Apple Yetkili Satıcısından Haksız Taksit Uygulaması Ve Mağduriyet

08.12.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Gürgençler mağazasından MacBook Air M4 512 GB modeli satın aldım. Alışverişten önce hem bankam Kuveyt Türk üzerinden hem de Gürgençler’in kendi web sitesinden Kuveyt Türk kartı için "vade farksız 9 taksit" kampanyasını özellikle kontrol ederek teyit ettim.

Mağazaya gittiğimde ise son derece şaşırtıcı ve bana göre hukuka aykırı bir uygulama ile karşılaştım. Mağaza personeli, 54.000 TL tutarındaki bu alışverişi 9 taksite bölebilmek için 9.000 TL tutarında sigorta (kasko) satın almamın zorunlu olduğunu, aksi halde sadece 6 taksit yapabileceklerini söyledi. Bu uygulamanın yasal olmadığını, "bağlı satış" yasağı kapsamına girdiğini düşündüğümü açıkça belirttim; buna rağmen "Şartlarımız böyle, isterseniz almayabilirsiniz" şeklinde kaba ve profesyonellikten uzak bir cevap aldım.

Ürüne acil olarak ihtiyacım olduğu için istemediğim halde 6 taksit seçeneğine mecbur bırakıldım ve vade farksız 9 taksit imkanından faydalanamadığım için maddi olarak zarara uğradım. Apple Yetkili Satıcısı olan bir firmanın, kampanya şartlarını fiilen ortadan kaldıran ve tüketiciyi zorlayan bu tür etik dışı ve kanuna aykırı olduğunu düşündüğüm bir satış politikası uygulaması benim için kesinlikle kabul edilebilir değil.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, Kuveyt Türk kartı için duyurulan vade farksız 9 taksit imkanının tarafıma sonradan da olsa sağlanmasını veya bu uygulama nedeniyle oluşan maddi zararımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.