E-Fatura İptali Sonrası Sürekli Borç Mesajları

Turkcell'in yanlış ödenen fatura hakkında yardımcı olamaması konusundan rahatsızlık duydum. 2 adet yüksek tutarlı Haziran ve Temmuz faturamdan, Haziran ayına ait faturayı ödemek isterken yanlışlıkla Son ödeme tarihine daha zaman olan Temmuz faturasını ödedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda talebim ...

Kurumsal firmam adına kayıtlı 0536*****45 ve 0531***9807 numaralı iki adet faturalı hattımın iptal işlemlerini Mayıs 2025’ten bu yana gerçekleştiremiyorum. Defalarca Turkcell çağrı merkeziyle görüştüm, bana eksik evrakları SMS ile iletilen e-posta adresine göndermemi söylediler. Tüm evrakları ilgili...

25.02.2025 tarihinde iptal ettiğim şirket hattım için, Turkcell 2 yıl boyunca e-fatura kesmesine rağmen son faturayı e-fatura mükellefi olmama rağmen e-arşiv olarak kesmiştir. 25.03.2025 tarihinde kesilen bu fatura tarafıma hiçbir şekilde tebliğ edilmemiştir. Yaklaşık 2 ay sonra talep açmama rağmen,...

Turkcell'e kayıtlı olan ve daha önce iptal işlemini gerçekleştirmiş olduğum ürün ile ilgili olarak önemli bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. İptal işleminden sonra bana ait olduğu belirtilen son iki faturaya ilişkin herhangi bir SMS ya da e-posta bildirimi tarafıma yapılmamıştır. Bu nedenle söz k...