to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattımın taahhüt tarihi bittiği Temmuz ayında Turkcell şirketinden Vodafone'a geçiş yaptım. Geçtikten sonra 7 Temmuz tarihinde 461,50 TL bedelli faturayı da ödedim. Fakat 25 Temmuz'da Turkcell'den telefonuma bir mesaj geldi. Bu mesajda borcumun 1744,9 TL olduğunu bildirdiler. Turkcell mobil uygulamasında taahhüt bitiş tarihine uygun olarak geçiş yaptım. Telefonumuz. E- mailimiz falan filan her şey ellerinde mevcut iken sadece bir mesaja bir rakam yazarak ücret talep edilmesi yasal mı? Fatura dökümü olmadan bu rakamı nereden nasıl buldunuz da ödeme talep ediyorsunuz? Bu nedenle Bankadaki otomatik ödeme talimatımı iptal ediyorum. Turkcell tarafından Söz konusu faturanın dökümünün acilen mail adresime gönderilmesini talep ediyorum. Fatura dökümü gelmeden ödeme yapmayacağımın sonrasında da'' Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak'' yoluyla hakkımı arayacağımın bilinmesini ivedi gereğini rica ederim.
Turkcell şirketinden geçtiğimiz 2 yıldır kullandığım faturalı hattımın taahhüt tarihi bittiği için 20 Haziran tarihinde Vodafone'a geçiş yaptım. Geçtikten sonra Haziran ayı için gelen faturayı da ödedim. Fakat 21 Temmuz'da Turkcell'den yine bir fatura geldi. Sebebini sormak için müşteri hizmetlerini...
Turkcell hattımı 01.08.2025 tarihinde Vodafone'dan taşımıştım. Hattım evimin belirli yerlerinde çekmediği için 06.08.2025 tarihinde Turkcell bayisine gittim ve çekmediğini belirttim. Başka operatöre geçeceğimi söyledim ve bana taahhüt iptal bedeli çıkmadığını, dilediğim operatöre geçebileceğimi söyl...
Turkcell, taahhüt bitiminde otomatik bir pakete geçiyor. 20/06/2024'te biten taahhüdümü öğle saatlerinde mobil uygulamadan yeniliyorum, talebiniz alındı diye mesaj geliyor fakat gece saat 00.00'da paket beni otomatik olarak bir pakete yönlendirmiş, iznim olmadan güncel faturam 450 TL olarak görünüyo...
Turkcell 1 yılın sonunda biten taahhüdüm hakkında öncesinden hiçbir bilgilendirme yapmadı. Her ay telefonuma mesaj olarak gelen fatura ücreti bilgim ne tesadüfse taahhüdüm bittikten sonra "son ödeme tarihi geçmiş faturanız" şeklinde sunuldu. Taahhüdümün bittiğini uyaran tek mesaj ise ne hikmetse taa...
Turkcell taahhüdümün bittiği için farklı bir operatöre geçtim. Farklı operatöre geçiş işlemim taahhüdüm bittikten sonra tamamlanacaktı, bunu Turkcell uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım. Taahhüdüm bittikten sonra taşınacak numaram faturama nasıl yansır diye sorum. Aldığım cevap kullandı...
Araç Takip 91 
Askercell 410 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.968 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 955 
eSIM 1.137 
Fatura 17.762 
Faturalı Paketler 3.376 
Faturasız Paketler 635 
Gnctrkcll 1.099 Hat Aktivasyonu 580 
Hat Devir 875 
Hat Kapatma 754 Hat Kısıtlama 720 
Hesap 3.583 
Hız Testi 261 
İnternet 10.632 
Kampanya 1.416 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 591 
Mobil Ödeme 896 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 281 
Numara Taşıma 3.347 
Pin Kodu 28 Platinum 1.105 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 726 
Salla Kazan 1.305 
Sim Kart 2.601 
Superbox 4.007 
Şebeke 2.904 
Taahhüt 1.459 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 242 
Upcall 79 
Vınn 72 
Yurt Dışı Paketleri 2.283 
Yorumlar