to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 aydır Turkcell hattı kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamazken, son 2 gündür İstanbul Bağcılar’daki evimde telefon hattım tamamen çekmiyor. Evde olduğumuz sürece ne ben kimseyi arayabiliyorum ne de birileri beni arayabiliyor, eşim de aynı şekilde hattını kullanamıyor. Dışarı çıktığımızda ise hat normal şekilde çalışıyor, sorun sadece ev adresimizde yaşanıyor.
Bugün Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili kayıt açtırdım ve 188014540 numaralı kayıt verildi. Ancak şu an hâlâ evde hattımızı kullanamıyor olmamız, bizi ciddi anlamda mağdur ediyor. İki gündür kimse bize ulaşamıyor, biz de kimseyi arayamıyoruz.
Kullandığımız hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadığımız bu süre için fatura yansıtılmamasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve ev adresimizdeki şebeke sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
İstanbul Bağcılar’da bulunan ev adresimde yaklaşık 2 aydır Turkcell mobil hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evde neredeyse hiç şebeke yok, telefon sürekli kopuyor, günlerce internet bağlantısı gelmediği oluyor. Aynı hatta dışarı çıktığımda çekim normale dönüyor, sorun sadece ev adresimde yaşanıyor.
Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturuldu, ancak her seferinde sadece “çalışmalarımız devam ediyor” denilerek geçiştirildim, sorun ise hiçbir şekilde düzelmedi. Ayda 545 TL kendi hattıma, 330 TL de eşimin hattına olmak üzere yüksek faturalar ödüyoruz, buna rağmen evde temel iletişim ihtiyacımızı bile karşılayamıyoruz.
Sorun uzun süredir devam ettiği ve çözülmediği için başka operatöre geçmek istediğimizde de cayma bedeli çıkacağı söyleniyor, bu yüzden hat değiştirme imkanımız da yok. Ev adresimdeki çekim probleminin kalıcı olarak giderilmesini, bu mümkün değilse de mağduriyetimizin dikkate alınarak cayma bedelsiz operatör değişikliği veya faturalarda indirim gibi makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. İstanbul Bağcılar Barbaros Mahallesi’indeki evimde ve bulunduğum binada hattım son bir aydır neredeyse hiç çekmiyor. Aynı adreste daha önce evin tüm odalarında full şebeke varken, yaklaşık bir aydır Wi-Fi bağlantısı olmadığı sürece telefonla sağlıklı konuşma yapam...
Turkcell hattımı yaklaşık iki yıldır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Hem internet çekmiyor hem de ben kimseyi arayamıyor, kimse de beni arayamıyor. Bu problemi Van, İstanbul, İzmir gibi birçok farklı ilde ve birkaç farklı telefon markasında denememe rağmen aynı şekilde yaşamaya devam ediyorum. ...
Yaklaşık 15 yıldır İstanbul Bağcılar Fevzi Çakmak Mahallesi’nde aynı adreste oturuyorum ve son 2,5 aydır binamızda hiçbir Turkcell hattı çekmiyor. Sadece ben değil, binadaki tüm komşularım da aynı sorunu yaşıyor. Sorunun başladığı günden bu yana Turkcell müşteri hizmetlerini toplam 5 kez aradım ve h...
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve faturalarımı her zaman düzenli olarak ödüyorum. Ancak ne yazık ki evimde telefon hattım düzgün şekilde çekmiyor. İnternete erişimim çok zayıf, sesli aramalarda sık sık kopmalar yaşıyorum ve çoğu zaman beni arayanlar bana ulaşamıyor. Bu durum hem iş hayatımı hem...
Yaklaşık 1 haftadır İstanbul Bağcılar Barbaros Mahallesi’nde Turkcell hattımda ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Aramalar sık sık kesiliyor, telefonumda genellikle tek diş çekiyor ve internet bağlantısı da oldukça yavaş. Bu sorun yalnızca evimde değil, mahallede dolaşırken de devam ediyor ve beniml...
Araç Takip 94 
Askercell 419 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.937 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.004 
eSIM 1.123 
Fatura 17.262 
Faturalı Paketler 3.492 
Faturasız Paketler 662 
Gnctrkcll 999 Hat Aktivasyonu 638 
Hat Devir 845 
Hat Kapatma 806 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.480 
Hız Testi 255 
İnternet 10.542 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 155 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 806 
Numara Değiştirme 344 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.399 
Pin Kodu 27 Platinum 1.064 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 654 
Salla Kazan 1.256 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.009 
Şebeke 2.979 
Taahhüt 1.550 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 225 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.232 
Yorumlar