Turkcell çözüm

Karavanımda kullanmak üzere Turkcell Superbox hizmeti aldım. İnternet paketim bittikten sonra tekrar internet yüklemek i...stediğimde, sistemde hiçbir paket görünmediği için işlem yapamadım. Bu sorunla karşılaşınca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Toplamda 3 kez arama yaptım ve her seferinde defa...

Kayseri Melikgazi’de kullandığım Turkcell mobil hat ve internetimde uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Yaklaşı...k 6 aydır hattım sağlıklı şekilde çekmiyor, evimde ve ikamet ettiğim bölgede doğru dürüst hizmet alamıyorum. Buna ek olarak yaklaşık bir haftadır hattım sürekli gidip geliyor, hem...

Turkcell faturalı hattım için, mobil imza kullanmak üzere 128k destekli sim kart talep ettim ve kart 20.01.2026 tarihind...e kurye ile tarafıma teslim edildi. Yeni sim kartımı yaklaşık 10 gündür aktifleştiremiyorum. Sim kartın aktive olmaması nedeniyle mobil imza oluşturamıyorum ve mağduriyet yaşamaya ...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık bir yıldır Mega 85 GB paketini aylık 1080 TL olarak kullanıyordum. Bir yıllık taahhü...düm bugün itibarıyla bitti ve Turkcell tarafından aranarak paketimi yenilemek istediler. Ancak kullandığım paketin artık olmadığını, yerine 90 GB Platinum paketinin verilebileceğin...

21 Ocak’ta numaramı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Evime yeni sim kart gönderildi ve hattımın aktivasyonunun ya...pılacağı söylendi. Ancak bugün çağrı merkezini aradığımda, sistemsel bir sıkıntı nedeniyle başvurumun iptal edildiği bilgisini aldım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, beni tekrar ar...

Sivas ili Merkez ilçesi Kümbet Mahallesi, 65‑8. Sokak No:22, 58020 Sivas adresinde bulunan kamu kurumumuzda görev yapan ...yaklaşık 15 personelin kullandığı bireysel Turkcell hatlarında uzun süredir ciddi kapsama ve şebeke problemi yaşanmaktadır. Yaklaşık 10 yıldır devam eden bu sorun nedeniyle bina iç...

23–24 Ocak tarihlerinde dijital ortamdan Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Geçiş sırasında en... geç 2 gün içinde hattımın Turkcell’de aktif olacağı söylendi. Pazartesi günü kurye sim kartı teslim etti ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen Turkcell hattım hâlâ açılmadı. Bu sür...

Yaklaşık on yıldır Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım. Kullandığım 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren tarif...emin ücreti 430 TL’den 730 TL’ye yükseldi. Bu artış sonrası daha uygun bir tarife talep ettiğimde, bana en uygun paketin bu olduğu söylendi. Ancak bireysel hatlarda aynı tarife içe...

Turkcell’de yasal sahibi olduğum, ancak kullanıcısı farklı olan 5436****57 numaralı faturalı hattımda, bilgim ve onayım ...dışında taahhüt işlemi yapılmıştır. Hattın kullanıcısı kendi T.C. kimlik numarasını vermemesine rağmen, sadece anne-baba isimleri bilindiği için yeni bir tarifeye geçirilmiş ve taa...

Turkcell üzerinden ücretini ödediğim mobil imza hizmetine 24 Ocak’tan bu yana erişemiyorum. Yaklaşık bir haftadır mobil ...imzayı kullanmam gereken işlemleri gerçekleştiremiyorum ve bu durum iş ve kişisel işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Kurumsal hat kullanıyorum ve Adalet Bakanlığı’nın Bilirkişilik i...

Türk Telekom’dan Turkcell’e faturasız hat taşıma işlemi için başvuruda bulundum. 19197117553 numaralı taşıma işlemimin 2...9.01.2026 tarihinde saat 07.51’de tamamlanacağı SMS ile bildirildi. Ancak belirtilen saat geldiği halde hat taşıma işlemi gerçekleşmedi ve hattım hâlâ kullanılamıyor, ekranda sadec...

Turkcell çocuk hattı kullanıyorum ve hattımı Smart 2030 model akıllı saatimde kullanıyorum. Ancak Turkcell uygulamasına ...giriş yapmak için SMS gönderiliyor ve akıllı saatim SMS alabilen bir model olmadığı için bu doğrulama mesajları bana hiç ulaşmıyor. Benzer şekilde diğer uygulamalar da hattıma SMS ...

