to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Bedelsiz İptal Belgesi Gönderilmediği İçin Faturalarım İptal Edilsin
Turkcell Superbox hattımın (Superbox no: 5343****88) taahhütlü aboneliği kapsamında vaat edilen internet hızını alamadığım için, cayma bedeli ödemeden taahhüt iptali hakkım olduğu tarafıma bildirildi. Bu kapsamda 17 Nisan’da açılan 193540094 numaralı talep ile cayma bedelsiz iptal hakkını elde ettim.
Ardından bu hakkımı kullanmak için 7 Mayıs 2026 tarihinde 194250076 numaralı talep üzerinden cayma bedelsiz taahhüt iptali talebinde bulundum. Bu görüşmede bana, imzalamam için bir belge gönderileceği, bu belgeyi imzalayıp modem ile birlikte Yurtiçi Kargo 612828142 gönderi kodu ve “Şifa Mah. Şekerpınar Caddesi, Çömlek Sokak, Omsan Depo No:25 Tuzla/İstanbul” adresine göndermem gerektiği söylendi.
Ancak bu görüşmenin üzerinden 23 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir belge ulaştırılmadı ve bu nedenle iptal süreci ilerlemiyor. Buna rağmen Turkcell Superbox tarafıma fatura kesmeye devam ediyor. Cayma bedelsiz taahhüt iptali talebinde bulunduğum 7 Mayıs 2026 tarihinden sonra düzenlenen faturaları ödemek istemiyorum.
Yaşadığım hız problemi sonucunda kazanmış olduğum cayma bedelsiz taahhüt iptali hakkımın gecikmeden uygulanmasını, 7 Mayıs 2026 sonrası düzenlenen tüm faturalarımın iptal edilmesini ve aboneliğimin bu hak kapsamında, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İncelenecek bir durum yok ki? Cayma bedelsiz taahhüt iptali hakkımı kullandım. Telefondaki yetkili gönderdiğimiz belgeleri imzalayıp modemle birlikte adrese kargolayın dedi. Belgeleri göndermiyorsunuz. Dalga mı geçiyorsunuz? Neyin incelemesi bu?
Hala arayan olmadı
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 15.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ya yeter yav bu ne abi bu düpedüz dolandırıcılık, bu millete bunun yapıldığını devlet bilmiyormu, faturayı gönderirken saatini şaşırmayanlar iade ya da kapatmaya yönelik durumlarda neden bunu yapıyor. Müşteri odaklı değil şirket odaklı ticaret yapılıyor. Türk milleti en yavaş internete en fazla parayı ödeyip mağdur ediliyor.