to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem ileri seviye demans hastası. Artık tek kelime konuşamıyor ve telefonunu kullanamıyor. Bu sebeple telefon hattını kapatmak istedik. Turkcell bayileri ile müşteri hizmetleri ile görüşerek durumu anlattım ve raporla ispatlayabileceğimi belirtmeme rağmen kabul edilmedi. Ancak vasilik ile mümkün olduğunu söylediler. Biz zaten vasilik için başvurduk fakat hukuki süreçler uzun sürüyor. Maalesef 300 küsur gün var. Bu sürede hiç olmazsa hattı kontörlüye çevirelim dedim maalesef yardımcı olmadılar. 25 senelik aboneyiz yazık!
Babamın adına kayıtlı olan Turkcell hattımı, babamın vefatı nedeniyle 21.02.2025 tarihinde devralmak için Adıyaman merkez Eskisaray'daki Turkcell bayisine öğle saatlerinde gittim. İşlemimin tamamlandığını söylediler. Ancak hattım aramalara, internete ve mesajlara kapandı. Müşteri temsilcisini aradım...
Babam 19.05.2023 tarihinde vefat etti. Bizde bir ay sonra kullanmış olduğu Turkcell hattını kapattırmak için İstanbul ilinde Küçükçekmece ilçesine bağlı olan Beşyoldaki Turkcell bayisine gittik. Babam vefat etmeden önce anneme onun hattından cihaz alımı olmuştu. Bu durumu danıştıktan sonra bize borc...
Ablam vefat etti. Ablam'ın kendi adına kayıtlı Turkcell'e ait faturalı hattı kullanmaktaydı. Biz bu hattı ablamın vefatından sonra kapattırmak istedik. Bunun için hem Turkcell'in bayisine gittik hem de operatörü aradık ama bize bu hattın deaktif olduğunu vefat dolayısıyla hattın kapandığını, hatta h...
Turkcell firmasından hattım var. Hattım annemin üzerindeydi. Annem vefat ettiğinden dolayı hattı kendi üstüme almak için başvuruda bulundum. Bütün belgeleri verdim. Ama belgeleri vermeme rağmen devir işlemleri için 7 gün beklemem gerektiğini söylediler. 7 gün bekledik, 7 günün sonunda devir için baş...
Eşimin kullandığı faturalı Turkcell hattı, vefat eden annesi üzerine kayıtlıydı. Annemizin vefatı sonrası hattı üzerimize almamız gerektiğine ve aksi takdirde hattın kapanacağına dair bir mesaj aldık. Müşteri hizmetlerini arayarak izlemem gereken yolu sordum, bana veraset belgesi ve kimlik ile herha...
Yorumlar