Turkcell eSIM servis yok

Turkcell eSIM'e geçtim, perişan olduk. Sürekli servis uyarısı alıyoruz. Müşteri hizmetleri, 'Biz yardımcı olamayız,' diyor. Peki, bu durumda kim yardımcı olacak? Ne yapmamız gerek? Telefon çalışmıyor, telefonsuz kaldık. Böyle bir hizmet olamaz. 'Bayiye gidin,' diyorlar, bayi ise 'Bizlik bir durum yo...

Merhaba, Turkcell'e e-SIM geçişi yaptım. Hattın aktif olacağı tarih ve saat mesaj olarak bildirildi. Ancak belirtilen zaman gelmesine rağmen eski operatörüm kapandı, fakat Turkcell için 'servis yok' uyarısı alıyorum. Mağdur durumdayım ve kimseyle iletişime geçemiyorum. Yardımcı olur musunuz?

23.06.2025 tarihinde Ankara / Batıkent Atlantis bayisinden Turkcell eSIM üzerinden geçiş için başvuruda bulundum. 25.06.2025'te taşıma işlemi tamamlandıktan yaklaşık iki saat sonra eSIM'i aktif etmek için bana verilen QR kodunu tarattım. Ekranda, tarattığım eSIM'in başka bir cihazda kullanıldığı ve ...

Türk Telekom'dan Turkcell esim e geçiş yaptım. Numaramı taşıma işlemi tamamlandı. Ancak servis yok uyarısı verdi. Sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüm 3 ayrı zamanda hiçbiri mantıklı sebep sunmadı. Yaşanma olumsuzluğu nasıl düzeltebileceklerini bilmiyorlar. Beni fiziki olarak iletişim merkezin...

ABD'deyim, Turkcell'in e-sim hizmetini ekledim. Detaylarda her şey düzgün görünüyor. Defalarca telefonu kapatıp açtım (iPhone 12 Pro Max), ancak servis yok ya da 'SOS' diyor. Hiçbir şekilde, manuel olarak da olsa ABD'deki şebekelerin hiçbirine bağlanmıyor. Manuel olarak gelen şebekelerin hepsini den...

Turkcell'den e-sim aldım, ancak hâlâ aktif edilmedi. İki gün geçti ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hatanın kaynağını da bulamıyorlar, gerçekten zor durumda kaldım. Sadece Wi-Fi ile arama yapılabiliyor, hücresel veri ise hiçbir şekilde açılmıyor. Wi-Fi açıkken sadece 'Turkcell Wi-Fi' yazıyor, kapat...

Burada bahsedilen sorunun aynısı bende de var. Numaramı taşıdım, Turkcell'e geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önce telefonumda eSIM çalışıyordu. Eski operatör iptal olunca QR kodunu okuttum ama 'servis yok' diyor. Bugün 4. gün, bayiye gidiyorum, herkes başından atıyor. Her geçen gün, söyledikleri sürenin...

29.04.2025 tarihinde telefon numaramı Turkcell'e taşımak için e sim başvurusu yaptım. E sim'i telefonuma ekledim ama servis yok yazıyor. E devlet ile hat aktivasyon' u iptal edildi yazıyor fakat ben asla iptal etmedim. Bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.

Yurt dışı BTK kayıtlı iPhone 15 Pro Max cihazımda V*** olan hattımı Turkcell hattına geçirdim, fakat telefonumda 'servis yok' diye sürekli gecikmeler yaşıyorum ve eSIM'e geçmemi söylediler. Ancak şebeke gelmedi ve bu şekilde uyarı alıyorum. Bu konuda herhangi bir Turkcell bayisi de yardımcı olmuyor....

0538****630 numaralı hattım sabah 9 da aktif olması gerekirken hala servis yok. E sime geçiş yaptım hala kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradık çözüm öneremiyorlar. Mağduriyetim giderilmedi maalesef. Sorunun çözülmesi için ne yapılması gerekiyor

Türk Telekom'dan Turkcell'e geçtim fakat söylenilen saatte taşındı mesajı gelmesine rağmen telefonumla arama sağlayamıyorum, servis yok ve arama yapamıyorum. 1 saat oldu. Telefonum kapalı, ne zaman açılacak bilgi verir misiniz? Acil bir şekilde teşekkürler.

Turkcell'e eSIM geçişi yaptım. 30 Aralık sabah 9.30'da hemen aktif olacağı söylenirken, şu an 02.01.2025 ve hâlâ 'servis yok' uyarısı alıyorum. Turkcell müşteri hizmetleri, hat aktif erişim probleminin kendilerinden kaynaklanmadığını, BTK'yı aramam gerektiğini söylüyor. BTK ise cihazınızın kayıtlı o...

Turkcell eSIM'e geçtim fakat hattım 'Servis Yok' uyarısı veriyor ve SIM kart kullanmadığım için hiçbir destek alamıyorum. Tüm işlerim aksıyor. Turkcell bu konuda sınıfta kaldı, diğer operatörlerde hiç böyle sorun yaşamamıştım. Bir senedir eSIM kullanıcısıyım. Gerçekten çok mağdur oldum.

20 Aralık' ta internet üzerinden e sim'e geçiş yaptım... Ama servis yok yazıyor ve ne yapacağımı bilmiyorum. Kaç gündür şebekem yok... Lütfen yardımcı olabilir misiniz? Umarım hemen sorunu çözebilirsiniz her yolu denedim olmuyor... İyi günler dilerim.

Merhaba, yurdışı telefon kullanmaktayım. Fiziki sim sürem dolduğu için 3 Aralık 2024 tarihinde Turkcell bayisinden e-sim işlemini yaptırdım. 9 Aralık günü birden "Servis Yok" hatası aldım. Turkcell'i aradığımda BTK'yı aramam gerektiği söylendi, BTK'yı aradım ve fiziksel sim kartımı taktığımda kullan...

Vodafone hattı kullanırken Turkcell fiziksel hatta geçiş yaptım. Her adımı tamamladım. Fakat servis yok sorunuyla karşı karşıyayım. Arama yapamıyorum. Bu sebeple acil destek bekliyorum. Turkcell uygulaması indirdiğimde bile servis olmadığı için gelen mesajı göremiyorum.

Yurt dışından pasaport kayıtlı iPhone 15 Pro Max cihazımda Vodafone olan e-sim hattımı Turkcell e-sim hattına geçirdim, fakat telefonumda 'servis yok' diye sürekli gecikmeler yaşıyorum ve bu konuda da herhangi bir Turkcell bayisi de yardımcı olmuyor. Bu konu hakkında gerekirse mahkemeye başvuruda bu...

Çarşamba günü hat aldım kargo ile Perşembe günü elime ulaştı ve perşembe saat 18:00 da hattı taktım. 2 gündür servis yok ne birini arayabiliyorum ne internet kullanabiliyorum, ne müşteri hizmetleri ile görüşebiliyorum lütfen yardım edin. Sorunu lütfen düzeltin

Turkcell asla müşterisi ile ilgilenmiyor. Hattı Turkcell'e taşıyana kadar o kadar güzel ilgileniyorlar, sonrası hayal kırıklığı. Pişmanlıktır. 4 Aralık'ta hat taşıdım, 6 Aralık'ta hattım açıldı. Fakat servis yok ve asla yardımcı olunmuyor. E-sim kullanıyorum, yanlış IMEI ile kayıt yapmışlar. Kabul e...