to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve faturalarımı her zaman düzenli olarak ödüyorum. Ancak ne yazık ki evimde telefon hattım düzgün şekilde çekmiyor. İnternete erişimim çok zayıf, sesli aramalarda sık sık kopmalar yaşıyorum ve çoğu zaman beni arayanlar bana ulaşamıyor.
Bu durum hem iş hayatımı hem de günlük iletişimimi olumsuz etkiliyor. Üstelik bu sorunu defalarca yaşamama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Türkiye’nin en büyük operatörlerinden biri olarak bu kadar temel bir hizmette sorun yaşanması kabul edilemez.
Turkcell yetkililerinden en kısa sürede bu kapsama sorununu çözmelerini ve mağduriyetimi gidermelerini talep ediyorum. Aksi takdirde ilgili kurumlara başvurarak gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Turkcell’e geçtiğimden beri, kendi evim dahil olmak üzere hattım hiçbir yerde çekmiyor. Bu kadar yüksek ücret ödeyip bu kadar kalitesiz bir hizmet almak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu çözmek için Turkcell bayisine gittim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem devam ediyor. ...
1 haftadır Marmaris/Muğla bölgesinde Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca hattım hiç çekmiyor, telefonla konuşamıyor ve internete erişemiyorum. Beni arayanlar da bana ulaşamıyor. Kapsama alanı sorunu nedeniyle Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı olu...
Turkcell operatörü ile aylardır ciddi bir sıkıntı yaşıyorum. Gerek uygulama gerekse çağrı merkezi üzerinden iletişim ve internet sıkıntımı belirttim a...
Telefonumla ne internete sağlıklı bağlanabiliyor ne de görüşme yapabiliyorum. Üstelik kaliteli hizmetten oldukça uzak bu duruma her ay düzenli ödeme yapıyorum. Kurumunuzun bu durumu derhal çözmesini, ödediğim ve alamadığım hizmet bedellerini tarafıma iadesini talep ediyorum. Ve bu sorunla ilgili, ar...
İki aydır talep oluşturmama ve telefonla arayarak şikayet etmeme rağmen sorunum çözülmedi. Oturduğum evde mobil veriyi kullanamıyorum. Defalarca arayıp durumumu izah etmeme rağmen her seferinde aynı işlemleri yapıyorlar. Ekstra bir yardım alamadım. İki aydır internetimde lag sorunu ve bağlantı kopma...
Yorumlar