Faturadaki 934 TL Fazla Ücret Ve Açıklama Eksikliği

Merhabalar Sayın Yetkili,5379****22 numaralı Turkcell'den Superbox ev interneti hizmeti almaktayım. 09.03.2026 tarihi 1227 TL Yapı Kredi hesabımdan otomatik olarak çekildi. 07.04.2026 da Yapı Kredi Bankası hesabıma şu şekilde bir mesaj geldi.,5379****22 abone numaralı,2161 TL tutarlı 06/04/2026 faturanızın son ödeme tarihli Turkcell faturanız ödenmemiştir diye bana mesaj geliyor. Bir gün önce bankanın hesabına aynı mesajı gönderiyorlar. Ben de bugün müşteri temsilcisini arıyorum. Ben neden 934 TL lik bir fark ödüyorum diye sordum. Taahhüdünüz bitmiş dediler bana. Ben de bana bu konuda bir bilgilendirme mesajı attınız mı diye sordum. Bir mesaj atılmış ama numarası görülmüyor dedi müşteri temsilcisi. Turkcell'den gelen mesajlarıma bakıyorum. En son atılan mesaj 2023 te. Ben bu konuda ne arandım ne mesaj atıldı. Bir de bir yılınız doldu diye söylüyorlar. En son güncellemeyi internet kota artırımını mart ayında yapmışım. Şubatta kontrat yenilemişsiniz diyorlar bana. Fazla fatura farkı da bana 2025 nisanda yansımış. 1333 TL. 934 farkı ben niçin ödüyorum. Kafalarına göre fiyat, taahhüt bitirip fiyat yansıtıyorlar. Bu parayı ödemek istemiyorum. Taahhüdümü de yenileceksek düzgün bir fiyattan yenilenmesi talep ediyorum. Bu konuda yardımlarınızı rica ediyorum. İvedilikle 2161 TL olan tutarımı değiştirmenizi rica ediyorum.