Kuryenet Kulaklık Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

20 Ekim’de Turkcell Pasaj üzerinden bir adet kulaklık siparişi verdim. Ürün Kuryenet ile gönderildi ancak bugün itibarıyla hala teslim edilmedi. Kuryenet’in takip ekranında kargonun acentede olduğu görünüyor fakat günlerdir hiçbir hareket yok.

Kuryenet’e telefonla veya başka bir yolla ulaşmak neredeyse imkansız, kimseye bağlanamıyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Diğer kargo firmaları genelde 1–2 günde teslimat yaparken, Kuryenet’in bu ilgisizliği ve yavaşlığı artık gerçekten saçma bir hal almaya başladı.

Turkcell Pasaj üzerinden verdiğim 100005729163 takip numaralı gönderimin acilen şubeden çıkarılıp adresime teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu ciddi gecikmenin sebebinin araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.