to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Fatih Hırkai Şerif Mahallesi’nde Boğaziçi Elektrik’ten son derece rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. F***** G****** adına kayıtlı olan ikametimizde bugün tam iftara 2–3 dakika kala, yani ezan okunmasına çok az bir süre varken mahalle olarak elektriğimiz kesildi ve hâlâ elektrik verilmed...
18.03.2026 Çarşamba günü sabah 09:00 saatlerinden beri İstanbul Küçükçekmece Fatih Mahallesi Yalı Caddesi’nde ikamet ettiğim adreste yaklaşık 36 saattir elektrik kesintisi yaşanıyor. Şehir merkezinde, bir ilçede bu kadar uzun süreli bir kesintinin yaşanması kabul edilebilir bir durum değil. Bu süre...
Bedaş sorumluluk bölgesinde bulunan Küçükçekmece Mehmet Akif Mahallesi’ndeki adresimde akşam saat 18.00’den beri elektrik kesintisi yaşıyorum. Saatlerdir devam eden bu kesintiyle ilgili olarak kurumu üç kez aradım ve her seferinde “tahmini üç saat sonra verilecek” denilmesine rağmen elektrik hâlâ ge...
İstanbul Küçükçekmece Fatih Mahallesi’nde 18 Mart sabah saat 11.30’dan beri yaklaşık 14 saattir elektriğimiz yok. Boğaziçi Elektrik’i defalarca aramamıza rağmen her seferinde “şu saatte gelecek, 1–2 saate gelecek” denilmesine karşın elektrik bir türlü gelmedi ve somut bir çözüm üretilmedi. Sokakta v...
İstanbul Sarıyer’de çok Boğaziçi Elektrik abonesiyim. 7821606525 numaralı sözleşmeli sayacıma kaçak elektrik kullanımı gerekçesiyle işlem yapılarak elektrik kesintisi uygulandı. Sonrasında tarafıma verilen IBAN numarasına 165 TL ödemeyi yaptım; ancak aradan zaman geçmesine rağmen elektriğim hâlâ açı...
Boğaziçi Elektrik aboneliğimiz, vefat eden babamın üzerine kayıtlıydı ve şahsım tarafından otomatik ödemede olup düzenli olarak ödenmekteydi. Herhangi bir fatura borcumuz bulunmamasına ve tarafıma hiçbir şekilde tebligat, bilgilendirme yazısı ya da en azından bir SMS dahi gönderilmemesine rağmen, 18...
14 Şubat 2026 tarihinde elektrik arızası sebebiyle bozulan Buderus marka kombim için Kuzey Group Elektronik Bahçelievler şubesi (Yenibosna Merkez) ile görüştüm. Kombiyi tamir ettiler ve bu tamirin bedelini BEDAŞ’ın karşılayacağını söyleyerek benden 70.000 TL talep ettiler. Ödemeyi kredi kartıyla yap...
Geçtiğimiz ay evimde bulunan Protherm Lynx model kombim 10–16 Şubat tarihleri arasında arızalandı. Yetkili servisi çağırdım; yapılan inceleme sonucunda arızanın elektrik hattından gelen yüksek voltaj nedeniyle oluştuğu, bunun raporlanabileceği ve bu tür durumlarda elektrik dağıtım şirketinin zararı ...
İstanbul Bağcılar Mahmutbey Mahallesi 2601 Sokak üzerinde bulunan sokak lambası yaklaşık 20 gündür hiç yanmıyor. Sokak tamamen karanlık kaldığı için özellikle akşam ve gece saatlerinde güvenlik açısından ciddi şekilde endişe yaşıyoruz, sokakta neredeyse hiçbir alan görünmüyor. Bu süre içinde iki ke...
İstanbul Kağıthane Sultan Selim Mahallesi’nde 12 yıldır esnafım ve uzun süredir Bedaş / Boğaziçi Elektrik’ten çok ciddi şekilde mağdur durumdayım. Sultan Selim Caddesi’nde 105’ten 150’ye kadar olan kısımda sürekli elektrik kesintisi yaşanıyor, altyapı yetersiz olduğu için işimizi yapamaz hale geldik...
13.03.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi’indeki iş yerim için cl Boğaziçi Elektrik Çobançeşme şubesine giderek elektrik aboneliği açılması için başvuruda bulundum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen aboneliğim bir türlü açılmadı. Yaşadığım aksaklık üzerine müşteri hizmetlerini ar...
