to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2025 tarihinde Turkcell'den Vodafone'a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Kullandığım 40 GB Faturalı tarifemin bitmesine yalnızca 2 gün kalmıştı. Ancak son faturama “Diğer Ücretler” başlığı altında 1230 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin neden tahsil edildiğine dair faturada herhangi bir açıklama bulunmuyor.
Numaram: 0537*****98. İşlemi Turkcell müşteri hizmetleri online üzerinden yaptım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım ve detaylı bilgi alamadım. Tarife kapsamında taahhüt sürem olup olmadığından emin değilim, fakat bu kadar yüksek bir ücretin sadece 2 gün kala yansıtılması bana haksızlık gibi geliyor.
Bu ek ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
0544******99 numaralı hattım üzerinde bilgim dışında bir hat taşıma işlemi gerçekleşmiş. 28.07.2025 tarihinde, herhangi bir başvuru yapmamama rağmen h...
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık bir ay önce başka bir operatöre taşıdım ve o zamandan beri yeni operatörüm üzerinden hattımı sorunsuz şekilde kulla...
Turkcell faturalı hattımın sonu 123 ile biten numarasıyla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde, müşteri hizmetlerini defalarca arayarak taahhüdümün bitip bitmediğini ve geçiş yaparsam herhangi bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi sordum. Ancak ...
29.09.2025 tarihinde numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Hem 0543*******69 hem de 0545*******69 numaralı hatlarıma ait Ekim 2025 faturalarımda toplam 79,87 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Numara taşıma yaptığım için faturaların detaylarına ulaşamıyorum ve hangi kalemden kaynaklandığını görem...
Vodafone'dan numara taşıma amaçlı Turkcell'e 26.08.2025 tarihinde akşam saatlerinde online özel kampanyasından başvuru yaptım. 3 gün içinde adrese teslimatı, bazı ilçelere de aynı gün teslimat yazıyordu. Bugün Turkcell'i arayarak durumu sordum fakat başvurumun aynı gün iptal edildiğini söylediler. B...
Yorumlar