to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımın (son 4 hanesi: 9708) ödemesini Hatay Antakya Çekmece Caddesi Hür İletişim bayisinde yapmak istedim. 300 TL’lik faturamı kart ile ödemek istediğimde, benden 15 TL ek ücret talep edildi. Nedenini sorduğumda, “Kart ile ödeyeceğiniz için herkes böyle yapıyor, fark almam gerekiyor” şeklinde bir yanıt aldım. Toplamda üç faturamdan sadece birini burada ödedim, diğer iki faturamı ise başka bir şubede herhangi bir ek ücret ödemeden kapattım.
Bu uygulamanın yasal olmadığını düşünüyorum ve bayinin uyarılmasını, başka vatandaşların da benzer şekilde mağdur olmamasını talep ediyorum.
31.07.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan 168,5 TL tutarında hat kapama-açma ücreti yansıtıldı. Hattımın kapanması bilgim dahilinde gerçekleşti, ancak bu işlem için ek ücret alınacağına dair tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Faturamda bu ücretin...
İstanbul Üsküdar’daki Şengünler İletişim Turkcell bayisinden yeni bir sim kart talebinde bulundum. Ancak işlem öncesinde, adıma kayıtlı diğer iki hatta para yüklemem gerektiği belirtildi. Bu durumu kabul etmediğimde, 'En az bir hatta yükleme yapmazsanız işleminizi gerçekleştiremeyiz' şeklinde baskı ...
20.10.2025 tarihinde biten faturalı hat kontratım için 17.10.2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki Turkcell bayisine giderek kontrat yenilemek istediğimi belirttim. Bayideki personel, mevcut kontratımın bitmesiyle aylık 275 TL olan faturamın 590 TL’ye çıkacağını, başka bir hatta geçip yeniden Turkcell...
Vefat eden babamın hattını bir Turkcell bayiye gidip kapattırdık ve problem olmadığını herhangi bir ek ödeme yapmamız gerekmeyeceğini söylediler. Önceden babamın faturası hesabımızda otomatik ödemedeydi ve bugün otomatik ödemelerimi kontrol ettiğimde babamın telefon faturası için ödeme olduğunu görd...
Turkcell faturalı hattım adına iki tane hattım vardı, kardeşim kullanıyordu. Yüksek fatura sebebiyle yeni bir Turkcell hat aldı ve elimizde üç tane faturalı hat olduğu için adıma olan ikinci faturalı hattımı kapatma talebinde bulundum. Hattın taahhüdünün ve paketinin bittiği gün hattı telefondan çık...
Yorumlar