İstanbul Kağıthane Yeni Çarşı Sokak’ta ikamet ediyorum ve bölgemde yaşanan uzun süreli ve tekrar eden elektrik kesintileri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk kesinti 15 Mart Pazar günü saat 13:00 civarında başladı. 186’yı aradığımda, kablo koptuğu ve elektriğin saat 16:00 gibi geleceği bilgis...
İstanbul Kağıthane Merkez Mahallesi Sadabad Caddesi, Yeni Çarşı Sokak’ta 7 aydır düzenli olarak elektrik kesintisi yaşıyorum. Özellikle sokağın bir kısmında neredeyse iki günde bir elektrik gidip geliyor ve bir türlü kalıcı çözüm üretilemiyor. Paket servis yapan küçük bir işletme sahibiyim ve bu kes...
16 Mart günü İstanbul Altınşehir’deki aboneliğime ait elektrik borcum nedeniyle enerji kesintisi yaşadım. Kesinti olur olmaz borcumu hemen ödedim, buna rağmen elektrik açma işlemi gün boyu yapılmadı. BEDAŞ müşteri hizmetlerini 14.30’dan 22.00’a kadar toplam dört kez aramama rağmen kimse gelmedi ve e...
2024 tarihinde kiraya vermiş olduğum ev 2026 yılında çıktı. Yeni kiracım abonelik yaparken 100 TL borç olduğunu söylemiş; ben de arayıp görüştüğümde eski borç yüzünden yeni abonelik yapamadıklarını söylemiş. Ne alaka, nasıl bir mantık? Bu durumda nasıl bir yol izlemeliyim? Avukat bile böyle bir şeyi...
16 Mart 2026 tarihinde saat 12:49’da, BEDAŞ’tan “5547****00 hizmet noktanızın olduğu bölgedeki arıza için 2 saat içerisinde enerji verilmesi öngörülmektedir…” içerikli bir SMS aldım. Ancak BEDAŞ’a ait herhangi bir aboneliğim bulunmuyor ve tarafıma böyle bir bilgilendirme mesajı gönderilmesini anlaml...
Arnavutköy Karlıbayır Mahallesi Kovan Sokak’ta Erkanlar Group İnşaat tarafından yapılan, iki bloktan oluşan bir sitede 2+1 dairede ikamet ediyorum. Sitenin henüz iskanının alınmadığını ve elektrik için de Erkanlar Group’un anlaşmayı 6 kW üzerinden yaptığını öğrendik. Oysa iki blok olarak toplamda 26...
16.03.2016 tarihinde saat 12:18 sularında elektrik aboneliği işlemi için Bedaş Güngören yerleşkesine gittim. Öğle arası olması sebebiyle işlem yapılamamasını anlayışla karşıladım, bu konuda bir itirazım yoktu. Ancak kapalı alanda beklemenin yasak olduğu söylendiği için bahçeye çıktık. Kısa bir süre...
İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi’nde 15 Mart 2026 tarihinde saat 12.32'de kesilen elektrik, aradan yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen hâlâ verilmedi. Aldığımız bilgiye göre bölgede kablo arızası olduğu söyleniyor; ancak bu arızanın bu kadar uzun süredir giderilememesi, müdahale sürecinin ve ekip...
İstanbul Beylikdüzü Gürpınar Mahallesi Millet Caddesi No:16 adresinde uzun süredir elektrik kesintileri yaşamaktayım. 15.03.2026 tarihinde saat 18:30’dan itibaren bölgemizde tekrar elektrikler kesildi ve bu durum artık sürekli hâle gelmiş durumda. Kesintiler mahalle geneline değil, cadde üzerindeki ...
İstanbul Avcılar bölgesinde Bedaş kaynaklı neredeyse her gün elektrik kesintisi yaşıyorum. Özellikle son zamanlarda günde ortalama 4–5 saat süren bu kesintiler hayatı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Elektriğin özellikle yemek saatlerinde kesilmesi nedeniyle buzdolabındaki gıdalarımın bozulması gibi ma...
Boğaziçi Elektrik (Bedaş) aboneliğimi İstanbul Bayrampaşa’daki iş yerim için iptal ettirdim. 14.04.2024 tarihinde 4.000 TL güvence bedeli ödemişliğim vardı ve iş yerime ait son faturam 1.278 TL olarak kesildi. Kendi siteleri üzerinden güvence bedeli alacak sorgulaması yaptığımda, güvence bedelimin b...
