to read complaints and reviews, or file yours. 
08.12.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Gürgençler mağazasından MacBook Air M4 512 GB modeli satın aldım. Alışverişten önce hem bankam Kuveyt Türk üzerinden hem de Gürgençler’in kendi web sitesinden Kuveyt Türk kartı için "vade farksız 9 taksit" kampanyasını özellikle kontrol ederek teyit ettim.
Mağazaya gittiğimde ise son derece şaşırtıcı ve bana göre hukuka aykırı bir uygulama ile karşılaştım. Mağaza personeli, 54.000 TL tutarındaki bu alışverişi 9 taksite bölebilmek için 9.000 TL tutarında sigorta (kasko) satın almamın zorunlu olduğunu, aksi halde sadece 6 taksit yapabileceklerini söyledi. Bu uygulamanın yasal olmadığını, "bağlı satış" yasağı kapsamına girdiğini düşündüğümü açıkça belirttim; buna rağmen "Şartlarımız böyle, isterseniz almayabilirsiniz" şeklinde kaba ve profesyonellikten uzak bir cevap aldım.
Ürüne acil olarak ihtiyacım olduğu için istemediğim halde 6 taksit seçeneğine mecbur bırakıldım ve vade farksız 9 taksit imkanından faydalanamadığım için maddi olarak zarara uğradım. Apple Yetkili Satıcısı olan bir firmanın, kampanya şartlarını fiilen ortadan kaldıran ve tüketiciyi zorlayan bu tür etik dışı ve kanuna aykırı olduğunu düşündüğüm bir satış politikası uygulaması benim için kesinlikle kabul edilebilir değil.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, Kuveyt Türk kartı için duyurulan vade farksız 9 taksit imkanının tarafıma sonradan da olsa sağlanmasını veya bu uygulama nedeniyle oluşan maddi zararımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.
Aralık ayı 2024'TR Gürgençler isimli mağazadan iPhone 16 aldım. Daha bir ay geçmeden telefon arıza verdi. Sim kartı okumuyordu. Mağazaya götürdüm testleri yaptılar sim kart yuvası çalışmadığı görüldü. Bir saati aşan bir bekleme sonrasında servis başvurusu oluşturdular. Ben daha bir ay olmadan bozula...
09.03.2025 tarihinde MXD13TU/A 15 inç Macbook Air (Apple M3 çip, 8 çekirdekli CPU ve 10 çekirdekli GPU, 16 GB, 512 GB SSD - Space Grey SD) aldım. Çok kısa bir süre sonra, 15 gün içinde bilgisayarımın ekranında küçük noktalar tespit ettim. 06.05.2025 tarihinde Gürgeçler Korupark AVM Bursa servisine g...
8 Aralık 2025 günü saat 17.00 civarında Bodrum Gürgençler Apple yetkili bayisinden 14 inç, 512 GB kapasiteli bir MacBook Pro satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile ikiye bölünmüş şekilde yaptım. Cihazın kutusu mağazada açıldı, ilk kurulumu evde yapmaya başladığımda ise Bluetooth’un ne telefonumla ne d...
26.09.2025 tarihinde Gürgençler’in internet sitesi üzerinden Macbook Air 13 inç m4 Çip modelini sipariş ettim ve ödemesini gerçekleştirdim (Sipariş No: gro000589281). Sipariş vermeden önce, mağazayı telefonla arayarak stok durumunu özellikle sordum ve ürünün stokta olduğu bilgisini aldım. 1-3 iş gün...
13 Ocak 2025 tarihinde Ankara Panora AVM Gürgençler Apple bayisinden iPhone 16 satın aldım. Telefonda yaklaşık 2 ay sonra hoparlörden cızırtılı ses gelmeye başladı. Bunun üzerine Nisan 2025’te telefonu Gürgençler’e götürdüm. Mağazada cihaza bağlantı yaparak incelediler, hoparlörde sorun olduğunu, iP...
Yorumlar