to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’in “Dev 120 GB” kampanyasına dün müşteri hizmetleri aracılığıyla yıllık taahhüt vererek geçiş yaptım. Kampanya hakkında bilgi alırken, 120 GB internetin aylık olarak sunulacağı izlenimi edindim. Ancak daha sonra bunun yıllık toplam 120 GB olduğunu öğrendim. Bu durum bana net bir şekilde bel...
Bugün Turkcell online işlem merkezi üzerinden faturalı hatta taşıma işlemi başlattım. Ancak, işlemi başlattıktan sonra cayma bedelinden dolayı iptal etmek istedim. Çağrı merkeziyle görüştüğümde önce iptal işleminin yapılabileceği söylendi, fakat daha sonra aktarıldığım başka bir yetkili iptalin mümk...
25 Eylül 2025 tarihinde Elbistan’daki Turkcell şubesinden faturalı hat geçiş başvurusu yaptım. Ancak başvurumun ardından Türk Telekom’daki taahhüdümün henüz bitmediğini ve geçiş yaparsam yüksek bir cayma bedeli ödemek zorunda kalacağımı öğrendim. Şu an hattım hâlâ Türk Telekom’da aktif ve Turkcell’e...
25 Haziran tarihinde Turkcell bayisine giderek hattımı Türk Telekom’dan taşımak üzere başvuruda bulundum. Ancak Türk Telekom taahhüt sürem Eylül 2025’te sona ereceği için 900 TL cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine geçişi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bayiy...
Temmuz 2024'te Sokullu Mehmet Paşa Mahallesi, Çankaya, Ankara'ya taşındım. (2. Katta oturuyorum, başkentin ortası) Turkcell 537... Numaralı hattın evde çekmediğini fark ettim ve bununla ilgili 3 defa Turkcell müşteri hizmetlerine çağrı açtım. Her seferinde sorunun çözülemeyeceğini söylediler. İlk ça...
İşgüzar Turkcell, pop-up mesajıyla aylarca benden Süpermac paketi almış. En kısa zamanda, gerekirse cayma bedeli ödeyip hattımı taşıyacağım. Böyle bir saçmalık olamaz. Pop-up mesajla haftalık paket mi kitlenir kullanıcıya? Neyse, zaten şirketimde 50 kişi Turkcell kullanıyordu, hepsinin hattını taşıy...
Turkcell şubesi olan Kalyoncu iletişim tarafından tehdit ediliyorum. Çekiliş yaptık kazandınız diyerek benden hem kargo ücreti hem de IMEI kayıt ücreti aldılar. Şimdi işlemi iptal edip iadesini talep ettiğim için de kendilerince beni susturup cayma bedeli talep ediyorlar.
Turkcell'den numaramı taşıdım. Bana cayma bedeli ve o ayki kullanımımı faturalandırdılar. Ödeme günü gelmeden hesabımdan iznim olmadan sanal posla 286 TL para çekilmiş fatura ödemesi açıklamasıyla. Hemen bankaya gidip işlemi iptal ettirdim fakat Turkcell tarafından hesabıma para iadesi yapılmadı. He...
"Birkaç görüşmeden sonra fiyatta aylık olarak indirim yapıldı. Eğer daha sonra bir sorun çıkmazsa çözümden memnunum. Eğer dikkate alınırsa tavsiyede bulunmak isterim. Başlangıçta hata yapılmaz, kendi gecikmeleri nedeniyle müşteri mağdur edilmezse sonrasında iki taraf da uğraşmak zorunda kalmaz. Yine de teşekkür ederim, çalışanlar elinden geleni yaptı."
Turkcell İnternet sitesinden 26 Aralık tarihinde kampanyalı tarifeye başvurdum ve hattımı taşıdım. 27 Aralık'ta sözleşmem iletildi. 60 liraya aldığım ...
Araç Takip 90 
Askercell 405 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.971 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 951 
eSIM 1.138 
Fatura 17.784 
Faturalı Paketler 3.361 
Faturasız Paketler 633 
Gnctrkcll 1.105 Hat Aktivasyonu 570 
Hat Devir 878 
Hat Kapatma 748 Hat Kısıtlama 718 
Hesap 3.591 
Hız Testi 261 
İnternet 10.636 
Kampanya 1.410 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 585 
Mobil Ödeme 903 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 277 
Numara Taşıma 3.328 
Pin Kodu 28 Platinum 1.120 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 735 
Salla Kazan 1.312 
Sim Kart 2.591 
Superbox 3.988 
Şebeke 2.901 
Taahhüt 1.458 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.286 Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.