynı mesajı gönderiyorlar. Ben de bugün müşteri temsilcisini arıyorum. Ben neden 934 TL lik bir fark ödüyorum diye sordum. Taahhüdünüz bitmiş dediler bana. Ben de bana bu konuda bir bilgilendirme mesajı attınız mı diye sordum. Bir mesaj atılmış ama numarası görülmüyor dedi müşteri temsilcisi. Turkcell'den gelen mesajlarıma bakıyorum. En son atılan mesaj 2023 te. Ben bu konuda ne arandım ne mesaj atıldı. Bir de bir yılınız doldu diye söylüyorlar. En son güncellemeyi internet kota artırımını mart ayında yapmışım. Şubatta kontrat yenilemişsiniz diyorlar bana. Fazla fatura farkı da bana 2025 nisanda yansımış. 1333 TL. 934 farkı ben niçin ödüyorum. Kafalarına göre fiyat, taahhüt bitirip fiyat yansıtıyorlar. Bu parayı ödemek istemiyorum. Taahhüdümü de yenileceksek düzgün bir fiyattan yenilenmesi talep ediyorum. Bu konuda yardımlarınızı rica ediyorum. İvedilikle 2161 TL olan tutarımı değiştirmenizi rica ediyorum.
Turkcell den iki ay önce Superbox aldım. Turkcell bayii bana cep telefonu faturamın Superbox faturamın ve Superbox modem cihazının tek fatura olarak geleceğini söyledi. Faturam 250 TL den 576 TL'ye çıktı. İkinci faturamı ödememe rağmen mesajlar gelmeye başladı. Cihaz ödemesi yapılmadı takip başlatıl...
Ağustos 2024 ayında Turkcell Superbox (535*****27) satın aldım. 21 Kasım 2024 ayında bulunduğum adreste tam çekmediğinden dolayı iptal ettirdim. İptal ettirdiğimde müşteri temsilcisi ile görüştüğümde güncel fatura tutarının 3724.27 TL. Olduğunu ve bu ödemeyi yaptıktan sonra herhangi bir ücret yansıt...
Turkcell firmasından 29.06.2022 tarihinde Superbox internet hizmeti aldım. 2023 Yılı içerisinde bilmediğim bir tarihte, faturalarımı düzenli ödemediğim gerekçesiyle, hiçbir tebligat yapılmadan ve bilgi verilmeden, sözleşmem firma tarafından tek taraflı olarak feshedildi ve 24 aylık olan taahhüt te i...
Turkcell firmasından 22.09.2022 tarihinde Superbox internet hizmeti aldım. 2023 Yılı içerisinde bilmediğim bir tarihte firma tarafından faturalarımı düzenli ödemediğim gerekçesiyle sözleşmem tek taraflı feshedildi ve 24 aylık olan taahhüt te iptal edildi. Taahhüdü firma iptal etmesine rağmen sanki...
24.05.2025'te Turkcell'i aradım Superbox hattımın iptali için bana önceden kalan faturaların ve onun dışında ödenmesi gereken 66.41' tl borcumun olduğunu söylediler. Tamam deyip iptali onaylattım ve 27.05.2025'te tüm faturaları ödedin ve bana paket yenileme SMS'i geldi. Tekrar Turkcell'i arayıp sebe...
Yorumlar