İstanbul Arnavutköy Anadolu Mahallesi Amber Sokak’ta 14 Mart 2026 Cumartesi günü saat 16.00’da bulunduğumuz sokakta 8 ila 10 binanın elektriği kesildi. Alt sokak, üst sokak ve gözümüzün görebildiği diğer tüm sokaklarda ışıklar yanarken sadece bizim sokak tamamen karanlıkta kaldı. Özellikle hava kara...
Yaklaşık 1 senedir dairemde ve bina genelinde sürekli voltaj düşmesi sorunu yaşıyoruz. Aynı anda iki cihazı çalıştıramıyorum, ışıklar ve aydınlatmalar sürekli kısılıp kararıyor. Bu durum günlük hayatı ciddi şekilde etkiliyor. Boğaziçi Elektrik Dağıtım a. Ş.’ye defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen...
Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş. ya da kısa adıyla BEDAŞ; 1970 yılında Türkiye Elektrik Kurumu’nun (TEK) sorumluluğunda gerçekleştirilen elektrik dağıtım çalışmalarının, 1983 yılında İstanbul merkez olmak üzere Edirne, Kırklareli, Tekirdağ, Kocaeli ve Sakarya illerini kapsayan bölgede “Sınırlı Sorumlu” bir yapıya dönüştürülmesiyle faaliyetlerine başlamıştır. BEDAŞ, 2004 yılında alınan kararla, diğer tüm elektrik dağıtım bölgeleri gibi özelleştirme kapsamına alınmıştır. Daha sonra 2013 itibari ile özelleştirilmesi tamamlanarak Cengiz Holding ve Kolin İnşaat Ortaklığı bünyesinde hizmetlerini sürdürmeye devam etmiştir. Günümüzde Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş, her geçen gün artan elektrik ihtiyacını kaliteli, verimli ve kesintisiz bir şekilde karşılayabilmek için faaliyetlerini sürdürmektedir. Misyonunu; “Elektriğin temel yaşam gereksinimlerinden biri olduğuna inanmak, Tüm BEDAŞ çalışanları olarak tedarikçileri ve iş ortakları ile birlikte müşteri memnuniyetini hedef belirleyip kaliteli ve kesintisiz enerjiyi sizlere ulaştırmak için durmaksızın çalışmak” olarak belirleyen BEDAŞ, bu misyon doğrultusunda hizmetlerini geliştirmeye devam etmektedir.
Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş elektrik gereksiniminizle ilgili pek çok işlemi online olarak yapabilmenize olanak sağlar. Boğaziçi Elektrik abone başvurusu, istek – öneri, kaçak ihbarı, aydınlatma şikayeti, sayaç işlemleri, evrak sorgulama, belge doğrulama gibi pek çok işlemi online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca Boğaziçi Elektrik kesintisi ile ilgili bilgilendirmeye de yine kurumun web sitesi üzerinden ulaşabilirsiniz. “Planlı Yatırım ve Bakım Çalışmaları” sayfasını ziyaret ederek; buraya yaşadığınız ilçeyi girdikten sonra tarih seçip o tarihte o bölgedeki elektrik kesintisi hakkında bilgi alabilirsiniz. Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş elektrik kesintileri ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi ise; sayfamız üzerinden hem kurum hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
BEDAŞ, Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi’nin tüm gereksinimlerine uyarak süreçlerini daima iyileştirmeye ve geliştirmeye çalışan bir kurumdur. Şeffaflık, erişilebilirlik, cevap verebilirlik, objektiflik, gizlilik ve hesap verebilirlik ilkelerini müşteri memnuniyeti ilkeleri olarak belirleyen BEDAŞ, sunmuş olduğu çağrı merkezi ve diğer iletişim kanallarıyla da sorunlarına çözüm getirebilmeyi amaçlamaktadır. Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş ile ilgili, bölgenizdeki elektrik kesintileriyle ilgili soru sormak ya da bilgi almak; aklınıza takılan herhangi bir konuda danışmak isterseniz kurum ile irtibata geçebilirsiniz. Boğaziçi Elektrik iletişim kanalları arasında; Boğaziçi Elektrik telefon hattını arama, iletişim formunu doldurma, e-posta adresine mail gönderme ya da genel müdürlük telefon numarasını arama gibi yöntemler yer almaktadır. Kullanıcıların Boğaziçi Elektrik şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda yayınlayabilirsiniz.