to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı İşTurkcell hattımda, hattı aldığım günden bu yana 6 aydan uzun süredir tanımadığım bir numaraya çağrı yönlendirme görünüyor ve bu yönlendirme numarasını hiçbir şekilde silemiyor, servisi kapatamıyorum. Numaranın kime ait olduğunu bilmiyorum, aradığımda da ulaşamıyorum ve bu durum nedeniyle kendimi kesinlikle güvende hissetmiyorum.
Yurt içi bir Turkcell numarasına sürekli yönlendirme görünmesine rağmen, çağrı yönlendirmesini iptal edemiyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise temsilciler konuyla ilgilenmedi ve sorunum çözülmedi. Ayrıca hattımda çağrı bekletme özelliği açık olmasına rağmen, arama sırasında arkadan gelen aramaları göremiyorum ve bunun da bu çağrı yönlendirme sorunu ile bağlantılı olabileceğini düşünüyorum.
Çağrı yönlendirme servisimin acilen tamamen kapatılmasını, hattım üzerindeki tüm yönlendirmelerin silinmesini, çağrı bekletme özelliğimin düzgün şekilde çalışmasının sağlanmasını ve güvenlik açısından hattımın detaylı şekilde kontrol edilerek gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Turkcell’den aldığım faturasız hat, hiçbir uyarı ya da gerekçe olmadan yaklaşık 6 ay sonra birden kapandı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, tarif ettikleri birkaç işlemi yaptım ve ardından Turkcell bayisine yönlendirildim. Bayide yedek sim kart çıkarmam gerektiği söylendi ve ücret ödeyerek...
Turkcell tarafından daha önce başka bir kullanıcıya ait olmuş bir numara tarafıma verilmiş. Farklı kişiler tarafından defalarca aranarak rahatsız edildim. Bu durumu şirkete bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Şirket, arayan kişileri engelleyebileceğimi belirterek beni yönlendird...
Sevgili Turkcell, ben yurt dışında olduğum süre boyunca ara ara hattımı açıp kullandım ve kullandığım dönemin ücretini ödedim. Ama bir gün öyle bir şey oldu ki 600 TL lik cayma bedeli faturasıyla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu öğrenmek istedim ve aldığım cevap hattımı kapattığım yön...
Turkcell Kim Aramış servisini uzun süredir kullanmaktayım. Ancak aylardır bu servis düzgün şekilde çalışmıyor ve ben ulaşılamaz durumdayken yapılan aramaların bilgisini alamıyorum. Bu nedenle önemli aramaları kaçırıyor ve işlerimde aksaklıklar yaşıyorum. Servisin çalışmadığını, arayan kişilerin “Sen...
Yorumlar