Turkcell fatura inceleme

Turkcell faturalı hattımda, gece uyurken hiçbir şekilde internet kullanmadığım halde paketimin bittiği ve haksız yere internet aşımı yazıldığı için mağdur ediliyorum. Hattım 62 42 numaralı hatta tanımlı Bol Star 30 GB tarifesini kullanıyorum. Telefonumun ayarlarından veri kullanımına baktığımda topl...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 aydır İstanbul Eyüp Göktürk bölgesinde hattım doğru düzgün çekmiyor. Telefon görüşmesi yapmakta, internet kullanmakta sürekli sıkıntı yaşıyorum, çoğu zaman aramalar kesiliyor ya da hiç bağlantı kurulamıyor. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine ...

5427****73 numaralı hattın yasal sahibiyim. Uzun yıllardır, hem bireysel hem kurumsal olarak Turkcell kullanıcısıyım. Hattımda Ocak 2026 – Şubat 2026 fatura döneminde kontrolüm dışında olağan dışı bir internet tüketimi gerçekleşti ve bu durumla ilgili yaşadığım sorunların hâlâ net bir şekilde açıkla...

Turkcell hattımda Esnaf 60 tarifesini kullanıyorum. 60 GB için aylık 1.300 TL ödüyorum, oysa başlangıçta 800 TL üzerinden anlaşmıştım. Buna rağmen aynı tarifeyi veya benzer içerikteki paketleri başka kullanıcıların benden daha uygun fiyata kullandığını gördüm. Yaklaşık 1 aydır bu durumun farkındayım...

Turkcell faturalı hattımın (sonu 0429) Ocak 2026 dönemi faturası 958 TL olarak kesildi. Yaklaşık 4–5 aydır taahhütlü olarak kullandığım hattıma bu ay taahhütsüz fatura çıkarıldığını görüyorum. Herhangi bir ek paket, aşım, yurt dışı kullanımı veya benzeri bir kullanımım olmadığı gibi, müşteri hizmetl...

Turkcell’e ait 0530 *** ** 79 numaralı faturalı hattım icralık olduktan sonra, bilgim ve onayım olmadan tekrar kullanıma açılmış ve bu nedenle ikinci kez icra borcu oluşturulmuştur. İlk icra dosyası kapsamında yaklaşık 8.000 TL ödeme yaptım, buna rağmen hattın iptal edildiğini sanırken Turkcell hatt...

Turkcell faturalı hattımda kullanmadığım halde kısa sürede 3 GB paket aşımı görünüyor – inceleme ve faturadan düşüm talebi Turkcell faturalı hat müşterisiyim. 08.02.2026 tarihinde saat 20:34’te “paket aşım” bilgilendirme SMS’i aldım. Bu mesajın ardından telefonu kullanmıyor olmama rağmen, saat 22:0...

Turkcell operatöründen numara taşıma işlemi yaptım, ancak yüksek faturalandırma yapıldı. O ayki gelen bir aylık faturam 723 TL oldu. Şikayetçiyim; ödediğim faturanın incelenmesini, mümkünse paramın iade edilmesini istiyorum. Sadece bir aylık fatura cayma bedeli bu kadar olmamalı.

Turkcell hattımda kullandığım Devam Fırsat 100 GB paketim, 21.02.2026 tarihinde Samsun’da nöbetteyken telefonumda daha önce çevrimdışı indirdiğim filmleri izlediğim sırada bir anda bitmiş göründü. İnternetim kapalıyken film izlerken akıllı uyarı limiti mesajı aldım, ardından kısa bir süre sonra hatt...

Turkcell hattımı yalnızca akıllı saatimde kullanıyorum. Saat arızalanınca Kasım ayından önce bir Turkcell bayisine gittim. Bayide hattı test etmek için bir telefona taktılar ve hattın çalıştığını, sorunun saatten kaynaklandığını söylediler. Biz de saati tamir ettirip birkaç gün sonra tekrar kullanma...

Turkcell 4.5G Superbox aboneliğimde yaklaşık 2 aydır çok ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet hızım çok düşük ve bağlantı gün içinde sürekli kopuyor, sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 1100 TL fatura ödemesi yapıyorum. Hatta ait numaram 5365****71’dir...

Turkcell hattımda son 4 aydır faturama anlam veremediğim ek ücretler yansıtılıyor. Normalde yaklaşık 370 TL olan faturam her ay 450 TL civarına çıkıyor ve “faturana yansıt geç tahsilat bedeli” adı altında benden her ay fazladan ücret kesiliyor. Bu kesintiler için hiçbir onay vermedim ve kendi rızam ...

Ben bir öğrenciyim. Ayda ödediğim yaklaşık 300 TL’lik fatura, bütçemden feragat ederek zor şartlarda denkleştirdiğim bir meblağdır. “Türkiye’nin en hızlı operatörü” olduğu iddiasıyla Turkcell’e bu parayı ödeme sebebim, derslerime girmek, araştırmalarımı yapmak ve kesintisiz, kaliteli bir hizmet alab...

Turkcell faturalı hattım, benim adıma kayıtlı olup Ocak 2026 döneminde yurt dışı kullanımı nedeniyle haksız şekilde yüksek fatura ile karşılaştım. 15–30 Ocak tarihleri arasında Fransa’da bulunduğum süre içinde hattımda 5 MB paket aşımı nedeniyle tarafıma üç defa günlük 400 TL’den toplam 1.200 TL tut...

Türkcell abonesi olarak Dev Platinum Star 240 paketini kullanmaktayım. Mevcut yıllık 240 GB paketimin bitmesine yaklaşık 2 ay kala, Aralık 2025’te uygulama üzerinden yine aynı pakete geçiş yaptım. Önceki dönemde aylık yaklaşık 450 TL olan paket ücreti bu defa 680 TL olarak yansıtıldı ve erken geçiş ...

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell kullanıyoruz. Kurumsal olarak kullandığımız hatları birkaç hafta öncesine kadar detaylı incelemiyordum. Detaylı inceleme yaptığımda gördüm ki normal şartlarda avantajlı olması gerekirken, yıllardır Turkcell kullanmamıza ve kurumsal olmamıza rağmen bırakın avantajı, göz gö...

Turkcell faturalı mobil hattım için 05.01.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 6.000 TL tutarında bir borç yansıtıldı. Bu borcun haksız olduğunu düşünüyorum ve nereden kaynaklandığı konusunda net bir açıklama yapılmıyor. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı...

Turkcell hattım, Ocak ayı fatura döneminde 22.175 TL olarak faturalandırılmıştır. Faturayı detaylı incelediğimde, hatta “Uzaklar” isimli yurt dışı konuşma paketi tanımlandığını ve bu yüksek tutarın tamamen bu paketten kaynaklandığını gördüm. Hat, benim adıma kayıtlı olup, hattın kullanıcı olan kişi ...

Yaklaşık birkaç ay önce farklı bir operatörden Turkcell’e geçiş yaptım. Fethiye merkezde yaşıyorum, bulunduğum yer dağ başı ya da kırsal bir bölge değil. Buna rağmen, önceki operatörümde evimde full çeken şebeke Turkcell’e geçişimden beri neredeyse sürekli tek diş çekiyor, çoğu zaman internete bile ...