to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. Engelli kimlik kartım uzun süredir kayıp olduğu için e-Devlet üzerinden barkodlu engelli kimlik kartı belgesini sunarak sosyal destek indirimi talebinde bulundum. Ancak, yüklediğim belgede rapor numarası yer almadığı gerekçesiyle başvurum iki gün bekletildikten sonra bugün olumsuz olarak sonuçlandırıldı.
14,5 yıldır kamuda engelli personel olarak çalışıyorum ve bugüne kadar hiçbir kurumda böyle bir gerekçeyle karşılaşmadım. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı'nın sunduğu barkodlu resmi belge, sadece rapor numarası yer almadığı için Turkcell tarafından kabul edilmedi. Engelli olduğumu daha kaç kez ve nasıl ispat etmem gerekiyor? Devletin sunduğu resmi belgeyi hangi gerekçeyle kabul etmiyorsunuz? Hangi kanuna veya yönetmeliğe dayanarak bu şekilde bir uygulama yapıyorsunuz?
Konu hakkında gerekçenizin ilgili kanun maddeleriyle birlikte açıklanmasını ve engelli sosyal destek indirimi başvurumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Başvuru yaptığım telefon numaram: 0535*****23.
Devletten %40 üzeri engelli raporumla Turkcell İletişim Merkezi bayisinden sosyal destek indirimine başvurdum. Bayide ilgilenen çalışanlara hem engelli raporum hem de engelli kimlik kartımın yanımda olduğunu söyledim ve gösterim. Sadece kartın yeterli olduğunu söylediler. Sağlık kurulundan aldığım %...
Turkcell Superonline Superbox 500 GB paketini yaklaşık 2 ay önce Kilis Musabeyli’de kurulum yaptırdım. Engelli birey olduğuma dair yeni tarihli raporumu ve gerekli kimlik belgelerimi, servis çalışanınızın yönlendirmesiyle WhatsApp üzerinden ilettim. Ancak, bu belgeler işleme alınmadı ve engelli indi...
Turkcell Superbox uygulaması satın aldık. 1 TB’lik paket tutarı 2500 küsur idi. Fakat engelli indirimi olduğu söylenerek, bize 'Engelli raporunuzu modemi kurmaya gelen çalışan arkadaşa teslim ederseniz, biz işleme koyar ve engelli tarifesinden yararlanabilirsiniz' dendi. Biz de kurulumu yapan arkada...
Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım. Üyeliğimi ilk oluşturduğum aydan beri, sosyal destek indirimi için gerekli olan raporumu her ay Turkcell uygulaması üzerinden iletiyorum. Ancak raporum sürekli olarak reddediliyor. Sebep olarak isim uyuşmazlığı olduğu söylendi, fakat isim değişikliği yapt...
Turkcell Superbox hattıma sosyal destek indirimi aldığım halde, eve gelen yetkililere engelli kartımı verdiğim halde hattıma indirim tanımlanmadı. Gelen faturanın yüksek olmasından dolayı Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve indirimin yapılmadığını söylediler. Bana Turkcell uygulaması üzerinden d...
Yorumlar