Turkcell Cayma Bedeli kurumsal iletişim

Turkcell kurumsal hatta geçiş sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şirketim adına toplam 9 hattımı Turkcell’e taşıdım, bu hatlardan birinin numarasını da değişiklik yaparak güncelledik. Ancak verilen yeni numara, daha önce başkası tarafından kullanılmış ve WhatsApp tarafından yasaklı olduğu içi...

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na Konu: Haksız cayma bedeli hakkında şikayet Sayın Yetkili, Tarafımıza ait iki GSM hattını 21.06.2025 tarihinde Turkcell’e taşıdık. Bu hatlardan biri 20 GB, 1000 dakika, 250 SMS tarifesindedir, diğeri ise 10 GB, 1000 dakika, 250 SMS tarifesindedir. Her iki...

Turkcell müşteri hizmetlerinden data hat talebimiz oldu. En yakın kurumsal müşteri temsilcisini bize yönlendirdiler. Daha sonra yapılan WhatsApp konuşmasında, bir hat için aylık ödemenin 195 TL olduğu, 10 data hattı ve bir ses hattı alınırsa aylık toplam 650 TL fatura çıkacağı söylendi. Kampanya kap...

30.04.2024 tarihinde firmamız ile Turkcell kurumsal bayii Şengüller iletişim arasında 10 adet hattımız için toplam 2.400,00TL/ay vergiler dahil 12 aylık sözleşme yapıldı. 04.05.2024 saat 04:47 itibari ile hatlarımız taşındı. 6 Mayıs Şengüller den abonelik maili geldi. Düzenli olarak her ay faturalar...

2024 yılı 9. Ve 10. Ayında firmamızı, Turkcell'in kurumsal bayisi Şengüller iletişim kur. Hiz. Ltd. Şti.'nin atadığı satış temsilcisi f***** a***** ziyaret etmiştir. Firmamızın mevcut ürünlerinin sözleşmesinin yenilenmesi için görüştük. Görüşme esnasında bize sunduğu, e-şirket ve sanal veri merkezi...

Turkcell 0532*****69 numaralı hattın sahibiyim ve hattımı kaybettim. Turkcell internet sitesinde kurye ile hat teslimatı yapıldığı bilgisi var, fakat bu hizmet sadece faturalı hatlara özel. Bu nedenle, cayma bedeli olmayan faturalı hatta geçiş yaptım. Sabah müşteri hizmetlerini aradığımda, 5 iş günü...

Sayın yetkili 1996 yılın da ilk Turkcell Türkiye'de hizmete başladığında abonesi oldum. 2024 yılına kadar da aralıksız müşterileriydim. Son bir yıldır sürekli yaşattıkları problemler artık dayanılmaz oldu. Size paket seç diyorlar, paket seçiyorsunuz, bir bakıyorsunuz seçtiğiniz paketin iki misli fa...

Kurumsal hatlarımızın şirket devri ve indirim durumu için 15/01/2023 tarihinde Profilo AVM de hizmet vermekte olan syl iletişimden gelen yetkililer indirim yapacaklarını söyleyerek ihtiyacımız olmadığı halde Superbox+3 adet data vererek aylık vergiler dahil 2000 TL fatura geleceğini söylediler. Defa...

Şirketimiz 2023 yılının şubat ayında 6 hat ile birlikte T***'dan Turkcell'e geçiş sağlamıştır. Özlem Anten San. Elk. Cihaz. Paz. Ltd Şti. bayisi ile yapılan sözleşmeye göre tüm hatların (paketlerinin) limitinde durma tanımlandığı belirtilmiştir. Fakat birkaç hafta sonrasında Turkcell İletişim Merkez...

2 aylık Turkcell Superbox 150 GB abonesiyim. Abone yapana kadar 40 takla atıp 300 TL'yi aşmayacak dendi. Şimdi de faturaya aylık +40 TL ücret yansıyor (devletin aldığı söylenerek). Abonelik sağlarken sorduğumda 300 TL'yi aşmayacağı söylendi. Ekran resimlerini paylaştığım resmi sitelerine girildiğin...

11.12.2022 tarihinde babam aniden kalp krizi nedeniyle vefat etti. Kendisi vefatından 2,5 ay kadar önce Turkcell hattı için Kurumsal Esnaf Tarifesine 1 yıllık taahhütte bulunmuş. Turkcell kendilerine (vefat nedeniyle) gerek mail gerekse Sakarya ilindeki kurumsal iletişim merkezi aracılığı ile sunmuş...