to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kişiye Özel Fiyatlandırma ve Tarife Uyuşmazlıkları
- Kullanıcılar arası fiyat farkı: Aynı içerikteki paketlerin farklı kullanıcılara veya arkadaşlara çok daha düşük fiyatlarla sunulduğu, itirazlarda ise sistem otomatik ataması gibi soyut gerekçelerin kullanıldığı görülmektedir.
- Fahiş yenileme ücretleri: Taahhüt süresi dolan mevcut abonelere, önceki dönem fiyatlarının çok üzerinde veya enflasyon oranlarını aşan yüksek tutarlı yenileme teklifleri sunulmaktadır.
- Paket erişim engelleri: Kullanıcıların uygulama üzerinden gördüğü uygun fiyatlı paketlere geçmek istediğinde kriterleri karşılamadığı uyarısıyla karşılaştığı ve alternatif çözüm sunulmadığı belirtilmektedir.