26 Ocak’ta Türk Telekom’daki taahhüdüm biteceği için, 22 Ocak tarihinde Turkcell.com üzerinden hattımı Turkcell’e taşıma...k üzere başvuru yaptım. İnternet sitesinde hattımın “süper hızlı kargo” ile eve ulaştırılacağı yazdığı için, sim kartın taahhüt bitmeden elimde olacağını düşünerek bu işlemi gerçek...

Turkcell Tumbara üzerinden bugün bir hediye aldıktan sonra sistemde bir hata ile karşılaştım. Hediye sonrası kalan puanı...mın güncellendiğine dair “aldığınız hediye sonrası kalan puanınız güncelleniyor, sizi sadece kısa bir süre bekleteceğiz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ancak bu ekran uzun süredir kayb...

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve bugüne kadar faturalarımda hiçbir sorun yaşamadım. Ancak Şubat ayına ait gün...cel faturamda, hattımdan benim bilgim ve onayım olmadan 9 adet SMS kullanımı yansıtıldığını gördüm. Detaylara baktığımda, gece saatlerinde +2200’lü numaradan defalarca SMS gönderil...

Eskişehir Organize Sanayi Bölgesi’nde bulunan iş yerimizde yıllardır sorunsuz kullandığımız Turkcell mobil hatlarımız ya...klaşık 2 yıldır ses ve veri anlamında neredeyse kullanılamaz hale geldi. Daha önce aynı istasyonlarla gayet iyi çekim kalitesine sahipken, son 2 senedir hem konuşma sırasında kopma...

Yaklaşık 30 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Son 6 aydır işsiz olduğum için telefonumu aktif olarak kullan...amadım ancak çeşitli sebeplerle her ay boş fatura ödedim, faturasız hatta geçebilmek için de Vodafone’a hat taşımam konusunda yönlendirildim. 24.01.2026 tarihinde hattımı Vodafone’...

Turkcell mobil hattımda 27–29 Ocak tarihleri arasında hiçbir mantığı olmayan tl düşüşleri yaşadım. Hattımda 100 TL bakiy...e varken 27 Ocak’ta 27 TL düşüş oldu, daha sonra bunun telsiz kullanım ücreti olarak alındığı söylendi ve bunu sineye çektim. Ancak asıl problem 29 Ocak’ta başladı. 29 Ocak günü s...

Turkcell bireysel faturalı hattımda devstar 120 GB tarifemi bir yıllık taahhüt ile yeniledim. Taahhüdümün Ağustos ayında... biteceği açıkça belirtilmişti. Ancak Ocak ayındayız ve evimde ile işyerimde Wi-Fi kullanmama rağmen, internet paketimin bugün itibarıyla bittiğine dair mesaj aldım. Akıllı fatura...

Turkcell faturalı hattımda bugün paketimdeki internetim bittiği anda, hiçbir onayım olmadan hattıma otomatik olarak 1 GB... internet tanımlanmış ve bunun karşılığında faturama 100 TL yansıtılmıştır. Bu işlemi, hattı kullanırken gelen bilgilendirme ve sonrasında faturaya yansıyan tutarı görünce fark ett...

Turkcell’e cep telefonu hattımı bugün “Cepte Yeni 30” faturasız paketi kampanyası için taşıdım. Kampanya detaylarında, h...atta geçiş ile birlikte 20 GB sosyal medya interneti hediyesi verileceği açıkça yazıyordu. Ancak hattımı taşıdıktan sonra bu 20 GB sosyal medya hediyesinin hatta tanımlanmadığını g...

Yıllardır Turkcell’den bana ait olmayan bir hatla ilgili mail alıyorum. Başka bir kullanıcı kendi hesabına benim e‑posta... adresimi tanımlamış ve bu kişinin adıyla mail adresimin hiçbir ilgisi olmadığı çok açık olmasına rağmen, aynı e‑posta adresi hem benim hesabıma hem de bu kişiye ait hesaba tanımla...

21.01.2026 tarihinde Turkcell’i arayarak numara işlemi yaptım ve SIM kartı sadece Turkcell’in yönlendirdiği kurye ile te...slim alabileceğim söylendi. Aynı gün Dijital Kurye isimli firmadan, SIM kartın teslimi için randevu oluşturmam gerektiğine dair SMS aldım ve 22.01.2026 tarihine randevu oluşturdum....