Siparişim Kayıp Ne Bilgi Var Ne Ulaşan Biri

19 Kasım tarihinde Pembe Potin mağazasından 4 çift ayakkabıdan oluşan, 20241745 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartıyla yaptım. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya verildiğine dair SMS ya da mail yoluyla hiçbir bilgilendirme almadım.

Firma ile iletişime geçmek için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne bilgilendirme yapılıyor ne de sürece dair açıklama sağlanıyor. Ödemesini yaptığım ürünlerime ya bir an önce kavuşmak ya da kredi kartımdan çekilen tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma acil dönüş yapılmasını istiyorum.